Empresa debe ofrecer algo más que un producto se debe tratar de ofrecer una experiencia de compra

por: Geoff Ficke

negocio debe ofrecer algo más que un producto se debe tratar de ofrecer una experiencia de compra

El empresario de gran éxito Debbi Fields se le pidió una vez lo que se siente al ser un ganador en el negocio de galletas; ella respondió, y" Nunca me sentí como si estuviera en el negocio de galletas. I &'; siempre he estado en la buena sensación de negocios. Mi trabajo es vender alegría. Mi trabajo es vender felicidad. Mi trabajo consiste en vender una experiencia y " ;. Este es un mantra que todos los empresarios deben emular a la hora de crear su modelo de negocio y Marketing Estrategias de Marca.

Para un gran innovador como Debbi Fields, fundador de Mrs. Fields Cookies, producto cookie es simplemente el vehículo se ha utilizado para proporcionar a millones de consumidores de su experiencia sensorial deseada. Mrs. Fields Cookies son tan seductoramente sabroso, visualmente atractivo, divertido de ver se cuece y se come, y el olor tan agradable que prácticamente todos los sentidos están satisfechos por la simple experiencia de comprar y consumir los dulces.

Misa producen las cookies pueden ser comprados y consumidos en cualquier lugar. Ellos saben bien. Pero un pequeño lote, gourmet al horno de galletas, como Mrs. Fields ofrece una experiencia diferente, más intensa. Es la identificación y creación de un producto que aumenta el disfrute del consumidor en muchos niveles que hace Debbi Fields única, y su éxito tan convincente.

Al principio de mi carrera de Marketing trabajé con el ex gran gigante cosmética Revlon . Charles Revson, fundador de Revlon fue un verdadero visionario de Marketing y Desarrollo de Productos. Sr. Revson Una vez le preguntaron cómo podía justificar la venta por $ 6 una máscara que le costó un mero $ 0.30 para producir. Su famosa respuesta, y" Yo no vendo rímel. Vendo esperanza y " ;! La experiencia que Revlon ofrecía a sus clientes era tan importante en las estrategias de posicionamiento de marca y marketing empleadas por la Sociedad como los propios productos. Había Productos cosméticos, cuidado de la piel y perfumes más baratos en el ' 1960 y; s de Revlon, pero Charles Revson crean una experiencia de usuario percibe que sólo sus productos ofrecen en el momento
Hay muchos otros ejemplos contemporáneos de Branding que incluye a. elemento experiencial formidable, además de una supuesta mejor producto.
Starbucks es uno de los más evidentes. Hace 30 años, nadie en su sano juicio habría creído que la gente pagaría de buena gana $ 4 o más por un producto de café. Starbucks ha creado la experiencia del café perfecto y eso incluye mucho más que la taza de Joe.

Uno de los obstáculos más difíciles que las pequeñas empresas, empresarios e inventores cara es cómo diferenciar su producto o servicio del consumidor desde el establecido competencia. Creación e implementación de una experiencia de usuario única es una de las mejores maneras de lograr esta tarea esencial. Los caminos posibles para lograr este objetivo son infinitas. Asegúrese de que esta experiencia puede ser identificada se aborda en su Plan de Negocios, Modelo de Ventas, Marketing y Estrategia de Campaña Branding Hotel  .;