Testimonios: Deje que sus clientes contar su historia

Los testimonios de clientes satisfechos dan una dimensión extra de credibilidad a sus comunicaciones empresariales. Aunque la mayoría de la gente los usa sólo en sus sitios web, hay una serie de otras maneras creativas para trabajar testimonios en sus materiales de marketing

Antes de entrar en detalles, sin embargo, I &';. Estoy asumiendo que usted tiene una constante, sistema eficaz para la recopilación de testimonios en su lugar. Si no es así, ahora es el momento de establecer una. Aquí hay algunos consejos para hacer el proceso lo más fácil posible para sus clientes:

* Pregunte a los clientes si están dispuestos a hablar de sus experiencias con su negocio (por supuesto, usted y' ll sólo se hace esto para los clientes que son felices con su servicio).

* Programar una entrevista telefónica corta (5-10 minutos) para que el cliente habla sobre su /su experiencia. Trate de obtener información específica, haciendo preguntas, tales como, y" ¿Hice algo que iba más allá de sus expectativas? ¿Había algo acerca de mi servicio /negocio que le sorprendió y"?

* Escribir una breve cita, sobre la base de sus clientes y' entrada y enviar a ellos para su revisión. De tres a cinco frases es la norma. Si el cliente tiene una larga historia, considere usar como base para un artículo o entrada de blog (ver más abajo). . Hacer cualquier solicitó cambios y enviarlo de vuelta para su aprobación final

Creativo Usos de Testimonios:

* En lugar de tener una página de testimonios por separado en su sitio web, intercalar en páginas apropiadas en todo el sitio

* Saque frases cortas y fuertes de testimonios y colocarlos en tu firma de correo electrónico con un enlace a la página correspondiente en su sitio

* incluirlos en cartas de bienvenida cuando los clientes registrarse en su servicios

* La línea de testimonios que son relevantes para los artículos en sus boletines

* Coloque un breve testimonio en su tarjeta de visita

* Don y' t testimonios límite a la palabra escrita. Audio y vídeo testimonios comando de atención (esto es lo más
efectiva si sus clientes pueden hablar con confianza mientras se está grabando)

* Utilice testimonios como base para un artículo o entrada de blog

¿Tienes tener ideas adicionales sobre cómo utilizar testimonios? Si es así, I &'; encantaría escucharlos; sus ideas pueden inspirar a otros, así

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