¿Usted ha dominado esta crítica Habilidad lugar de trabajo?

Los profesionales expertos en la resolución de problemas se distinguen de las personas que están menos dotados porque se enfrentan con valentía los problemas y desafíos diarios. Son más capaces de adaptarse a entornos que cambian rápidamente y son por lo tanto más valor para sus empleadores. A través de mi propio trabajo de consultoría y la investigación en curso, he aprendido que para aquellos no tan hábil en la resolución de problemas y dispuestos a aprender, este es un muy una habilidad enseñable.

Proceso de Resolución de Problemas

su libro de 1926 El Arte del Pensamiento
, Graham Wallas, el politólogo Inglés y psicólogo, adoptado y ampliado Hermann von Helmholtz y' s proceso de desarrollo de la idea. Wallas describe un proceso de creatividad de cuatro etapas para generar grandes ideas y mdash; preparación, incubación, iluminación y puesta en práctica
. Este proceso es ideal para la resolución de problemas, ya que se nutre de la idea de soluciones creativas en lugar de una sola talla para todos plantilla

Preparación:. Un período de estudio y de investigación, que incluye la realización de investigaciones para identificar qué se ha hecho antes, entrevistando a expertos en el tema y participar en cualquier otra actividad de recoger opiniones o ideas sobre el tema. Es el momento de tomar un descanso cuando se estresan, aburrido, abrumado o distraído, o sentir que y' s inútil para recopilar más información

La incubación: Deja de pensar en el problema y dormir. que
. Aunque no trabajar conscientemente en sus temas, retos o problemas, su mente subconsciente está ocupado trabajando en la conexión de los diferentes elementos de información para formar las ideas, y así crear algo diferente y nuevo

Iluminación:. Cuando menos te lo esperas , un repentino destello de intuición, una y" aha y" momento en el que la nueva idea (s) para resolver sus problemas, retos o problemas saldrá a la superficie de su mente consciente y que verá la luz

Implementación:. La gran idea (s) o la solución que las superficies se podrían implementar el forma en que se concibió, o puede que tenga elementos de una gran idea que usted tiene que perfeccionar antes de poder aplicar

¿Cómo aplicar el modelo a Su único Situación

Etapa I:. Preparación ( Investigación /Reúne las ideas)

1. Describa un desafío o problema que usted y' re tener. Anotar el problema hace que sea más concreta para usted. Asegúrese de que su planteamiento del problema no es demasiado amplia o estrechamente definido
   
2. Desarrollar un conjunto de criterios de decisión para juzgar la calidad de las soluciones
   
3. Describir las causas fundamentales (no síntomas) del problema o desafío. Descubre los hechos que rodean el problema
   
4. ¿A quién conoces que ha experimentado un problema similar? Si conoces a alguien:?
   1. ¿Cómo resolver el problema
      
   2. ¿Eso funcionaría solución para usted
      
   3. Reunir toda la información que pueda encontrar en relación con las posibles soluciones
      1. Busque estudios de caso en su industria y las industrias no relacionadas
         
      2. Realizar investigaciones en Internet
         
      3. Realizar investigaciones utilizando bases de datos comerciales en línea en
      4. Entrevista expertos en la materia
         
      5. Brainstorm con colegas
         
      6. focales Conducta entrevistas grupales
         
      7. Lea toda la información recopilada y los sintetizan
         
      8. Extracto toda la información relevante de la destilación de los hechos pertinentes a su problema
         
      9. Formular opciones y alternativas de prueba
         

         Etapa II: Incubación (Coloque el tema de lado por un período de tiempo)
         

         1. Tome un descanso, o trabajar en otro proyecto
            
         2. Que toda la información que repose durante un tiempo
            

            Etapa III: Iluminación (El momento en que la nueva solución ( idea) emerge)
            

            1. Usted tiene un momento aha
               
            2. Usted ve el problema en una luz completamente diferente
               
            3. O una solución (s) viene a usted
               
            4. Ahora tiene una abertura para desarrollar una estrategia para resolver su problema
               

               Etapa IV: Verificación /Ejecución (Probar la idea luego aplicarlo)
               

               1. Pon a prueba la idea para ver si y' sa solución viable a su problema
                  
               2. Utilice los criterios que usted desarrolló en el Estadio yo para juzgar la calidad de la solución
                  
               3. Afinar la idea si usted tiene que
                  
               4. Implementar la solución
                  
               5. Evaluar la solución
                  
               6. Si usted encuentra que la solución doesn y' t trabajo, pasar por el proceso de nuevo
                  

                  La resolución de problemas proceso descrito anteriormente es sólido y se ha utilizado con éxito durante décadas. Todo el proceso puede tardar horas o puede tomar meses, dependiendo de la complejidad del problema Restaurant  .;