Escuchando con el corazón, no con la cabeza

¿Cuál es el mayor desafío de comunicaciones mis clientes se enfrentan? La respuesta simple es escuchar. Mis clientes luchan con la escucha, porque sus cabezas en el camino. Ellos lidian con formas de comunicar sus mensajes y, a menudo me preguntan acerca de cómo hacer para decir lo que quieren decir la mejor manera. A medida que trabajamos a través de esta pregunta, las superficies siguiente pregunta lógica: ¿Qué está diciendo la otra persona? A menudo, la respuesta que obtengo me dice que mis clientes no están escuchando con el corazón. Ellos están escuchando con la cabeza.

Cuando la cabeza en el camino, no podemos oír. Nuestros jefes dicen cosas como, “ La otra persona ISN y' t interesado en lo que tengo que decir, y" o y" La otra persona sólo se ocupa de su agenda, y" o "La otra persona no me gusta." Nuestra cabezas desconectan los mensajes reales y reinterpretar lo que oímos. Para escuchar con el corazón requiere un tipo diferente de escuchar

Estos son los pasos que debes seguir para escuchar con tu corazón:.

• realmente se centran en la otra persona. ¿Qué emociones ¿me oyes? ¿Cómo suena la voz? Lively, triste, enojado Hotel •? Don y' t toma lo que la otra persona dice personalmente. Obtener fuera del camino del mensaje. En lugar pedir a la persona lo que él o ella realmente significa. Pregunta abierta, preguntas de sondeo para entender mejor lo que podría estar pasando Hotel •. Obtener al lado de la otra persona. En lugar de tratar de resolver el problema (Eso y' s por encima de la persona), escuchar para que la persona es. Si tu amigo está haciendo daño, se siente el dolor con él. Don y' t tratar de arreglar el daño. Si su hija adolescente está enojado con usted, sentir su ira en lugar de defenderse
•. Usa tu intuición para escuchar los mensajes detrás de las palabras. Si te sientes algo dentro, es probable que esté escuchando con el corazón. Tomar un riesgo y compartir lo que está sintiendo en su interior. y" tengo la sensación de que usted tiene miedo de su jefe y".
• Practicar el uso de metáforas para explicar su intuición o para explicar la otra persona y' s sentimiento. Poner lo que sentimos en una imagen visual nos ayuda a hacer frente a ella. y" Al hablar, me siguen dando esta imagen de un pozo profundo y oscuro. Dime cómo funciona para usted y"?

El escuchar con el corazón requiere práctica. La próxima vez que usted se siente frustrado con la forma en que su comunicación se va, salir del camino y deja que tu corazón se haga cargo

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