5 pasos para resolver interpersonal y Temas Conflicto

En cualquier empresa o grupo situación, los conflictos interpersonales están obligados a pasar. Cuando dos o más personas con diferentes personalidades trabajan juntos, las diferencias de comunicación, las preferencias de estilo de trabajo, y opiniones en conflicto son inevitables. La clave es ser capaz de superar cualquier diferencia que todo el mundo se mantiene productivo y la organización destaca.

Siempre que surge el conflicto interpersonal en su trato del día a día con los demás, poner estos 5 pasos para la resolución de conflictos a trabajar. Ellos y' que te ahorrará tiempo y dolores de cabeza, y permiten a todos los involucrados para trabajar juntos en armonía

1.. Identificar la situación
Aunque este paso puede parecer obvio, es necesario recordar que pensar en detalles. Simplemente diciendo, y" El departamento de marketing me vuelve loco con su y '; castillos en el aire y' pensar, y" no ayudará a resolver el problema. Es necesario identificar con precisión quién está causando el conflicto, así como lo que él o ella está haciendo que te haya molestado.

2. Haga una cita para discutir el conflicto
Una vez que y' has descubierto los detalles, que necesita para cumplir con la persona. Ir a su oficina y le digo, y" tengo que hablar con usted acerca de nuestra relación de trabajo. ¿Estaría usted dispuesto a reunirse conmigo para el almuerzo el jueves y "?; Hagas lo que hagas, don &'; t barcaza en la persona y' s oficina y empezar a él o ella de las cosas que acusa. ¿Quieres conocer a la persona en un terreno neutral en un área pública por lo que la conversación se queda civil.

3. Las embarcaciones de su y" I &"; mensaje
Las primeras palabras que usted dice a la persona que va a establecer el tono para el resto de la reunión. Por lo tanto, asegúrese de que usted don &'; t acusan a la persona o le ponen a la defensiva por el uso de “ you &"; declaraciones, como en, y" Usted siempre tarde al trabajo y usted y' re hacer mi trabajo muy duro y" En su lugar, siga esta fórmula:
me siento (su responsabilidad) cuando (sin prejuicios) porque (cómo le afecta)

Por ejemplo, y" Me siento frustrado cuando tengo que llevar al. reuniones de la mañana todos los días porque todo el mundo estuvo de acuerdo en estar aquí a tiempo a las reuniones, pero no todo el mundo es y" Este enfoque tiene la atención de la persona y se centra en el comportamiento que está causando conflictos y"

4. Establezca su objetivo
plan de antemano lo que usted piensa que la otra persona va a decir y lo que va a decir en respuesta. Además, el plan de los cambios deseados que le gustaría ver a la otra persona a implementar. Y don &'; t olvidan de que hay conflicto es unilateral. Usted tiene que mirar a la otra persona y' s lado de las cosas y saber lo que usted puede hacer para hacer el trabajo más fácil para él o ella también

5.. Obtener cierre
Antes de salir de la reunión, los detalles de los acuerdos específicos ambas partes han hecho. Agitar las manos, y luego elegir una fecha y hora que usted y' ll reunirse de nuevo para evaluar overallprogress

Recuerde que debe utilizar los siguientes pasos para resolver los problemas de conflicto e interpersonales:.
&Bull; Identificar la situación Hotel • Haga una cita para discutir el conflicto Hotel • Las embarcaciones de su y" I &"; mensaje Hotel • Establezca su objetivo Hotel • Obtener cierre

Los conflictos y los problemas interpersonales don &'; t tiene que ser situaciones desagradables que causan pena y dolor. Cualquiera puede resolver los conflictos por ser directo con Respeto ®istro; y manteniendo una mente abierta - más éxito y' ll estar en los negocios y en la vida Restaurant ..