ROI Formación

ROI Formación fotos: por de William Cottringer

En la actualidad, la formación de los empleados tiene que ser más rentable que nunca. Su línea de fondo ajustado no puede permitirse el lujo de enormes gastos de formación sin un retorno de la inversión seria. A continuación se presentan los objetivos más importantes para centrarse en lograr el fin de hacer su entrenamiento más rentable para su organización.

EMPIEZA CON UN VIEJO NECESIDADES MODA EVALUACIÓN

El punto de partida más lógico de cualquier entrenamiento programa es saber con precisión lo que los empleados ya saben y lo que necesitan saber para poder llevar a cabo de la manera más productiva que ayudará a la compañía a cumplir con sus objetivos. Sólo hay una manera de averiguar esta información y que es pedir a él. ¿Cómo hacer que se debe planificar cuidadosamente para evitar la basura-en-basura-el síndrome.

Lo más inteligente es reunir una variedad de aportaciones de todos los grupos de interés, en lugar de los empleados y directivos simplemente topografía para determinar qué empleados quieren ser entrenados en o simplemente imponer la formación en función de lo que los deseos de gestión. Para ser más eficaz la formación tiene que ser un proceso negociado entre todos aquellos que tienen un interés en el resultado. La atención debe centrarse en la mejora de las deficiencias de desempeño clave en el más manera más rápida y rentable.

contratar a los mejores ENTRENADOR PUEDE

Puede que la variable más importante en relación a un resultado de entrenamiento es el habilidad del entrenador. Sólo tiene sentido contratar a los mejores. Los capacitadores eficientes tienen que ser un maestro de muchas habilidades. Tienen que ser un educador, psicólogo, líder y tecnólogo. Ellos tienen que saber cómo las personas aprenden mejor, ellos tienen que tener una variedad de técnicas de administración para dar cabida a una variedad de estilos de aprendizaje, tienen que estar en la tecnología moderna y tienen que tener un fuerte conocimiento de las materias de formación.

Los capacitadores también tienen que ser muy inteligente, bien organizado, capaz de llegar a todos los niveles de los alumnos, muy ingeniosos, energéticos, buen humor, llenos de ejemplos concretos y capaces de ayudar a la gente transferir información de una clase estéril a la mundo real. Y en algunos ambientes de trabajo difíciles que tienen que tener buena puntería usando un rifle de goma intentando golpear un blanco en movimiento mientras se están ejecutando al mismo tiempo.

ENFOQUE EN RESULTADOS ESPECÍFICA

El único propósito de la formación debe ser para cambiar las actitudes específicas, conocimientos y habilidades con el fin de mejorar la productividad del trabajo. La formación no es la educación, plantar semillas, entretenimiento, terapia de grupo, algo que se vea bien en los registros, la enseñanza afectiva, la carga inspirador, la batería o cualquier otra cosa menos que esas cosas se utilizan con eficacia como herramientas para cambiar el comportamiento y mejorar el rendimiento.

Toda la capacitación debe tener metas muy específicas de comportamiento y todo el contenido de formación debería facilitar el logro de esos objetivos. Se centra en la los otros objetivos más intangibles que los desechos más dinero en los presupuestos de formación. Si no se puede medir la forma en que va a contribuir a la línea de fondo de una manera concreta, no perder los esfuerzos de capacitación sobre él.

ADAPTARSE A LOS OBSTÁCULOS mundo real

El mejor entrenamiento en el mundo no tendrá el efecto deseado si la formación no reconoce y acomodar los obstáculos del mundo real. A veces hay obstáculos que van en contra de los objetivos de formación o hacen que la aplicación de la capacitación difícil. Este es el tipo de información que debe ser descubierto en un buen entrenamiento de evaluación de las necesidades con el fin de ahorrar esfuerzos y costes de formación desperdiciados. Puede ser estos mismos obstáculos que deben ser el foco de la formación
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obstáculos típicos que se deben considerar son cosas como la cultura de la empresa y las normas, las influencias del grupo de compañeros de los empleados, y el grado de apoyo de la dirección. Otras barreras potenciales son los tipos de sanciones organizativos utilizados y lo que realmente refuerzan, la falta de los recursos necesarios en el lugar de trabajo y las oportunidades reales para aplicar la formación de vuelta en el trabajo.

