Utilice Twitter para mantenerse en contacto con los clientes

Uno de los pilares de la creación de una sólida base de clientes es el servicio al cliente. Los clientes que reciben tratamiento adecuado de su confianza. Al crear ese vínculo con sus clientes que se sientan inspirados y permanecer leales a usted y sus productos en el futuro. Una forma de aumentar el servicio al cliente es la plataforma de redes sociales como Twitter conocida.

¿Qué es Twitter?

La mayoría de la gente ha oído y visto el pajarito azul. Twitter es una de las de más rápido crecimiento plataformas de medios sociales. Se hace uso de mensajes cortos, de 140 caracteres que tienen el propósito de informar, emocionar y atraer a una multitud. Las empresas están utilizando Twitter para mantenerse al día con su personal y tienen mesas redondas sobre todo, desde la gestión de proyectos a lo que la palabra en la calle es sobre su marca

Pero, Twitter doesn y'. T solo trabajan para las grandes empresas. Es una herramienta en el hombre de negocios en línea y' s cobertizo para herramientas también.

¿Cómo puede Twitter ayudar a su negocio?

Twitter obras de comunicar estos mensajes cortos llamados tweets. La gente puede leer un tweet y twittear espalda. Pueden compartir estos tuits con los demás y conseguir que hablen también.

Con su negocio, ¿cómo actualmente realice el servicio al cliente? Puede ser un FAQ (Frequently Asked Questions) página, un centro de llamadas, un número de teléfono, un sistema de respuesta automática de correo electrónico, o algo más como un asistente virtual. Todas estas cosas funciona, pero toma tiempo.

Aquí y' s un ejemplo. Para su sistema de correo electrónico, es probable que tenga un mensaje automático que se apaga a los clientes en función de lo que la caja se compruebe que el área de interés. Pueden escribir un mensaje detallando su problema que alguien va a responder dentro de un día. Es una respuesta rápida, pero no inmediata.

Con Twitter, siempre puedes estar conectado a tus clientes. Twitter puede ser monitoreado en su computadora portátil, de escritorio y su teléfono celular. Puede leer y responder a los tweets mientras usted y' re en el parque, en la tienda o en cualquier otro lugar.

Los clientes pueden obtener respuestas inmediatas a sus problemas de usted o alguien que trabaja para you.â apuntar Puede emitir una respuesta general a responder a su pregunta que todos los clientes pueden leer para referencia futura. También puede ir en más detalles sobre un problema con ese cliente si necesita

Twitter no es un reemplazo y- Apenas otra avenida para mantenerse en contacto

Ahora, Twitter doesn y' t reemplazar todos sus otros métodos de tratar con el servicio al cliente, pero puede construir una imagen fuerte de ustedes en el cliente y' s mente y ahorrar dinero. En lugar de pagar un servicio de respuesta para atender sus llamadas de servicio al cliente, puede utilizar Twitter. Si usted contrata a un asistente virtual para otras tareas, también pueden estar disponibles para comunicarse con los clientes a través de Twitter.
Http://abidhosting.net iOffer Want para ahorrar algo de tiempo y dinero, junto con poner otra pluma en su negocio ¿gorra? Trate de usar Twitter para reforzar la respuesta de su servicio al cliente. ¿Quién sabe? Su negocio puede crecer en el servicio al cliente a solas Hotel  .;