Estudio de caso de Liderazgo: El CEO Pegado a Transmit

Todos hemos sentó al lado de la persona en el plano cuya transmisor se ha quedado atascado en la posición "on" - hablan de ti todo el vuelo, informándole sobre sus victorias y desafíos como si hubieran hecho una pregunta profundamente sondeo. Si lo hacen porque están nerviosos, o sienten la necesidad de tomar un rehén sociales quienes pueden utilizar un poco de auto-revelación compulsiva, puede ser fascinante, pero más a menudo que no, que hace que la "escucha" a los posibles a desconectar
.

Si bien no más de la conducta social molesto para el asiento del compañero hablador en el avión, para los líderes, que puede ser un problema muy grave.

Cuando un líder se ha quedado atascado en transmisión, su gente se sintonizará en reuniones y discusiones de uno contra uno. El jefe entonces se pierde la información crítica, los problemas, y no puede obtener noticias importantes de su pueblo. Es probable que luego empuje sus amigos en cosas sin tener el contexto necesario en qué más está sucediendo, lo que, a su vez, hace que todos funcionen menos efectiva.

Por estas razones, es fundamental para trinquete vuelta la tendencia a estar en la "transmisión", y para aumentar la cantidad de tiempo que un líder gasta en "recibir".

Cuando la persona no es consciente de su discurso-ifying, pronosticar, o tendencia a transmitir en lugar de recibir, a continuación, algunos es necesaria la observación exterior para sacarlo de su punto ciego y en el abierto para que pueda ser tratado.

Con ese fin, me senté en una reunión del personal recientemente con un cliente CEO de la mina, a su solicitar, y observó su comportamiento. Él está trabajando conscientemente en escuchar más de las veces. Después de la reunión, y de regreso en los confines privados de su cargo, tuve que informar a él que él dominaba más del 70% de la reunión, haciendo que muchas de las personas a cerrar, al igual que el compañero de asiento en el avión.

Lo reconoció, estaba frustrado, ya que ha estado trabajando en él durante un tiempo, y me preguntó: "¿Por qué es esta lección acerca de escuchar /estar en y" recibir y" no y" transmitir y" tan duro para mí aprender y"

Le preguntó qué su trabajo como CEO es, en relación a su pueblo, a lo que respondió:?

“ Mi trabajo como director general es mantener a la gente en la pista . y"

Entonces le pregunté qué pasa si deja de decirle a la gente lo que piensa, lo que deben hacer y cómo deben hacerlo, y me dijo:

“ Si yo dejar de hacer eso, me temo que la pelota se parará a rodar y"..

Estas creencias fundamentales coche comportamiento que se asemeja a un padre enseñando una lección a los niños Asume que no pueden operar por cuenta propia, y cualquiera que sea pensamientos o ideas que pueden tener que contribuir, no es tan importante como lo que piensa el líder o dice.

Todo lo cual puso el líder en transmisión /modo de contar.

La intervención consiste en reemplazar estas creencias fundamentales con otras diferentes y probarlos en el tamaño. Tal vez, le dije, su trabajo es a) como dice Jim Collins, conseguir a la gente adecuada en el autobús, y la gente equivocada del autobús, y las personas adecuadas en los puestos adecuados y hellip; ENTONCES y hellip; b) inspirar y guiar a las personas a obtener el máximo provecho de sí mismos y- hacer su mejor trabajo, independiente de cualquier necesidad de decirles qué hacer y cómo hacerlo, para dirigir, o para montar la manada sobre ellos.

A diferencia del hombre en el avión, los líderes por lo general don ' t se atascan en transmisión de la ansiedad social o auto-revelación compulsiva - nos quedamos atascados en transmisión porque creemos que tenemos que mantener las bolas rodando. Cuando sustituimos esa creencia, entonces mejorado la efectividad del liderazgo sigue Hotel  .;