Supervisores Asertivo hacer el trabajo

Muchos empleados se quejan de la forma en que sus supervisores se comunican. Hay dos extremos que escucho acerca constantemente. Un extremo es un supervisor que es dominante y hace demandas poco realistas de su personal y el otro extremo es un supervisor que está inactivo y del doesn &'; t sabe cómo hacerse cargo.

Ambos extremos son ineficaces y en última instancia resultar en una menor productividad y un entorno de trabajo inestable.
Como supervisor está en una posición de liderazgo. Usted tiene la responsabilidad de expresar sus necesidades y su grupo y' s necesidades de una manera eficaz, respetando los derechos de las personas que conducen. La única manera de hacer esto es llegar a ser un comunicador asertivo.

Un supervisor de que aprende a comunicarse asertivamente gana el respeto de las personas que lideran, produce más ingresos, y crea un ambiente de mentalidad de éxito para su equipo.

Un supervisor asertivo podrá:

• Pregunte por lo que necesitan de su equipo y la gestión de una manera productiva Hotel &toro; Establecer plazos que son respetadas por su equipo Restaurant &toro; Manejar conflictos entre oficinas de una manera no-combativa Hotel &toro; Di no efectivamente sin violar los derechos de sus miembros del equipo Restaurant &toro; Saber cómo tratar con personas difíciles y situaciones Hotel &toro; El plomo con autoridad & respeto Hotel &toro; Conozca el mejor momento para abordar cuestiones difíciles Hotel &toro; Dibuja los puntos fuertes de sus miembros del equipo que promuevan el éxito general
• Saber dar y recibir retroalimentación.

Estos son sólo algunos de los principales beneficios de convertirse en un supervisor asertiva. Si usted está luchando en cualquiera de estas áreas es el momento de ser más asertivo. Los beneficios de convertirse en un comunicador asertivo lejos manera en que la inversión de tiempo de cambiar la manera de comunicarse actualmente. Ser asertivo significa que respetas a ti mismo y te respetas a los miembros del equipo.

Una de las claves para convertirse en un comunicador asertivo eficaz consiste en aprender a utilizar y" I &"; declaraciones cuando hablan con un empleado. Esto le permite tomar la propiedad de tus sentimientos y acciones y pone el miembro de su equipo a gusto cuando te acercas a ellos con una directiva.

Por ejemplo:

Imagine que usted está en la oficina y un proyecto viene a su atención que debe ser completado por el final del día. Un miembro del equipo viene a la mente que usted sabe es capaz de completarlo. Usted camina hacia su escritorio, pero ella está trabajando en otro proyecto.

La forma asertiva para comunicar esta necesidad utilizando “ I &"; declaraciones se ve algo como esto:

“ María, acabo de tener un proyecto viene a mi atención que debe ser completado por el final del día. Me gustaría que usted termine para mí. Me di cuenta de que estás en el medio de algo, pero ¿crees que esto es algo que usted puede hacer por mí y".
María ahora sabe lo que su necesidad es y ella se ha dado permiso para responder, sin sentirse presionado.

Se puede decir algo como esto:

“ Jim, puedo hacer eso para usted, pero tengo que dejar a un lado el otro proyecto que me diste ayer si yo voy a tener el tiempo para conseguir este hecho antes de irme y".

Esto pone la propiedad de ambos proyectos de nuevo a usted y le da el derecho de determinar qué proyecto es de más importancia.

Su respuesta podría ser:

“ Me olvidé por completo que estaba trabajando en ese proyecto. Seguir adelante y terminar ese y voy a tener a Steve para completar éste y"

O usted podría decir:

“ Este proyecto es más importante. ¿Se puede establecer que uno a un lado hasta mañana y trabajar en éste y"?

Este escenario muestra cómo ser asertivas elimina el estrés y respeta los derechos de usted y María. A medida que se firme verá mejores resultados de los miembros del equipo. .. Ser un comunicador asertivo eficaz en el lugar de trabajo crea un ambiente de ganar-ganar para todas las partes Hotel