Regeneración Diálogo: Recibir Feedback

La retroalimentación es la principal herramienta que utilizamos para ayudar a traer más conciencia de nuestro diálogo

Ya Norbert Wiener y'. s trabajo pionero en sistemas de computación en el 1950 y' s, la retroalimentación fue un tema crítico. Se define como la capacidad de una máquina para utilizar los resultados de su propio desempeño como información de autorregulación a fin de ajustar a sí mismo como parte de un proceso en curso.

La retroalimentación puede ser incómodo y puede crear intensa conflicto interno cuando nuestra auto imagen fabricada enfrenta a la realidad de cómo somos percibidos por los demás.

Por lo general, nuestra primera respuesta a este conflicto interno es explicar cómo se ha malinterpretado nuestro comportamiento. Si podemos conseguir que los demás a “ entender, y" vamos a tener paz y nuestra auto-imagen es defendido. La actitud defensiva a menudo es nuestra respuesta a la retroalimentación

Descripción general de Estrategia para la recepción ha resultado útil?

Cuando se recibe la retroalimentación que necesitamos para enfrentar el ego y'. S tendencia natural a defenderse

1.. Desarrolle su observador interior al observar sus reacciones a los comentarios. Una de las técnicas a considerar es consciente y" dividir su mente y" Una parte de su mente se dedica a la observación de su comportamiento mientras que la otra parte está participando en el comportamiento
.

2. Resista la poderosa necesidad de explicarse. y" Bueno, la razón por la que lo hice fue porque. . ., y" y" Eso era porque yo. . .. y" Explicaciones de corte más comentarios, que son interpretadas como declaraciones de que usted no está dispuesto a escuchar más.

3. Conviértase en una esponja. En silencio absorber los comentarios usando gestos faciales y asintiendo con la cabeza de la cabeza a reconocer las votaciones. Haga preguntas de comprensión pero no comentar las votaciones. Simplemente absorberlo todo.

4. Trabajar para aceptar la retroalimentación como posiblemente correcta. Use la regla del 1% (asumir que todas las votaciones es al menos parcialmente cierto, por lo menos 1%). A menudo, los demás nos pueden ver mejor que podemos vernos a nosotros mismos.

Puntuación proporciona una base poderosa para mejorar las habilidades y le da una nueva perspectiva.

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Conexión a través Hacer preguntas

¿Qué significa para conectar?

En términos informáticos, a “ la conexión y" ocurre cuando estamos unidos con otros a través de un enlace de comunicación.

Para conectar con sus clientes y colegas es unirse con ellos en una experiencia compartida. Se trata de compartir ideas e información al reunirse con ellos. Cuando sentimos una relación con alguien, un sentido de confianza y afinidad comienza a desarrollarse. Hay un sentido de intercambio bidireccional basada en intereses comunes.

Cuando nos conectamos cosas, que los unen. Cuando nos conectamos con otro que también se unen a nosotros. Si realmente nos conectamos con ellos que quieren ver y escuchar a nosotros de nuevo — el punto de partida de una relación.

¿Por qué hacer preguntas?

Preguntas demuestran su voluntad de dejar de lado el monólogo narcisista e involucrar a otros en diálogo participativo. Interrumpe su propio proceso mental de circuito cerrado y llevar en la diversidad de puntos de vista.

Hacer preguntas es una herramienta sutil de persuasión. Con sólo hacer una pregunta, a menudo puede hacer que su punto más fuerza que a golpe de martillo afirmación de su casa después de la afirmación. El oyente se abre a sus ideas, ya que articulan respuestas a sus preguntas

Para saber si usted y'. He perdido la marca antes de que y' s demasiado tarde para rectificar. Preguntas comprobar otra y' s la comprensión y la retención, lo que le permite comunicarse con mayor eficacia

¿Quieres demostrar que usted está interesado en aquellos con los que se interactúa.? Haga preguntas, escuchar atentamente las respuestas, y considerar preguntas de seguimiento para crear un diálogo.

Información general Estrategia para Hacer preguntas

Comience con preguntas abiertas. Esta técnica crea relaciones, un objetivo clave al principio de un diálogo.
Preguntas de tipo cerrado

A medida que avanza hacia la resolución, utilice dirigida específicamente. Son clave en la comprobación de la comprensión y retención, así como opciones de estrechamiento a una conclusión.

formas de práctica en la que tratar a los clientes y compañeros de trabajo para que puedan confiar en nosotros, sentir simpatía con nosotros y tal vez incluso quiere oír más información sobre nuestras ideas o productos Hotel  .;