Top Técnicas para detener a sus clientes desde Kicking Usted a la acera

Has probable dado cuenta de que los días de imperecedera, la lealtad del cliente incondicional se han ido. En la actualidad y' s economía feroz, cuando muchos clientes están buscando maneras de ahorrar un dólar o dos, la retención de clientes y el mantenimiento de buenas relaciones con los clientes es más importante que nunca
Tras cuatro técnicas simples que usted puede poner en su lugar para mantener su. clientes felices para la compra de sus productos y servicios.

Instituto un Programa de Fidelización de Clientes

Un programa de lealtad del cliente premia clientes para volver a comprar sus productos y servicios y otra vez. Piense en tarjetas perforadas para cafeterías que dan una taza de café después de 10 ó 12 compras. ¿Cómo se puede implementar esto en su empresa de servicios? Bueno, ¿qué hay de ofrecer una hora de consultoría o servicios gratis por cada 10 horas comprado? O si usted don &'; t quiere dar a su tiempo, pensar en ofrecer otro regalo, como los dulces (creo que los brownies gourmet o cookies) u otros objetos valiosos. Y antes de empezar a pensar en el costo de tales regalos, recuerde que usted y' re construir una relación que es probable que sea un valor de miles de dólares en los próximos años. Isn y' t que vale una canasta de regalo de $ 30 aquí y allá

Mantener una línea abierta de comunicación

Una gran razón por qué los clientes pueden optar por dejar no se debe a los precios o incluso los resultados de los servicios? rendido sino porque se sienten abandonados por su proveedor de servicios. El ISN comunicación y' t allí, así que los clientes se sienten poco importante, haciendo que buscar en otra parte la atención que se les antoja y hellip;. Y merecen

conocerlos y hellip; y sus necesidades

Cuando se trabaja dentro de un nicho de mercado, usted debe saber qué y' s pasando en sus clientes y' industria. Manténgase al día sobre noticias de la industria, asistir a sus eventos, si es posible, y hablar con la gente en el campo. No sólo va a ser capaz de servir mejor a sus clientes la más sepa acerca de su industria, sino que también se convertirá visto como su recurso de confianza (en lugar de sólo un proveedor de servicios) porque ahora tiene entrada que puede ayudarles en su negocio . Además, van a ver que no sólo está interesado en su negocio, pero está realmente investido en ayudar a tener éxito.

Dales regular y consistente Valor

Proporcionar valor a sus clientes, como en la forma de un contenido rico boletín periódico (o publicación electrónica, que es sólo un término de lujo para un boletín electrónico), también puede hacerse querer a sus clientes y hacer que se quieren quedarse. La mejor manera de hacerlo es asegurarse de que el contenido de estos boletines no es sólo acerca de tratar de vender cosas, pero pone de relieve interesantes, información útil (que inconscientemente le posiciona como un experto en su mente) y los conduce de forma natural con el paso siguiente (lo que implica trabajar con usted).

ofrecerles acceso exclusivo a Ofertas especiales

Ejecución de sólo cliente especiales es una gran manera de hacer que sus clientes se sientan apreciados. Usted puede ofrecer un descuento especial en un nuevo producto, o DIB primero en un nuevo servicio que tiene disponibilidad limitada. A menudo, usted puede encontrar maneras de hacer que sus clientes se sientan especiales sin gastar un centavo; sólo se necesita un poco de consideración

La buena noticia (para ti) es que la mayoría de las empresas aren y'. t hacer nada para detener a los clientes de salir por la puerta, lo que significa que usted tiene la oportunidad de destacarse de la competencia y mantener sus ganancias en el tacto (y creciendo!) Hotel  .;