Su Conflictos Manejo de Herramientas

conflicto constructivo
es una parte esencial de cualquier equipo, grupo o asociación dinámica. Si las personas no están de acuerdo o vienen a la mesa con una variedad de perspectivas y su conjunto único de valores, las batallas se evitan, nuevas ideas podrían no prosperar, y la creatividad serían sofocados.

Cuando facilitando la formación de equipos en un entorno del lugar de trabajo, que a menudo utilizan el modo de Conflicto Thomas-Kilmann instrumento como un punto de partida por datos. El ITC es fácil de administrar e interpretar, y de gran alcance en las votaciones que proporciona

El instrumento mide la relación entre una y'. S nivel de cooperación
(así es como estás listo para satisfacer las preocupaciones de los demás, mientras que la solución del conflicto) y la forma asertiva estás
(que desean satisfacer sus necesidades o simplemente ganar), y luego, dependiendo de la combinación, clasifica en uno de los cinco modos. Estos modos van desde Evitar
(falta de cooperación) a través de complaciente, comprometer, Competir
(muy asertivo y no cooperativo), a Colaboración
(asertiva y cooperativa).

Nadie modo es mejor que otro, siempre y cuando es apropiado para la situación. Esta es la razón por la elección de los enfoques es una herramienta tan poderosa

Prevención:.
A primera vista, la evitación (y" it &'; s no se trata de ganar y") podría parecer una mala elección y, de hecho, se puede construir el resentimiento, las relaciones de daños, y las decisiones de retardo. Sin embargo, lo que si evitar un conflicto reduce el estrés, te mantiene fuera de la política, y te da tiempo para un momento más oportuno
? Herramienta práctica para su cuadro

Alojamiento:. Hotel “ I &'; ll le permiten ganar esta vez, y" Usted puede comprar aliados para otra batalla, restaurar la armonía en tiempos de conflicto y ayudar a todos a seguir adelante
. Se utiliza con demasiada frecuencia o en el momento equivocado, puede obligar a sacrificar demasiado y perder cualquier ventaja que pueda tener, o el respeto de otras personas que lo ven como un pelele. Aún así, una habilidad útil

comprometer:.
We &'; todos hemos tenido que hacer un poco de esto y" ganar algún /a perder algunos y" situaciones. Lo negativo es que renunciar a algo que ganar lo que es importante, a menudo conduce a un consenso en la toma de decisiones que pueden ser armónico, pero no necesariamente óptima. Puede ser práctico, conveniente, y aparecerá justo
pero a menudo doesn y' t requieren la perforación por un buen debate exigiría. Pero usted ve su valor, sí

Competir:?
Probablemente el más fácil de los modos de ver y el menos comprendido. En la formación de equipos, los miembros a menudo sólo ven el lado negativo de la competencia y mdash; Pruebas de relaciones, pueden estancamiento del proceso, doesn y' t requieren entrada o se preocupe por los resultados centrados en las personas. Por otro lado, si realmente crees en algo, que sólo puede ser imprescindible que usted adquiere a “ la victoria a cualquier precio y" mentalidad
. Advierto que a menudo las misiones que las personas compiten en no caer en estos conflictos basados ​​en el valor y tienden a ser más necesidades y derechos basados ​​en el ego. Sin embargo, utiliza cuidadosamente y estratégicamente que ocupa un lugar esencial en la lista de opciones

Colaboradores:. Hotel “ Ganar-ganar, y" generalmente visto como el ideal. Ambas partes dejan la mesa de creer que han sido escuchados y que los problemas han sido resueltos a satisfacción de todos. Y, esto es probablemente cierto. La colaboración, ya que considera todos lados, fomenta decisiones de calidad; requiere la interacción y la comunicación, y al final, por lo general se siente bien
. Lo hace la apertura de la demanda y la transparencia que en las manos equivocadas puede hacer que la gente vulnerable. It &'; s también consume mucho tiempo y puede no ser una forma eficiente de utilizar el tiempo. Tiene una calidad de drenaje a la misma, especialmente para aquellos que son isolative o decisiva por la naturaleza. A pesar de sus demandas y desafíos, es una herramienta esencial y probablemente uno debe tener en cuenta primero

Después de ver las ventajas y desventajas de los cinco modos de &mdash de manejo de conflictos; evitación, complaciente, comprometer, compitiendo y colaborando, I &'; estoy seguro de que puedes ver cada uno puede jugar un papel importante para llegar a una resolución. Sabiendo que existen, practicando con la intención de cada uno, las pruebas y la medición de su éxito le proporciona un arsenal de opciones y oportunidades

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