Comunicación Compasiva: El arte de decir las cosas difíciles

Nota de Kate

I don &'; creo que podemos aprender lo suficiente acerca de la comunicación. Es una herramienta que es esencial para cada parte de nuestras vidas. La forma en que nos comunicamos tiene el potencial de motivar a la gente a la acción o hasta las lágrimas. Tiene el potencial de hacer las paces o poner votos vallas en su lugar. De hecho, nuestra capacidad para consolar a nosotros mismos y ayudar a la gente infundirán aliento nos viene de nuestra capacidad de comunicarnos.

A lo largo de nuestras vidas, se nos enseña cómo utilizar el lenguaje para hablar de ideas. Esto quiere decir que no estamos tan familiarizados con la forma de usar el lenguaje para comunicar lo que sentimos y lo que queremos en un nivel más interpersonal. Debido a esto, experimentamos la espalda y dolores de cabeza más conjunto que lo haríamos si estuviéramos más practicado en el uso de nuestras palabras para hablar en nombre de nuestras emociones

Comunicación Compasiva:. El arte de decir las cosas duras

Comunicación Compasiva - a menudo llamadas Comunicación No Violenta - fue creada por Marshall Rosenberg y contiene los siguientes pasos:

- Diferenciar la observación de la evaluación: ser capaz de observar cuidadosamente lo que está sucediendo libre de la evaluación y para especificar comportamientos y condiciones que nos afectan

- Diferenciar sensación de pensamiento: ser capaz de identificar y expresar estados emocionales internos de una manera que no implica juicio, la crítica, o la culpa /castigo

- Conexión con las necesidades humanas /valores universales (por ejemplo, el sustento, la confianza, la comprensión) en nosotros que se están cumpliendo o no satisfecho en relación con lo que está sucediendo y cómo nos sentimos

- Solicitud de lo que nos gustaría en un de manera que de forma clara y específicamente a los Estados lo que queremos (en lugar de lo que don &'; t queremos), y eso es realmente una petición y no una demanda (es decir, tratar de motivar, aunque sutilmente, por miedo, culpa, vergüenza, obligación, etc., más que por voluntad y entrega compasiva). (nvc.org)

Esta forma de comunicación puede funcionar excepcionalmente bien en situaciones personales y una versión un poco más flojo puede facilitar la comprensión en muchos ambientes de trabajo.

En su esencia, la comunicación compasiva nos ayuda a separar nuestras interpretaciones de lo que pasó de lo que realmente ocurrió. Nos da la libertad para experimentar y expresar nuestras emociones sobre una situación y, al mismo tiempo, da a otras personas el espacio para expresar su experiencia emocional de la misma situación. En la comunicación no violenta, cada persona asume la responsabilidad de sus emociones y no dejar que nublan su percepción.

Este tipo de técnica de comunicación es excepcionalmente útil para navegar por situaciones difíciles. Cuando sabemos que es probable una reacción emocional a lo que decimos, podemos utilizar la comunicación compasiva para ayudarnos a ser tan delicado y claro posible. Cuando estamos molestos por algo, podemos usarlo para ayudar a dar sentido a la situación y para ayudarnos a comunicar lo que está pasando para nosotros.

Sin embargo, hay retos que surgen al utilizar la comunicación no violenta o cualquier herramienta de comunicación. Un error común que ocurre cuando uno se vuelve tan preocupado con la forma no violenta de comunicación se utiliza que no logran poner en práctica lo que se trata. El peligro aquí es que utilizan la comunicación compasiva de una manera que los hace menos - en lugar de más - auténtico. Esto puede debilitar a más gente, y puede evitar que la intensificación.

Al final, lo más importante para aprender, mientras que el desarrollo de una nueva técnica de comunicación - y especialmente la comunicación compasiva - es la compasión propia. Cómo utilizamos las palabras nos pueden conectarse o nos pueden desgarrar. Cuando usted habla de un lugar verdaderamente compasivo, usted tendrá un tiempo mucho más fácil navegar cualquier situación con gracia y respeto mutuo Hotel  .;