¿Cómo un error puede hacer crecer su negocio

He leído un artículo el otro día sobre una tetera que JC Penny está vendiendo. Al parecer, alguien pensó que se parecía a Hitler. J. C. Penny trató el asunto de inmediato. Se disculparon y dijeron que cualquier parecido es completamente sin intención.

El artículo pasó a hablar de otros errores de marketing. ChapStick aparentemente publicó una foto en los medios de comunicación social que mostraba a una mujer y' s parte trasera mientras buscaba detrás de un sofá por su bálsamo labial. Cuando el público reaccionó negativamente simplemente borran los comentarios y hellip; se disculparon días después

I &';. grandes errores de marketing he hecho. Hace aproximadamente un año promoví un gran evento lleno de mis clientes ideales. Conocí a unas 300 personas y ha creado una campaña de comunicación por correo electrónico dirigido específicamente para ellos basado en el contenido todo lo que habíamos aprendido. Fue una campaña bien pensada hasta y hellip; Uno de los mensajes de correo electrónico que escribí fue redactado mal. El sentimiento que compartía era válido; Sin embargo, la forma en que lo puse insultó con éxito todos los que acabo de conocer.

Desde luego, no fue intencional, pero lo que hice después tenía que ser. Había varias opciones, entre ellas: podía ignorarlo y esperar que soplaba sobre. Yo podría castigar a mí mismo y dejar de comercializar por completo porque, obviamente, no tenía ni idea de lo que estaba haciendo. Yo podría responder a los que me escribió y decir I &'; siento a ellos. Yo podría poseer públicamente hasta mi error, explicar lo que pasó y se disculpó. Elegí poseer hasta mi error públicamente. El resultado fue el perdón y no sólo se sopla sobre pero la gente también ganó un nuevo nivel de respeto para mí.

Otro error que cometí fue en mi libro. Después del caos de Efectivo fui a imprimir, y después de las copias estaban siendo vendidos y enviados fuera, encontré varios errores en el mismo. Lo peor fue en el y" sobre el autor y" sección. Una de las frases se repitió. Por este error que simplemente han optado por los errores fijo, y un nuevo archivo creado, por lo que las futuras copias del libro sería correcto. No me disculpo o enviar nuevas copias a los que recibieron la incorrecta de un; Sin embargo, yo uso esto como un ejemplo cuando enseño y" hecho es mejor que perfecto y " ;.

Sé que otras personas cometen errores en sus negocios. Un empresario que conozco hizo una explosión llamada telefónica (llamadas telefónicas automáticas). No sé cuál era su plan, pero las llamadas se hicieron a la una o &'; de la mañana. Afortunadamente mi número de teléfono no estaba en la lista porque tiendo a golpear el techo cuando el teléfono suena cuando I &'; m profundamente dormido. Puedo los &'; t imaginar que significaba para esa llamada para salir en el medio de la noche. Desde luego, cometió un error. La pregunta es, ¿qué hizo el próximo

Si usted refugio y' t ya se ha cometido un error en su negocio puedo casi garantizar que se quiere. Tal vez será un error que nadie se da cuenta, tal vez será un error que notan sólo una o dos personas, o tal vez será algo más grande, como el error que JC Penny, bálsamo labial o hice, que tiene el potencial de verdad la ira todos sus clientes y prospectos actuales
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Todos cometemos errores. La pregunta que debe considerar es, ¿qué vas a hacer ahora Hotel  ?;