Líderes preparando Quién puede delegar Cómodamente

Doug Harrison recuerda muy claramente el cambio en el pensamiento de que aceleró su negocio en marcha. Dice Harrison, fundador y CEO de la tienda de la vespa, un proveedor de sillas de ruedas eléctricas y scooters para discapacitados $ 200 millones: “ Habíamos pasado 72 años luchando para simplemente hacer nuestro trabajo operación local. Sabíamos que nuestros sistemas no estaban y' t listo, y sabíamos que el crecimiento del negocio nos llevaría lejos de nuestras familias. Pero también sabía que, una vez que empezamos a hacer una pequeña ganancia, que teníamos un negocio que podría crecer y" La amenaza de un nuevo competidor también ayudó a empujar hacia la elección de hipercrecimiento por su New Braunfels, Texas, empresa. y" Esto nos dio una patada fuera del borde, y" dice
Harrison se dio cuenta de que no podía y'. t crecer sin ayuda. Aunque los demás le decían que era demasiado pronto para desembolsar grandes salarios para los gerentes con experiencia, que nunca ha lamentado. Alrededor de 1995, Harrison agregó un director de operaciones y un controlador a su nómina de ocho miembros y- el pago de cada uno de ellos más de lo que ganaba. El controlador sustituyó a la empresa y' s contadores externos. y" Eran una pequeña empresa, y teníamos planes grande del mundo, &"; dice Harrison. Siguiendo esos planes significaba que tenía que liberarse a sí mismo de lo que estaba haciendo, y por eso contrató a un director de operaciones. La delegación es tan importante como los pensadores de gestión afirman que es. Y Harrison sabía que era una locura que él era el que decidir si las toallas de baño sería llanura blanca o azul a rayas. Necesitaba una estructura de gestión en lugar de dejar que se centran en su trabajo de verdad: el crecimiento de la empresa. y" Nos pasó de dos lugares a cinco años que, sin embargo, nos sentimos que estábamos en un mejor control de la empresa, y" señala el ex ingeniero de petróleo. y" Me bombea y".
¿En qué punto necesitan un empresario experiencia en gestión de afuera? y" Por alrededor de $ 8 millones o 50 empleados, que sólo se pone demasiado grande para mantener todo en su cabeza nunca más, y" explica Shannan Marty, director general de trazador Research Group, un tanque y de detección de fugas de tuberías de la empresa $ 15 millones con sede en Tucson. Marty miró a la lista Fortune 500 en la contratación de gestores externos. Estas contrataciones superiores trajeron consigo los sistemas que sus empleados existentes, que y' d criado con la empresa, didn y' t saben: las escalas de sueldos, evaluaciones de desempeño, sistemas de información y los procesos de planificación estratégica. Sin embargo, como ella aprendió, trayendo de afuera también puede ser complicado. y" Yo probablemente más contraté, y" dice Marty, quien co-fundó la compañía en 1983. Y" Un choque cultural desarrollada a partir de las estructuras de comunicación regimentada, jerárquicas que estaban acostumbrados en sus mega-corporaciones. Nos estaba estrangulando. Nuestros empleados técnicos a largo plazo eran muy infeliz, y el volumen de negocios fue de up &";.
Finalmente Marty sustituyen algunas de las contrataciones externas con las personas que habían estado con ella desde el principio. La diferencia ahora era que habían aprendido los trucos de los grandes negocios y estaban listos para entrar en papeles más importantes. Aun así, Marty le dirá que la empresa no habría crecido sin la infusión de nuevo, el talento más experimentado Hotel  .;