Tenemos que hablar - Cómo iniciar una conversación difícil con un socio, colega o vecino

Las relaciones son como los zapatos. A veces se ajustan, ya veces causan molestas, dolorosas ampollas. Por ejemplo, su pareja no llama cuando llega tarde; su colega en el trabajo se nutre su lápiz sin cesar; y un vecino destroza su patio. A veces es necesario para enfrentar al delincuente y obtener de su pecho. ¿Cómo iniciar una conversación difícil acerca de los problemas de relación, sin empeorar la situación? He aquí dos consejos para ayudar a los conflictos de relación a resolver cuando usted consigue que "tenemos que hablar" sentimiento

Vamos a comenzar con una historia real sobre el camino equivocado para comenzar una conversación difícil. . En otras palabras, comenzó una pelea con mi vecino Kenny.

El Christmasberry Bush Squabble

Todo comenzó cuando Kenny dijo que mi Christmasberry arbusto estaba cayendo las hojas y bayas sobre su césped. ¿Me importa si él cortó de nuevo?

"No se. Tienen en él", le dije.

Debería haber definido mis condiciones. Aunque mi arbusto fue de 6 pies de su valla, Kenny cortado al suelo. A. Los. Suelo. Y dejó un lío de ramas en mi patio

Furioso, me asaltaron a la casa de Kenny armado con mi "mejor" arrancador de la conversación:. "¿Cómo pudiste ... blah blah blah!!!"

Él echaba humo de vuelta. De ida y vuelta que nos fuimos, la formación de espuma y echando humo

Al final de nuestra "discusión", me pisoteó el hogar y casi cerré mi puerta de sus bisagras. . En aquellos días yo era perfectamente capaz de llevar un rencor durante semanas o más. Pero eso no es lo que pasó. ?.

How Did We Go de Furious Friendly en pocos días

Me quejé de mi vecino hasta que dos mujeres sabias me aconsejaron que le enviara flores

Este consejo no le cayó bien a mí. "¿QUÉ? !!! Él golpeó MI arbusto en el suelo y que quieres que envíe HIM flores?"

"¿Quieres una buena relación con su vecino"
"Sí."

"Entonces le enviara flores."
"Pero ...."

"mandarle flores."

Yo no podía creerlo. Pero valió la pena un tiro, sólo para demostrar que están equivocados. Y puede ser que valga el dinero y la placa de la empanada humilde si tenían razón.  
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¿Qué decir de la tarjeta? Esta redacción parecía adecuado: "Lo siento por el malestar Todo lo mejor, Tracey.". Pedí las flores. Y no me muero por comer pastel de humildad. Esa tarde Kenny llamó a mi puerta y me dio las gracias por las flores. Parecía aturdido - o deslumbró - por mi generosidad. Todos los malos sentimientos desaparecieron en el acto.

Tuve la suerte de que mi estrategia flor trabajó. Hubiera sido aún mejor si hubiera evitado la pelea en el primer lugar para

Consejo # 1 - El pozo comenzado es cita hecha mitad.

Dr. John Gottman habría sabido de mi primera frase que la charla con Kenny terminaría con un golpe. Gottman aprendió a predecir el resultado de las conversaciones difíciles parejas casadas con un 95% de precisión. Aquí está el secreto: Si la conversación comenzó con una explosión de hostilidad, la crítica o la ira, que terminó mal. Si la conversación comenzó en voz baja, que terminó bien

¿Qué conversación suave entrantes podrían haber trabajado para mí y Kenny yo podría haber dicho:.?

• "Hola, Kenny, tienes un minuto? Noté se corta el Christmasberry espalda, y me preguntaba por qué se corta en lo que va más allá de la línea de la cerca. Es más lejos de lo que tenía en mente." Esta conversación no podía restaurar el arbusto Christmasberry, pero podría haber proporcionado información sobre chiflada de Kenny

• He aquí un arrancador de la conversación incluso mejor suave que se centra en los resultados, es decir, mi patio limpio. "Hey, Kenny. ¿Cómo te va? [Pausa por respuesta.] ¿Cómo está tu perro? [Otra pausa ....] Di, me di cuenta de que se corta el arbusto ya. Te agradecería que tuviera a bien venir y conseguir las ramas que dejaste en mi patio. ¿Podrías hacer eso por mí? Sería bueno tener mi patio ordenado de nuevo. "

Yo podría haber tirado fuera, manteniendo el sarcasmo y la irritación de mi voz.

Consejo # 2 - ¿Cuál 4 palabras pueden envenenar a una conversación difícil

Evite las palabras ? "Tenemos que hablar". Queremos decir así cuando decimos estas simples sílabas, pero levantamos ampollas del oyente. El oyente a menudo los lleva como palabras de pelea. (¿No se tensaba cuando las escuche?) Toma estas cuatro palabras de su vocabulario

Recuerde, suavemente comenzado a medio hacer Restaurant  ..;