No Seleccione la ruta antes de conocer el destino

Como entrenador, sé muy bien lo importante que es la fijación de objetivos es. También, como entrenador, sé que las metas no son todos los que están a menudo tan bueno como pretende ser. Una competencia tan importante como la fijación de objetivos es, si se utilizan mal, a veces puede tener consecuencias muy lamentables. Quiero tomar un poco de tiempo en este artículo para explicar algunos de los fundamentos teóricos de la fijación de objetivos:. Lo que es (y no es) y cómo se puede utilizar (o mal uso)

Cuando consideran qué metas son y cómo usarlos, creo que es importante comenzar con una conciencia del contexto en el que los objetivos y el establecimiento de metas opera. El establecimiento de objetivos es uno de los elementos de la gestión de proyectos. Aunque estoy seguro de que hay mucha gente por ahí que podrían explicar la gestión de proyectos mejor que yo, sin embargo, mi experiencia en sistemas de calidad ISO y QS y mi experiencia en el diseño, operación y evaluación de los proyectos y de sus componentes hace que me dan un cierto valor perspectiva.

'Proyectos' son la forma de sistematizar sus actividades. Incluso el plan de proyecto más simple debe ser capaz de responder a todas sus preguntas acerca de una actividad (o tarea). El "producto" te dice qué tipo de salida que debe esperar del proyecto. Un producto es el resultado de un proceso que, a su vez, se rige por un conjunto de procedimientos que determinan cómo el proceso debería funcionar. Todos, excepto las actividades más simples (procesos) se componen de una serie de tareas que deben ser completadas de acuerdo con un determinado protocolo para que el proceso tenga éxito (que significa: para producir el producto especificado). Cada una de estas tareas tiene un resultado o meta que, cuando se controla adecuadamente y sistematizado, dará como resultado el producto deseado. Estos conceptos deben, por ahora, para la mayoría de nosotros, ser bastante obvio.

La mayoría de nosotros estamos familiarizados también con la idea de objetivos SMART que salió de la Harvard Business School en el 1920. Aunque hay un número de diferentes traducciones para el acrónimo «SMART ', uno de los más utilizados es:" específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada (puntual). " Objetivos de dar a la gente las especificaciones para completar con éxito sus tareas. Responden a la "¿quién? ' '¿qué?' '¿dónde?' '¿cuando?' ¿y cuánto?' preguntas. Las respuestas a estas preguntas forman los parámetros dentro de los cuales la gente necesita una tarea por hacer. Los procedimientos son los lineamientos que las personas puestas en marcha para ganar cierta seguridad de que se cumplirán los parámetros definidos en la meta
.

Una vez que una meta general u objetivo se ha establecido para un proyecto, el siguiente responsabilidad de un buen proyecto gerente será para descomponer la actividad principal (y su objetivo) en tareas de componentes, cada uno con sus propios objetivos específicos. Este proceso de descomposición continúa hasta que todas las tareas es de un tamaño manejable y cada meta es verdaderamente "alcanzable".

En hace mucho calor décadas tarde de verano, cuatro miembros de la familia de Coleman, Texas (un hombre, su esposa, y la madre de su esposa y su padre) iban a Abilene, 53 millas de distancia, para la cena. Podríamos decir que este era su proyecto. El objetivo general de este proyecto fue a cenar en Abilene y regresar a casa con seguridad antes de que mamá se puso demasiado cansado. El objetivo era razonablemente inteligente. Fue específico (que iban a un restaurante en Abilene y devolver). Fue medible (todo el mundo sabía que el nivel de resistencia de mamá era alrededor de 4 horas, como máximo). Era posible (que tenían el tiempo, el coche, el gas y el dinero). Fue relevante (todos querían comer). Y, ya era hora determinada (siempre que comenzaron antes de las 5:00, que volverían antes de las 9:00)

Coleman -. AbileneSo el hombre salió de su partida de dominó y entró a cambiarse. Su mujer se enderezó el porche y la cocina, cerró las puertas y ventanas (que era un día abrasador), y se llevó a su padre ya su madre de vuelta a su habitación para ayudar a prepararse.

Tan pronto como lo había hecho lavado y cambiado, el hombre salió al coche para asegurarse de que tenían suficiente gas (lo hicieron), y se buscó en la guantera hasta que encuentra el mapa. El proceso requiere que tomen la autopista 64 norte hasta que se encontró con la carretera 83 (donde habían toman un giro a la derecha), y luego todo recto en Abilene. Independientemente de qué tan exitoso este pequeño clan era en la consecución de su objetivo de llegar a Abilene, cenar y regresar antes de get-up-and-go de la abuela dio a cabo, sin duda habían hecho un buen trabajo con su-ajuste de la meta. Se podría pensar que habían tenido éxito.

