Comunicación Cultura: Ocho componentes esenciales de cascada

A menudo escucho a los líderes de las organizaciones dicen cosas como: "Queremos construir una cultura de rendición de cuentas" o "Nos gustaría una cultura de ventas impulsada por" o "Queremos crear una cultura en la que el cliente es lo primero". Una cosa es identificar el tipo de cultura que desea desarrollar y otro para integrarlo plenamente en el ADN de la organización.
Para ser eficaz, insistir en prácticas de comunicación interna que aseguren mensajes de misión crítica que definen la cultura son en cascada a 100% de los empleados

He aquí una instantánea de ocho pasos cruciales:.

Encuesta y llevar a cabo grupos de enfoque para entender donde la cultura está
Definir lo que usted quiere que sea (y entender en el que habrá resistencia)
Desarrollar la estrategia de comunicación
Afina firma de voz del director general que se comunicará el cambio (mensaje y el tono)
Desarrollar un protocolo y el proceso interno para diseminating mensajes
Proporcionar un conjunto de herramientas (mensajes en una caja) para todos los líderes, gerentes y supervisores
Mida eficacia de la comunicación y por supuesto corregir según sea necesario
Repetir y reforzar a cada paso
Al incorporar eficazmente estas vitales ocho pasos, se le tejiendo en la estructura de su organización la estructura básica de la cultura de comunicación que un negocio exitoso debe tener. Pruébelo en su propia organización y ver por ti mismo lo mucho que puede dirigir la cultura en la dirección que quiere que vaya. Si ya tiene mucho en su plato o encontrar lo que necesita un poco de ayuda exterior que incorpora con éxito estos pasos, buscando fuera de orientación profesional también puede ser muy beneficioso para este .. Parte importante de su estrategia de comunicación Restaurant