La apertura

Los elementos de la postura de compromiso (Presencia, compromiso, empatía, apertura, Curiosidad, Profundidad, Seguridad y Colaboración) son tan vitales para la buena comunicación que voy a publicar artículos acerca de todos ellos en las próximas semanas. Estos ocho puntos son las llaves del reino, y si usted domina nada más que esto, usted se sorprenderá de la mejora de su comunicación. Cubrí Curiosidad ya, así que voy a mirar una Presencia este momento.

Presencia se consigue dando a su colaborador de toda su atención. ¿Por qué es esta clave? Deje y' s pensar en algunas cosas manifestadas (e implícitas) a través de toda la atención:

· y" Usted es importante para mí y"

· y" Esta discusión es importante para mí y"

· y" Me quieren entender su punto de vista y"

· y" Yo estoy aquí para ti y"

· y" ¿Qué tienes que decir que me importa y"

· y" os y " respetar;

· y" Creo que se puede contribuir a mi entendimiento y"

· y" Usted es creíble y"

Al ser auténticamente presente, disponible, sin distracciones, y se centró en su intercambio con su colaborador usted demuestra que usted da a su entrada la consideración de que piensan que merece. Imagine la diferencia en la profundidad de su compromiso con cualquier decisión que finalmente desarrollar si realmente creen que las entiende y se puede comunicar plenamente las diferencias entre sus puntos de vista. Imagínese lo difícil que sería conseguir un fuerte compromiso si te sientes didn y' t prestar atención a ellos y no me paré y' t entender lo que estaban diciendo a usted! . Tal vez usted puede pensar en ejemplos tanto en su vida y usted puede recordar sus sentimientos

En estando presente, asegúrese de que:

· Usted es auténtico. Don y' t miran doe-eyed a su colaborador, asintiendo con la cabeza y repitiendo palabra por palabra todo lo que dicen. Estos son pinta todo-demasiado-familiares de inadecuada y" la escucha activa y" clases. ¡SE REAL! Es importante demostrar que usted está escuchando a la otra parte y comprender su punto de vista, lo que es aconsejable para parafrasear lo que están diciendo (y" Si yo te estoy escuchando correctamente, usted está diciendo y hellip;). Del mismo modo, si usted aren y' t &'; conseguir y' ellos, incitan para obtener más información (y" me ayudan a entender por qué (cómo) y hellip;. y " ;, “ me dicen más sobre y hellip;. y") y les escuchamos. Esta es ineficaz; &"; Dime otra vez por qué se siente que una semana de trabajo de cuatro días es bueno para la productividad, ya que y' s mi sensación de que isn y' t y he leído mucho sobre el tema y tener una buena idea de lo que los expertos dicen y y hellip; Todo lo que escribí en cursiva puede ser cierto, pero le quita la sensación de presencia. You &'; ll tienen la oportunidad de contar su historia. Se trata de la comprensión de los suyos. Así que escuchar y entender

· Estas disponible. Si usted tiene sólo diez minutos antes de su próxima reunión y necesita para estar listo, don &'; t comenzar la conversación. Sea honesto y respetuoso. y" tengo una reunión que tengo que estar listo para y sé que este tema es muy importante para nosotros dos. Deje y' s establecer un momento en que los dos podemos hablar de ello durante un periodo de tiempo apropiado para cubrir plenamente y" NOTA Y- SIEMPRE hacerlo de nuevo en ese momento para hablar de ello. Esto no puede ser una técnica de estancamiento si desea ser considerado amablemente o para construir credibilidad. Saltarse la reunión con ellos demostrará cuán poco importante que son. Una vez tuve una promesa persona a volver conmigo en un momento determinado para ir por algo importante, me llaman y dicen que couldn y' t lo hacen y que reprogramar más tarde, y luego los vi tomar un descanso en vez de hacer su original, tiempo de reunirse conmigo. Su falta de honradez realmente me desanime. Había mejores formas de manejarlo

· Usted está relajado. Estar relajado telégrafos su comodidad con la otra parte y- nerviosismo dice y" I don &'; t quiere hacer esto y " ;. Yo sólo puedo escuchar mis estudiantes pidiendo y hellip; &"; así, ¿qué pasa si don &'; t quiere hacerlo? ¿Y si se trata de un tema difícil para mí, o yo don &'; t como la persona y " ;. I &'; ll decirte lo que yo digo:

o “ Mira, don &'; t realmente saben cómo decir esto, así que sólo voy a decirlo y"

o “ Quiero que sepas que esto es difícil de decir, pero hay que decir y"

o “ sé que tenemos un poco de historia, pero tenemos que ir sobre esto y llegar a una conclusión mutuamente beneficiosa y"

o “ Usted y yo tenemos que llegar a un acuerdo en esto por el bien de la organización y estoy dispuesto a hacer cualquier cosa razonable para llegar a un acuerdo con usted y"

· Usted está enfocado. El gran enemigo aquí es que la voz interna que te dice qué y' s mal con el otro chico y' s perspectiva, te dice lo que va a decir en cuanto se deja de hablar, y se aleja de pensar en la próxima fecha límite o lo que quieres para el almuerzo. La mejor manera que conozco para evitar que esto es don &"; T tratan de silenciar la voz (que doesn y' t work – que nunca se detiene a menos que seas un meditador experto en condiciones ideales). En su lugar, hacer que la voz curiosa en lugar de juzgar. Capacitar a la voz (en el tiempo) para formular preguntas aclaratorias sobre la otra perspectiva. Don y' t interrumpen la otra parte, ya que hablar, sin embargo. Mantenga las voces interiores preguntas a ti mismo hasta que es hora de preguntar y" decirme más sobre y hellip; &"; o y" puede usted aclarar lo que entendemos por y hellip; &" ;. Tome notas si es necesario. Esto también demuestra que usted está interesado en y" conseguir este derecho y " ;.

En otras palabras, yo transmito la expresión del pensamiento presencia (ver arriba) y construir el respeto mutuo y el propósito común. Don y' t te preocupes por las palabras que uso y- usar palabras que son auténticos para ti. El trabajo aquí es mostrar que estás en esto juntos y que el verdadero usted está allí Restaurant  !;