Las preocupaciones hablar en público - Manipulación Preguntas & Respuestas

Una expectativa asusta a las personas que se preparan para una presentación pública sobre todos los demás. El miedo es, y" Aunque yo domino el material que alguien me va a hacer una pregunta y voy a parecer estúpido y" Aquí está todo lo que necesitas saber sobre el manejo de Q & A. Mantenga estos consejos en mente y se puede comprobar que el miedo fuera de su lista.

1. Las preguntas son tus amigos. Cuando realice una presentación Es muy importante saber lo que está pensando en su público. Si usted aren y' t conseguir ninguna respuesta de ellos, mientras que usted está hablando, no tienes ni idea de cómo se recibe la información. Preguntas permiten saber si se está moviendo demasiado rápido o por el contrario demasiado lentamente. Una pregunta le informa si usted está expresando claramente sus ideas. En lugar de evitar las preguntas, intente buscarlos.

2. Lenguaje corporal. Hay dos medidas que puede tomar para animar preguntas. El primero es físico. Quédese quieto y levantar la mano (como que tenía que hacer en la escuela primaria). En segundo lugar preguntar, y" Qué estás preguntas y "?; La verborrea apropiado es y" qué, y" no los “ ¿hay alguna y" ¿preguntas? La primera implica que conocer la audiencia tiene preguntas y simplemente les pide para expresarlos. El segundo llama a dudar de si existen preguntas.

3. Cebe la bomba. Puede que te sorprenda saber que las personas no se atreven a hacer preguntas. Los miembros de la audiencia no quieren aparecer y" mudos y" por hacer una pregunta inapropiada. Usted puede ayudarles a empezar por preguntarse una pregunta y luego contestarla. Se podría decir, y" En este punto, a menudo me preguntan por qué y hellip; &"; A continuación, responde a su propia pregunta. Siguiente dices al grupo, y" ¿Quién tiene la siguiente pregunta y "?; Esta técnica hace que sea más fácil para la gente en la audiencia para pedir a sus preguntas.

4. I don &'; t sé, pero. Cuando (no si) se le pide una pregunta que usted don &'; t sabe la respuesta, simplemente, honestamente responder y- y" I don &'; t sabe y" Esta es siempre la respuesta correcta cuando se le preguntó por la información que usted no tiene. Recuerde que el miedo de parecer estúpido, he mencionado al principio de este artículo? La mejor manera absoluta a parecer estúpido es fingir una respuesta. La etiqueta importante sigue y" I don &'; t sabe y" y que es y" Pero voy a averiguar y dar la información a usted en (tiempo específico) y" En conferencia de prensa, el Presidente tiene que saber la respuesta a todas las preguntas que se les pide. Él no tiene el lujo que tiene de decir, y" I don &'; t sabe y" Usted tiene la posibilidad y cuando se expresa con calma aparecerás articulado y profesional.

5. Preguntas hostil. Ahora que tenemos y' hemos llegado hasta aquí tengo que hacerle saber a veces la gente va a tratar de hacer ver absurda con una pregunta. El orden del día en su pregunta puede no ser evidente para ti. Cuando usted siente hostilidad, aquí hay dos cosas que puede hacer. Primero No responder de la misma. Cuando son atacados verbalmente que nunca se debe tomar represalias. Desde mencioné escuela primaria en Consejo 2, deje y' s a volver a la zona de juegos en el recreo. Cuando dos chicos llegaron en una pelea, ¿qué hizo el resto de los niños a hacer? En las zonas de juegos de mi infancia que todo el mundo sería un paso atrás. Alguien podría gritar, y" Lucha y "!; Pero sólo los maestros serían intervenir para romperlo. Si durante su presentación a alguien y" los ataques, y" nunca se debe permitir que se parece como una pelea. No deje caer la discusión a su nivel. Segundo Mantenga la calma y el puente. Tome una respiración profunda. Si usted necesita tiempo repetir la pregunta. Reconocer algo de verdad en la pregunta y cerrar de inmediato a hablar de algo positivo. Dejame darte un ejemplo. Tengo un producto e I &'; estoy haciendo una presentación de ventas a un cliente potencial. Alguien pregunta, y" Didn y' t pierde el contrato con la compañía XYZ causa de su servicio al cliente patética y "?; Ouch! Aquí está la respuesta correcta, y" Si nos perdimos XYZ como consecuencia de los problemas de servicio al cliente. (reconocer la verdad) Como resultado de examinar por qué, nos enteramos de nuestros representantes de servicio al cliente no tienen acceso a la información técnica importante. (Puente) Hemos invertido $$$ para actualizar nuestro sistema telefónico e integrar las bases de datos de información. El año pasado recibimos el premio JD Powers al Mejor Servicio al Cliente.

Con la práctica de estos consejos que usted aprenderá el valor de las preguntas de la audiencia. Su habilidad como orador público crecerá, junto con su confianza Hotel  .;