Seis maneras de evitar malentendidos

Al principio de mi carrera me encontré siendo involucrado en un sinnúmero de situaciones que dieron lugar a malentendidos. Mi reacción natural fue culpar a otros, en lugar de aceptar la responsabilidad. Yo solía pensar que era la otra persona y' s culpa si él o ella no entendía algo o explicar algo correctamente. Después de todo, ¿cómo podría ser posible que yo era el culpable?

A continuación, llegó el día en que tomé la decisión de que yo aceptaría responsabilidad 100% de todos los malentendidos en el que estoy involucrado. Si bien ha habido algunas lecciones dolorosas, costosas y frustrantes, he aprendido algo de cada malentendido y me ha hecho una mejor comunicador.

Esta decisión de aceptar la responsabilidad de todos mis problemas de comunicación me obligó a no sólo centrarse en comunicación clara, pero también ha mejorado mi capacidad de identificar las señales de advertencia donde puede haber un problema de comunicación.

Si va a luchar por la excelencia y se enorgullecen de la claridad de sus comunicaciones, su valor en el mercado va a aumentar, la gente &'; s respeto por usted crecerá y se convertirá en un líder más eficaz
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Permítanme compartir con ustedes seis lecciones I &';. he aprendido acerca de cómo evitar malentendidos

1. Cerciórese de que sus comunicaciones escritas son Clear — siempre los mensajes a prueba después de escribir y preguntar, y" ¿Cómo podría ser mal entendido este mensaje y "?; Este esfuerzo requerirá un poco más de tiempo dedicado a pensar en cada mensaje, pero I &'; he aprendido el tiempo extra vale la pena la inversión en su marca. Como cualquier cosa, cuanto más usted se centra en la claridad de su comunicación, el mejor y más rápido que se convertirá en el proceso

2.Evaluar la claridad de sus Comunicaciones Orales —. Ya sea que usted y' re tener una conversación casual con un amigo, dando unas instrucciones cena invitados, dejando un mensaje de voz o proporcionar instrucciones a un colega de negocios, se centran en la claridad de sus comunicaciones orales. A menudo tengo que recordarme a mí mismo, la gente aren y'. Lectores de la mente camisetas y sólo saben lo que les digo

3. Escriba todas las cosas de Down y repetirlas — hacer un compromiso que desde este día en adelante que se quiere escribir todas las instrucciones hasta que se dan a usted. Si usted va a la tienda de comestibles para sus padres o cónyuge, pedir comida para llevar a la familia desde su restaurante favorito o trabajando en un proyecto importante, siempre escribir las cosas.

Escribir las cosas ayuda a recordar lo que se pide de usted y reduce el estrés en el proceso. Si repite las instrucciones de nuevo a la persona que les dio a usted, usted y' ll evitar cualquier malentendido. Este esfuerzo adicional es una de las cosas que distinguen a los que están en la parte superior de la escala salarial de los de abajo. It &';. S uno de los diferenciadores clave entre los que son responsables e irresponsables

4.Watch Para posibles malentendidos — Si decide aceptar el 100% de responsabilidad por todos los malentendidos, algo interesante va a suceder. Usted comenzará a ver señales de advertencia de que ha pasado por alto previamente. Puede ser la expresión de alguien y' s cara, un comentario que hacen, una distracción en el fondo o alguna otra cosa que le dará una pausa para preguntarse si existe la posibilidad de elaboración de la cerveza mala comunicación

5.Confirme todos los detalles. y los puso en Escritura y mdash; Cuando yo soy responsable de un evento o tarea, he aprendido a confirmar todos los detalles y ponerlos por escrito. A modo de ejemplo, si tengo una llamada programada, voy a confirmar la fecha de la llamada, la hora de la llamada, la zona horaria en su caso, y quién es el responsable de iniciar la llamada. Una vez que se confirma, lo puse en mi calendario. Seguro que esto requiere un poco de esfuerzo extra, pero si evita malentendidos, he encontrado que es la pena

6.Ask otros a repetir lo que escucharon y mdash;. Otra forma de evitar malentendidos es pedirle a la gente que repita su instrucciones de nuevo a usted. Usted puede pedirle a alguien, y" Bob, antes de terminar esta llamada, puede usted por favor confirme sus responsabilidades como parte de este proyecto y" Cuando le preguntas a la gente que repita lo que escucharon, no sólo los obliga a articular lo que ha dicho en sus propias palabras, sino que también reduce significativamente el riesgo de un malentendido

Espero que hoy y'. S motiva lección usted tome aviso sobre la claridad de sus comunicaciones y la posibilidad de malentendidos. Esté atento a esas banderas rojas para evitar conflictos o situaciones desagradables. Consistente claridad de expresión tendrá un impacto duradero en todas sus interacciones.

Cuando usted acepta la responsabilidad personal de todos los problemas de comunicación, las lecciones que se aprenden aumentará su valor en el mercado y hacer una mejor persona en el proceso

Sobre el autor:. Todd Smith es un exitoso empresario de 29 años y fundador de www.littlethingsmatter.com Hotel  .;