Es hora de mantener a raya la Mayor estrés

Difusión de la responsabilidad a través de todos los empleados en la instalación alivia el estrés en los miembros del personal.

El estrés de todo tipo pummels los que trabajan en la atención a largo plazo. Se espera Instalaciones para hacer frente a los grandes cambios de reembolso, las preocupaciones de personal, cambios de cumplimiento normativo, las cuestiones de sensibilización de los consumidores y una mayor agudeza residente. Conseguir el personal involucrado en un ambiente de equipo de información intensiva con un fuerte apoyo a la gestión puede ayudar a aliviar el estrés y la agitación.

El estrés se ha definido como un conflicto entre la mente y el cuerpo. El estrés negativo puede resultar en problemas para la organización, incluidas las cuestiones de moral, la apatía, el ausentismo, la rotación, los problemas de servicio al cliente, los problemas de calidad, y el desorden general de

Hoy y'. S gestores de la atención a largo plazo deben tener las técnicas específicas para la prevención el estrés dentro de las instalaciones a diario.

Difusión de la Responsabilidad
personal está bajo estrés para una variedad de razones. El personal de Marketing se preocupan por censo. Los gerentes de negocios se preocupan por volumen de negocio. Las enfermeras se preocupan por los resultados. Y todo el personal se sienten estresados ​​por el gran número de tareas que deben llevarse a cabo en un día determinado.

La gerencia puede reducir el estrés mediante la implementación de una estructura basada en equipos. Todo el personal aprenderá a tomar posesión de las responsabilidades de la instalación en su conjunto, así como la participación en sus éxitos.

Por ejemplo, cuando el conjunto de datos mínimos (MDS) de la enfermera es el único que sabe reembolso y el sistema de pago prospectivo (PPS), que la enfermera a menudo se destacaron por ser el único empleado conocedor y responsable de los períodos de documentación y evaluación.

La educación en el proceso de MDS mostrará personal, por ejemplo, cómo su esfuerzos de documentación son muy valiosos en los resultados exitosos y el reembolso correspondiente. Al mismo tiempo, la enfermera MDS tendrá la comodidad de responsabilidad compartida. Del mismo modo, poniendo la responsabilidad de la calidad en unos pocos individuos de garantía de calidad en lugar de que el equipo dará lugar a estrés elevado en toda la organización.

Para hacer que la gente se iniciaron en el modelo basado en el equipo, los administradores deben implementar un programa de capacitación que educa al personal en todos los aspectos de una instalación y' s operaciones, incluyendo PPS y cada disciplina y' s papel en el proceso de atención a la entrega. Conocer las responsabilidades y objetivos de cada disciplina ayuda al personal a entender cómo encajan en el panorama general y cómo pueden compartir las responsabilidades y recompensas de operaciones de la instalación con éxito.

La gerencia debe educar al personal acerca de cómo esto puede beneficiar a ellos como bien. Por ejemplo, dicen que el centro desea disminuir su uso de trabajadores temporales y' piscina. Los proveedores pueden señalar al personal que el dinero ahorrado de alto uso de la piscina puede ir hacia más suministros o mejor equipo, y las enfermeras no tendrán que seguir con el trabajo que puede ser dejado de hacer por una enfermera temporal que no conoce el sistema.

Una vez que el personal se da cuenta del valor del concepto de equipo, van a arrimar el hombro para hacer goles en una realidad. En el caso anterior, las enfermeras estarán motivados no llamar frívolamente enfermo, o serán obligados a organizar sus propios reemplazos cuando están ausentes. Los residentes se benefician de la continuidad de la atención, y la continuidad de la atención también se puede utilizar como herramienta de venta mediante la comercialización de personal.

Pero el personal no va a aceptar la propiedad de la instalación si se encuentran en la oscuridad acerca de lo que está haciendo la gestión . Por lo tanto, los gerentes deben compartir información con el personal incluyendo tasa de rotación, censo, resultados de la encuesta de satisfacción del cliente, y los indicadores clave de los residentes y' condiciones, tales como el número de residentes con úlceras por presión.

Cuando la instalación inicia programas para mejorar ciertos números, todo el personal pueden compartir en el progreso. Por ejemplo, si el objetivo es aumentar la ocupación de 225 camas a 250, los gerentes deben publicar informes de progreso semanales en un lugar visible para el personal para revisar. Esto anima al personal a invertir en el programa y asumir la responsabilidad de su éxito.

Una vez que el personal está en el hábito de compartir la responsabilidad, los niveles de estrés se desplomará. Y el personal que están motivados para planificar resultados exitosos tienen menos probabilidades de ser superado por el estrés transmitidas de una incapacidad para actuar.

El ocuparse de descontentos Miembros del Personal
Uno de los mayores contribuyentes al estrés son miembros del personal que están gimiendo y gimiendo continuamente. Su influencia negativa puede viajar como reguero de pólvora y debe ser abordado con decisión. La única manera de lidiar con este tipo de negatividad es para la gestión de fomentar un cambio de cultura positiva en la que no se tolera la negatividad. La gerencia debe dejar claro que llorones y descontentos continuas no se tolerarán
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Además, la gestión debe enseñar a los líderes de turno cómo comunicar la información a la siguiente cambio positivamente. Por ejemplo, si un problema se ha producido en el turno de noche, el jefe de turno debe decir, y" la Sra. Johnson tuvo una mala noche. Pero aquí hay algunas sugerencias para hacer su día más fácil, &"; en lugar de, y" Mi, ¿vas a tener las manos llenas con la señora Johnson &"; Una actitud positiva generalizada en toda la instalación es un antídoto para el estrés.

