¿Qué se necesita para realmente escuchar?

¿Qué se necesita para conocer realmente a alguien? En un artículo anterior hablé de 4 tipos de oyentes-Compasivo, demasiado ocupado para escuchar, Árboles para Forrest, soy yo. Cada uno de nosotros tiene un poco de los cuatro de este tipo y sin embargo, todos aspiran a la escucha compasiva. Algunos de nosotros pensamos que somos oyentes compasivos, pero estamos? ¿Qué se necesita para escuchar más allá de las palabras?

Uno de los mayores problemas con la escucha es que estamos constantemente bombardeados con estímulos que trabajan en sabotear nuestra escucha. Pensar en ello. Incluso cuando intenta escuchar a otra persona, lo que hace tu mente? ¿Es charlando sobre lo que más necesita estar haciendo? ¿Está juzgando a esa persona? ¿Se juzga a sí mismo? Nuestras mentes ocupadas nos distraen de esa difícil tarea de escucha. La investigación nos dice que la mente promedio piensa cuatro veces más rápido que la persona promedio puede hablar

Aquí hay varias habilidades que usted puede utilizar para ayudar a enfocar su mente ocupada en el trabajo de la escucha:.

1. Paráfrasis. Si no se puede repetir de nuevo lo que la persona acaba de decir, su mente es, sin duda ganando el juego de distracción. Parafraseando significa decir lo que el otro dice, pero utilizando sus propias palabras. Esto puede suceder si usted está escuchando a alguien en persona o por teléfono. Recientemente, un colega me estaba diciendo acerca de cómo se utiliza uno de mis artículos de conflicto para ayudar a resolver un problema en su familia. Ella me estaba diciendo algo que realmente necesitaba oír. Estábamos en el teléfono. Cuando intenta escuchar a alguien por teléfono, se enfrenta a retos aún mayores. Fallé en ese desafío. Mientras hablaba, mi equipo mantuvo a pitar con nuevos tweets de Twitter y los nuevos mensajes de correo electrónico. Mis ojos se posaron en la pantalla. Después de un momento, me di cuenta que no tenía ni idea de lo que la persona que llama que había dicho. No podía paraphase. En vez hice algo que le diga que no lo haga. Utilicé los rellenos indescriptibles tales como, "Eso está muy bien," o "Sí, te escucho". Esas cargas no muestran a la persona que está escuchando. Cada vez que te encuentres diciendo algo como: "Yo entiendo" o "Uh-huh," que ha fallado la prueba de audición.

2. Reflejar sentimientos. Para escuchar realmente lo que alguien está diciendo, usted debe sintonizar con los sentimientos detrás de las palabras. Esto es muy difícil para los "Árboles para Forrest" oyente. Los Árboles de Forrest Listener sólo ve los detalles de menor importancia y tiene problemas para ver más allá de esos detalles. Mi sugerencia para usted si usted es un Árboles de Forrerst Listener es prestar mucha atención a la voz y los ojos del altavoz. Pregúntese qué es lo que ve y oye. Si usted comienza a notar la tristeza, la alegría, el orgullo, el miedo, que ha salido del bosque y está avanzando hacia compasivamente escuchar.

3. Utilizar metáforas. Una metáfora pinta un cuadro verbal. Al escuchar su altavoz, pensar en lo que la imagen que viene a su mente. Es la persona tan abrumado, no pueden reducir la velocidad? ¿Se parecen estar en una cinta de correr? Es la persona tan baja que apenas pueden hablar? ¿La imagen de esa persona estar en un pozo oscuro vienen a la mente? ¿Qué imágenes mentales parpadear delante de ti? Centrándose en metáforas le mantendrá sintonizado en su altavoz. Al compartir la metáfora, ayuda el hablante ver que realmente les escuchó.

4. Imagínate a ti mismo al lado del altavoz en vez de empujarlos o saltar en frente de ellos. Eso significa que usted no salta en una solución hasta que haya escuchado realmente lo que dice el orador (Esto es muy difícil para el demasiado ocupado para escuchar oyente). También significa que a veces nunca lo intentas y resolver lo que pudiera estar molestando a la otra persona. Por ejemplo si el altavoz está sufriendo de una enfermedad mortal, ¿cómo se puede hacer que la enfermedad desaparezca? En su lugar, usted debe tratar de conseguir al lado del altavoz y poner un brazo virtual (o el brazo real si estás cara a cara) a su alrededor. Recorre el camino con esa persona como usted escucha. Dale las gracias por compartir con ustedes y por lo que puedes estar parte de su viaje.

5. Haga preguntas poderosas. En el coaching estamos entrenados para hacer preguntas poderosas. ¿Qué es una cuestión de gran alcance? Es una pregunta abierta que obliga al hablante a pensar en algo un poco más profundo, o de una manera diferente. Preguntas poderosas no comienzan con "¿Has probado..." Esa es una pregunta-solución cargada. En su lugar, pregunte "¿Qué has intentado?" "¿Dónde ha conseguido que usted?" "¿Cuáles son sus sueños"

¿Qué se necesita para realmente escuchar? Se necesita energía. Se necesita paciencia. Toma tiempo. Dé el regalo de oír a alguien hoy. Dé el regalo de la escucha Restaurant  .;