Secreto # 4 de 10 probadas, secretos muy rentable, la prueba del tiempo para crear la última primera y última impresión con su cliente

R: Relaciones, Revival, restauración y Respuestas

El negocio es todo acerca de las relaciones. Una gran manera de construir esas relaciones es levantar el teléfono y llamar a sus clientes. Háblales. Pregúnteles cómo y' re haciendo y decirles cómo puede ayudarles a resolver un problema que ellos y' re experimentando actualmente en los negocios
letras son geniales, también.. La gente le gusta recibir cartas que se escriben en ellos personalmente. I &'; m no estamos hablando de cartas modelo. I &'; estoy hablando de cartas que mostrar preocupación. Esas cartas deben hablar de cosas específicas que usted recuerda de su cliente.

En este día y edad de correo electrónico y las redes sociales, la escritura de cartas es prácticamente un arte perdido. Pero usted debe revivir el arte de escribir cartas y usar cartas personales para construir y profundizar sus relaciones comerciales.

¿Cuándo fue la última vez que recibió una carta sincera que fue firmado personalmente por alguien? It &'; s probablemente ha pasado mucho tiempo. Pero, cuando abrió el sobre y leyó el mensaje, dejase y' t la letra restaurar su fe y mejorar su creencia en que la persona o empresa

Cuando alguien se toma el tiempo para enviarme una carta escrita a mano, se restaura? mi fe en la humanidad. Si la carta es de una empresa, restaura mi fe en los negocios. Ese y' s importante porque vivimos en una era en que los fraudes y estafas están arruinando la gente &'; s vidas

En la actualidad, allí y'. S una gran cantidad de hombres de negocios no éticas. Bernie Madoff es un buen ejemplo. Corrió un fondo de cobertura que resultó ser un gigantesco esquema Ponzi. Él esquilmado los inversionistas de su dinero duramente ganado. Debido a la gente como Madoff, debe hacer un esfuerzo extra para demostrar que tiene integridad. Debe restaurar la fe de los clientes potenciales mediante la construcción de relaciones de negocios sobre una base constante, diaria.

El acto de fe restauración también puede ser física. Por ejemplo, usted puede actualizar su oficina para cambiar la experiencia de sus clientes tienen cuando llegan. Pinte las paredes si la pintura se está desvaneciendo o astillado. Reemplace destartalado, muebles sucios. Haga su lugar de negocios luzca fresca y acogedora. Eso hará una gran impresión en la gente
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Cuando mi esposa, Christie, y yo invierten en bienes raíces en Carolina del Norte y Florida, invertimos dinero en la restauración. Sabíamos que para poder alquilar las propiedades a los inquilinos, todo tenía que ser limpio, organizado, y acogedor. Así, instalamos mejoras tales como alfombras de alta gama, ventiladores de techo, cortinas y otras cosas que hacen que una casa en un hogar. También pintamos las paredes con pintura de alta calidad para que las marcas del desgaste podrían ser fácilmente removidos
Como resultado de nuestros esfuerzos de restauración diligentes, nosotros y'. Hemos sido capaces de alquilar con éxito nuestras propiedades. La gente ama los interiores. Todo parece nuevo. Así, la gente ha respondido por el alquiler de nosotros. Usted puede obtener la misma respuesta positiva por parte de los clientes mediante la reactivación de los aspectos probados por el tiempo de servicio al cliente.
Mi abuelo, papá D, me enseñó los principios más importantes de la atención al cliente.

Se pasó el arte de la familia Galería de negocio, y él me dijo: “ Nunca jamás deja una mujer, una madre, una esposa llevan una pieza de arte de la galería. Usted tiene su tirar su coche en frente, y se abre la puerta del coche y se pone el arte en el coche y".

Ahora, eso y'!. S de servicio al cliente extrema Restaurant