Wasted Time Causas del Estrés
un uso ineficiente del valioso tiempo puede frustrar los empleados, lo que lleva al estrés. Por lo tanto, cada turno, reuniones, conferencias, o sesión de entrenamiento deben comenzar a tiempo, estén bajo control y ser optimista.

Las reuniones del equipo y todas las reuniones del personal deberían haber centrado agendas y estar orientado solución y priorizado. Este enfoque y orientación fomentarán la confianza del personal en un trabajo que se va sin problemas y eficientemente. El personal no se debe permitir que descarrilar reuniones con comentarios improcedentes o quejas sobre otros temas.

Muchas organizaciones fomentan las situaciones de estrés, al permitir a los empleados a perder el tiempo en el inicio de la mañana con los ajustes de cambio y conseguir estar listos, incluso mientras se quejan de que can &'; t consigue todo lo logrado por el final del turno

La dirección debe asegurarse de que el personal llegan a tiempo y comenzar a trabajar de inmediato, ya que, si las tareas permanecen deshacer, el trabajo excedente se transmitirá. a los turnos de tarde y noche, haciendo que el personal más estrés.

Desde el principio, los gerentes deben identificar y afrontar los posibles problemas que podrían lanzar el día de su curso, causando estrés, como los conflictos de relación personal, los residentes combativos, o mal funcionamiento del equipo y los problemas operacionales en la propia instalación.

Compartir la carga de trabajo en turnos de mayor actividad
Otra gran causa de estrés es el exceso de trabajo. Los proveedores pueden no ser capaces de aumentar el número de personal, pero pueden emplear técnicas para difundir la carga de trabajo

El turno de la mañana y- establecer frecuencia 06 a.m.-1 p.m. y- es la época más ocupada del día. Durante estas horas, el personal debe ayudar surgen residentes, vestirse y prepararse para el día.

Durante el primer turno, el personal debe servir a dos comidas, administrar pruebas como la sangre y la orina, dar tratamientos, distribuir medicamentos y supervisar las actividades . Ellos también tienen que lidiar con lo que el cuidado de crisis pueden surgir inesperadamente. Así, el primer cambio puede ser un período particularmente estresante.

Administración puede propagarse parte de este trabajo por comenzar el primer turno a las 7 am en lugar de las 6 am De esa manera, las enfermeras del turno de noche pueden ayudar con la mañana el trabajo por conseguir algunos residentes, ayudando a vestir y administración de pruebas o medicamentos, según corresponda.

Los administradores también debe ser llamado a ayudar. El administrador de la institución y el director de enfermería (DON) deben estar en el edificio y en el suelo durante las primeras siete horas de todos los días. Todos los gerentes deben posponer responsabilidades papeleo y proveedor u otras reuniones de negocios hasta más tarde, horas menos concurridas del día para que estén disponibles para ayudar en caso de problemas.

Además, los gerentes deben ejecutar programas de capacitación que no se pueden programar más tarde en el día en pequeños módulos de dos o tres empleados para pisos o unidades aren y'. t vaciado de personal durante horas críticas

La hora de comer Hacer una agradable experiencia
hora de la comida puede ser un momento particularmente estresante para el personal. Seis horas de un residente y' s la vida cada día se gastan en el pre-comedor, o la experiencia real post-comedor y las comidas son mano de obra intensiva para el personal. It &';. S importante para la instalación para asegurarse de que esto es una experiencia agradable, maravilloso para los residentes y el personal

Administración puede atajar el estrés la hora de comer, asegurando que el administrador, Don, jefes de departamento y otros miembros del equipo de gestión están involucrados en la experiencia de comer.

A menos que el gerente es una enfermera, los gerentes no pueden ayudar con las actividades de enfermería, tales como asistir a un residente de vestir. Pero pueden ayudar por ayudar a los residentes con sillas de ruedas o andadores de sus habitaciones o actividades al comedor, para que hagan cómoda en la mesa y ir a buscar café.

Los gerentes también deben participar en asegurarse de que los intercambios entre los departamentos ( especialmente de comedor, la dieta y de enfermería) son positivos y que sus relaciones son-césped libre

Los gerentes deben ser programadas en todas las comidas, incluyendo noches y fines de semana cuando los residentes y '; familias visitar, ya que los miembros de la familia a menudo tienen preguntas o dudas que se pueden manejar en el lugar.

Esta práctica tiene la ventaja adicional de hacer que las familias sienten que los gerentes están involucrados directamente con los residentes.

Si la instalación hace que sea hasta el final del primer turno sin problemas, otros turnos – sin cargas por problemas remanentes o tareas inacabadas – tener la oportunidad de empezar de nuevo. Entonces es probable que el resto de la jornada correrá bien y el personal llevará a cabo su trabajo sin estrés innecesario
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Los proveedores deben mirar cada día como una oportunidad para producir el resultado deseado de los residentes felices y estrés personal gratuitos. Los administradores y los miembros del equipo de liderazgo deben promover la apertura y la comunicación, eliminando letargo contraproducente y negatividad, y mirar a los tiempos críticos de cada día. Ellos deben comprobar para ver si sus rutinas necesitan reorganización para adaptarse a la importancia adecuada a comienza turno, cambios de actividades y comidas. Lo más importante, deben favorecer el trabajo en equipo necesario para una operación libre de estrés Hotel  .;