La historia que acabo de narré no fue elegido al azar. De hecho, es una muy famosa historia que es posible que incluso han reconocido. Elegí específicamente para ilustrar la grave (ya veces mortal) falla en la forma de establecer metas. La historia continúa. . .

El viaje a Abilene era largo, caluroso, polvoriento y miserable. La cena era desagradable y la comida era muy pobre. El viaje de regreso no era mejor que el viaje en coche, sólo que esta vez todo el mundo estaba cansado y totalmente incómodo. Los cuatro de ellos llegaron a casa agotado

Así es como Jerry B. Harvey, el autor de esta historia, concluye así:.

Uno de ellos dice deshonesta: "Fue un gran viaje , ¿no? " La madre-en-ley dice que, en realidad, ella preferiría haberse quedado en casa, pero se fue a lo largo ya que los otros tres eran tan entusiasta. El marido dice: "Yo no estaba encantado de estar haciendo lo que estábamos haciendo. Yo sólo fui a cumplir con el resto de ustedes." La esposa dice: "Acabo de ir a lo largo para mantenerlo feliz. Me hubiera tenido que estar loco para querer salir en el calor de esa manera." El padre-en-ley, entonces dice que él sólo lo sugirió porque pensaba que los otros podrían ser aburrido.

El grupo se sienta de nuevo, perplejos que juntos decidieron hacer un viaje que ninguno de ellos quería. Cada uno de ellos hubieran preferido para sentarse cómodamente, pero no admitir a ella cuando todavía tenían tiempo para disfrutar de la tarde.

Para aquellos de ustedes que han escuchado la historia antes, se le reconoce como el famosa Paradoja de Abilene. Es la historia de una serie de objetivos con éxito completado-que conducen a una conclusión totalmente indeseado. Es el resultado de una especie de visión de túnel que se centra su atención exclusivamente en el problema a resolver o el resultado que se produce sin tener en cuenta si estos procesos, procedimientos, tareas y metas tienen ningún sentido. Puede ser excepcionalmente hábil en el establecimiento de objetivos e incluso tienen abundante documentación de los estudios que demuestran que sus metas son inteligentes, y aún así tener el resultado de su proyecto en el fracaso sólo porque usted descuidó a pedir una pequeña pregunta: ¿Por qué

¿Con qué frecuencia se preguntan las personas, "¿Esto pasa la prueba de razonabilidad?" Mira alrededor. No va a tomar mucho tiempo para encontrar gente muy ocupada que persiguen objetivos individuales que están totalmente en desacuerdo con su bienestar general. Mira de nuevo, y verás la gente haciendo cosas que, evidentemente, no pasan la prueba de razonabilidad; y sin embargo, ellos están diciendo que en realidad están haciendo bien porque se están siguiendo los procedimientos establecidos. Usted debe admitir que es una cosa muy notable que la crisis financiera mundial que actualmente estamos experimentando podría considerar un viaje a Abilene gigantesca!

¿Cuál es el remedio para esta falacia de establecimiento de objetivos? Nuestros proyectos (todos ellos) requieren un enfoque de dos vías para inteligente de establecimiento de objetivos: 1) un claro discernimiento del propósito; y 2) meta-alineación. Ciertamente, nadie de nosotros podía pretender comprender nuestro propósito universal: nuestro discernimiento no es lo suficientemente potente como para lograrlo. Pero, podemos preguntarnos '¿Por qué?' ¿Por qué queremos para producir el producto de nuestro proyecto ha sido diseñado para? "Conveniencia", "la" tradición "o" autoridad "no pueden simplemente ser aceptados por su valor nominal como excusas para perseguir objetivos poco razonables. Ya no podemos eludir nuestra responsabilidad en el ejercicio de nuestro discernimiento crítico. No estamos "sólo siguiendo órdenes".

Eso nos lleva a nuestro segundo punto: meta-alineación. En nuestro establecimiento de metas, nunca debemos reclamar que "teníamos otra opción en la materia." Usted siempre tiene una elección. Piense en la historia del mundo en el último siglo. Porque Gandhi ejerció su opción de no cooperación no violenta, la India es un estado soberano libre de hoy. Debido a que el reverendo Martin Luther King, Jr. adoptó proceso de toma de decisiones de Gandhi, no hay un afroamericano en la Casa Blanca hoy. Si usted no es capaz de alinear los objetivos de su proyecto con el propósito más elevado que su discernimiento muestra, usted tiene la opción — no, usted tiene el deber — a abandonar ese objetivo.

A pesar de que he pintado esta realidad en términos globales, en términos generales sus opciones rara vez será tan dramático, ni van a tener consecuencias dramáticas. Sin embargo, piensa en esto: si cada vez que se dedicaban a fijar una meta para uno de sus proyectos, se le preguntara a sí mismo: "¿Por qué estoy haciendo esto?" cuántos viajes a Abilene podrías ahorrarte? Y, ¿no es razón suficiente Restaurant  ?;