Sea realista

Hay un error que he visto comprometido una y otra vez, incluso por los entrenadores que deberían saber mejor. Eso es tratar de hacer demasiado. No hay mejor regla para adoptar a presentar algunas buenas ideas una y otra vez en una variedad de formatos y capacitar a los empleados en ellos, así, en lugar de tratar de enseñar demasiadas cosas mal. Sobrecarga siempre es un asesino.

La gente está generalmente ya demasiado sobrecargados de información y resmas de información nueva formación sólo tiene que añadir el problema de la falta de espacio de almacenamiento mental. Centrarse en los principios más fundamentales de la formación y buscar formas creativas para tejer estos puntos juntos en un tema común que será más simple y más significativa para los alumnos a recordar. Además, siempre orquestar la interacción social, ya que es a menudo donde se produce el verdadero entrenamiento /aprendizaje.

SER CREATIVO

Cualquier tipo de entrenamiento de hoy tiene que competir por la atención de los empleados y la competencia por el que es más aguda que puede que quiera imaginar. , Materiales Boring convencionales, de rutina y de baja tecnología, presentaciones de baja energía, no lo conseguirá. El entrenador tiene que desarrollar variaciones ingeniosas de materiales de formación actuales y ser extremadamente creativa, variada y animada en la presentación de esta información en formas nuevas y más inusuales.

trucos creativos puede incluir el uso de la terminología nueva e inusual, proporcionando símiles humorísticos o estadísticas asombrosas, el tiempo que ofrezcan para explorar ambos significados denotativos y connotativos de conceptos clave y que muestran "cuenco de los pescados" manifestaciones seguidas por la crítica de la práctica en la práctica. Otros trucos están utilizando un sistema de "entrenamiento de compañeros" para discutir y evaluar los aspectos importantes de la formación en puntos estratégicos, negociar "contratos de formación" al principio, el establecimiento de grupos de enfoque para discutir cómo aplicar mejor la formación de vuelta en el lugar de trabajo y la formación por realidad utilizando el método exacto que está hablando. El entrenador debe asistir con frecuencia otro tipo de formación fuera para desarrollar una caja de herramientas creativas y mantener el entusiasmo necesario.

EVALUAR SUS EVALUACIONES

Probablemente uno de los aspectos más importantes del proceso de formación es conseguir precisa y completa retroalimentación en cuanto a la eficacia de la formación es. Desafortunadamente, el proceso de evaluación se cae con frecuencia breve. Los problemas son muchos, incluyendo la medición incompletos, con la gente equivocada completar las evaluaciones, momento equivocado, formas que no son fáciles de usar, y el no escuchar o utilizar la crítica negativa para mejorar la calidad de la formación.

Un buen sistema de evaluación de la formación ha de incluir cuatro componentes: (1) una especie de sencilla pre-prueba para medir donde la gente está en criterios de desempeño objetivas antes de la formación (2) algún tipo de evaluación informal durante el entrenamiento para asegurarse que las cosas van en la dirección correcta (3) una medida después de la prueba formal para ver exactamente qué actitudes, conocimientos y habilidades se han cambiado como resultado de la capacitación, y (4) una evaluación de seguimiento de 3-6 meses para medir el impacto de largo alcance de los resultados de formación sobre el desempeño del trabajo, desde el punto de vista de las principales partes interesadas.

Para asegurar que usted no está perdiendo un buen dinero en mal enfoque de capacitación sobre algunas metas importantes. Saber a ciencia cierta lo que los empleados necesitan saber, contratar a un entrenador de calidad, se centran en la mejora del rendimiento de los empleados, y reconocer y hacer frente a los obstáculos críticos. También simplificar las cosas, estudiar la forma de ser más creativos y buscar y utilizar precisa, información útil para mejorar constantemente la calidad de la formación.

William Cottringer, Ph.D. es Presidente de Puget Sound Seguridad en Belleview, WA., junto con ser un psicólogo del deporte, el éxito del negocio entrenador, fotógrafo y escritor. Es autor de varios libros de negocios y de desarrollo personal, incluyendo, usted puede tener su Cheese & Comérselo también (Executive Excellence), El Bow-Wow Secretos (Wisdom Tree), y hacer lo que más importa y en “ P &"; Gestión de Punto (Atlántico Editores de Libros). Bill puede ser localizado para comentarios o preguntas al (425) 454 a 5011 o [email protected]
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