Sé Consciente de su marca

y' s no a menudo se llega a conocer a alguien que y' s que Googled! Pero lo hice y hellip; ayer y de todos los lugares en una graduación de la escuela. ¿Aún no 100% claro cómo sucedió, pero al parecer él estaba buscando a mi marido, sabía que corría un negocio y Y '; vagamente y' de qué se trataba y ¡voilá! En realidad, yo sólo intenté y- Googled mi nombre como él y' d haber sabido y y' el secretario y' y allí estoy yo en color vivo

Este hombre y ndash!; que recuerdan I &'; nunca había visto antes, ni él me – luego pasó a decir cómo él y' d desprotegido mi sitio, quedó impresionado con lo que él y' había visto allí y los artículos I y' d escrito, comentando y" Usted y' re algo de una celebridad en su campo aren y' t you &" ; Obviamente, él había pasado algún tiempo la pesca de arrastre a través de la información y hacer clic en enlaces fuera del sitio. Entonces nos metimos en una interesante conversación acerca de las empresas de servicios y cómo se caen en la sección &'; service &'; área en particular y hellip; pero estoy divagando.

Este destacó para mí una cosa muy importante. Cuidado con la marca en línea!
Tienes que tener mucho cuidado de que todo lo que usted pone en línea está en línea con su marca. Porque nunca se sabe quién puede estar mirando.

Yo un ejercicio de branding recientemente con mis mejores clientes sólo para ver si mi mensaje de la marca estaba claro. Les pregunté simplemente, ¿qué tres palabras vienen a la mente cuando escucha y '; El estrés Ejecutivo Oficina de Apoyo y' o Y '; Lyn Prowse-Bishop &' ;. Los resultados fueron interesantes, y me confirmó que mi mensaje de la marca fue definitivamente claro y conseguir a través a los clientes. Las palabras más reportadas a menudo fueron: Servicio, Eficiencia, Profesionalismo. Estas son las tres palabras exactas que I &'; he pasado los últimos 10 años tratando de haber asociado con mi negocio y la marca

Una de las empresas que y'. Hemos visto en la prensa mucho en los últimos tiempos, que parece haber perdido tocar con su mensaje de marca es Qantas. Informes de una botella de la explosión de oxígeno, de espaldas a su vez el aire, y ahora una de estallido del motor han plagado la aerolínea cuya marca era bastante simple-t0-recordar una: &'; mundo y' s línea aérea más segura y ' ;.

Qantas podría tomar libro de s; una hoja de Coca-Cola y '. Aquellos edad suficiente para recordar recordarán cuando Coca-Cola se metió en una guerra de marca con Pepsi y hellip; y perdido. Pepsi y' s la marca se centra en el sabor; Coke &'; s on &'; el original y ' ;. Cuando se fueron de cabeza a cabeza contra Pepsi y' s propio mensaje de marca que perdió una parte significativa de su cuota de mercado y hellip; hasta que regresaron a su mensaje de la marca original.

Qantas está cometiendo el mismo error. Siempre han sido una línea aérea de alta gama dar servicio a los viajeros de negocios y corporativos, así como los pasajeros de ultramar, con su enfoque en la seguridad. Era una reputación mundial:. I &'; estoy seguro de todo el mundo recuerda Lluvia principal y Dustin Hoffman y' s comentarios acerca de Qantas es la aerolínea más segura

Con la entrada del tigre y de la Virgen en el mercado nacional en Australia, Qantas vio la pérdida de cuota de mercado y comenzó Jetstar. Con su enfoque fijo casi exclusivamente en la captura de vuelta al león y' s participación en el mercado interno y- y de bajo costo y- mercado perdieron de vista su marca. Los costes de funcionamiento de los aviones es el mismo sin importar lo que usted cobra por el billete. Los recortes tienen que hacerse lugar si, de repente, te y' re ofreciendo tarifas a precios reducidos drásticamente en un área de su negocio con el fin de competir. Luego vimos el aumento de la deslocalización de mantenimiento e ingeniería en la flota principal de Qantas. Tiene sentido económico: gastar menos en estas áreas por la deslocalización y hacer ahorros para su línea de fondo y puede tener un éxito en los precios de los billetes de mercado nacionales

Pero esto ha llevado y-. suficiente y ndash de forma natural; a una disminución de los estándares de seguridad

En un esfuerzo por ahorrar aún más los costos y- ya pesar del hecho de que el desastre total se evitó en los incidentes anteriores puramente debido a la experiencia y la formación de pilotos de Qantas de Australia – Qantas ahora está buscando a la deslocalización de sus pilotos también.

Así que este empuje para competir cabeza a cabeza con otras aerolíneas en su
marca ha significado Qantas es siguiendo el camino de Coca-Cola y perder de vista su propia cuenta. Desafortunadamente si don &'; t despertar como Coca-Cola hicieron y volver a la pista con su marca de &'; aerolínea y ' más segura s; mundo y' se acaba de convertirse en otra aerolínea

Entonces, ¿qué y'. s su mensaje de marca? ¿Está recibiendo a través de? Todo lo que haces en línea o bien mejorar su marca o destruirlo. Esto incluye los medios de comunicación sociales. Qué usted pia y compartir en Facebook está indexado y visible (dependiendo de la configuración de privacidad). Los empleadores ahora Google un solicitante para ver lo que su marca en línea es como y- y los clientes potenciales están haciendo lo mismo

Asegúrese de que su mensaje de marca es clara y- y una vez que es y de trabajo, palo con ella

©! Lyn Prowse-Bishop – www.execstress.com
.