Cómo Haga clic con la gente por teléfono

Teléfono. Dile a un teléfono. Hay momentos en que tengo la sensación de I &'; m hablando con un teléfono en lugar de a través del teléfono. Telemarketing entrante llama don &'; t permiten conexiones significativas. Y por todos los informes, llamadas frías son otro ejemplo de las oportunidades perdidas. Sin embargo, allí y' s ninguna duda de que se puede construir la conexión con la gente a través del teléfono.

Algunas personas son mejores en la conexión a través del teléfono que otros. Cuando algunas personas lo llaman, puede de &'; t esperar a que la llamada a hacer. Sin embargo, cuando se habla con los demás, el tiempo desaparece!

¿Cómo se utiliza el teléfono a su ventaja, y conectar con la gente que puede y' t ver, y quién puede y' t ves? Esto se hace haciendo coincidir algunas características vocales fundamentales de la persona que usted y' re hablando. Usted don y' t tiene que utilizar todos ellos con todo el mundo. En cambio, un poco va un largo camino. En el arte de la persuasión, la reducción de las diferencias que marca la diferencia.

volumen de voz Partido
Algunas personas hablan más fuerte que otros, otros hablan en voz más baja. Conversadores fuertes pueden ser problemas de audición, y conversadores tranquilas pueden no saber lo duro que son oír. Pero una vez que escuche una persona y' s volumen de la voz, hablar a un volumen similar a crear esa sensación de un terreno común tan necesario para una conexión que tenga lugar. Recuerde, usted don &'; t tiene que ser tan fuerte o silencioso como la persona que usted y' re hablando.

Mi papá es duro de oído. Durante mi estancia reciente con él, tuve que aprender a hablar en un volumen mucho más fuerte de lo que normalmente hago, tanto en persona y por teléfono cuando lo llamé mientras hacer recados para él. Sin embargo, después de menos de un día de esta, se convirtió completamente normal. Los seres humanos son muy adaptables así. La clave para la mezcla de volumen de la voz es de notar primero, y luego igualar. De esta manera, el mensaje llega alto y claro, incluso cuando se habla en voz baja.

Partido hablando velocidad
Algunas personas hablan más rápido que otros, otros hablan más lento. Charlatanes pueden quedar frustrado con conversadores lentos; conversadores lentos pueden sentirse insultados o desconfiado con los charlatanes. Hable a un ritmo similar al de la persona en el otro extremo de la llamada, y' ll encontrar más fácil conseguir y mantener esa conexión positiva! Esta característica obvia proporciona una poderosa oportunidad para reducir diferencias y enviar la señal, y" I &';. M con ustedes y"

Partido ritmo
You &' hablando; encontrará más fácil mantener la confianza y hablar con facilidad por el oír y hacer coincidir el ritmo de la persona que está hablando con. Algunas personas hablan con oraciones que fluyen, una idea que conduce naturalmente a la siguiente; otros hablan con lagunas y vacilación. Discurso que fluye puede sonar arrogante y fuera del alcance de la persona que doesn y' t tiene que con las palabras. Lagunas y vacilación suenan como una falta de confianza a la persona que habla con facilidad.

Pero lo que si usted no tiene ningún sentido del ritmo? Ese y' s la belleza del juego. La persona que usted y' re hablar con es su guía. Haz tu mejor esfuerzo, y usted y'. Ll conecta

Haga coincidir su energía
Si una persona tiene una energía moderada, marque el suyo hacia abajo. Si la persona tiene una gran cantidad de energía, amplificador suyo para arriba! Si la persona suena abajo, tomando su estado de ánimo por una muesca o dos pueden mejorar su estado de ánimo. Si una persona parece feliz, una señal similar de que crea una conexión mejor que la disonancia y la disimilitud.

Partido variedad vocal
Al igual que la variedad es la sal de la vida, variedad vocal puede ser una mezcla picante de altos y bajos que crea interés. Los oradores más interesantes, las personas más interesantes para hablar con, utilizan variedad vocal en su beneficio, para obtener y mantener el interés en lo que ellos y'. Re diciendo

Si hacer una conexión es su preocupación, utilizan una variedad similar de tonos. Algunas personas hablan en un tono de voz consistentemente alta. Otros en un tono de voz consistentemente baja. Otros están en algún lugar en el medio. Algunas personas prácticamente cantar sus palabras. Ellos tienen acceso a toda la gama de su variedad tonal y lo utilizan para hablar. Otros hablan en un tono monótono, o un rango estrecho que deja fuera a los altos y bajos.

longitud de la oración y el Partido de palabras opciones
he observado que hay dos extremos de construcciones verbales: demasiado corto, y se ejecuta en. Vamos y' s dicen que de otra manera. Con oraciones, dos extremos. Largo. Corto.

Short ya las comunicaciones de punto son grandes en el correo electrónico. Ellos y' re generalmente más fácil de rastrear que los largos, y permiten que uno consiga al punto y se adhieren a ella. Pero las personas que reciben demasiado al punto pueden encontrar que y' fallaron Ve a dar su escucha los detalles que necesitan para dar sentido a lo que ellos y'. Re audiencia

Lo que me trae a la gestión de sanciones cuando, si está escuchando a alguien que los usa y, si usted y' re espera de saber a dónde van con él y, a pesar de que isn y' t obvio que colgar en él, porque se sospecha que en cualquier momento se va a hacer el punto y, que y' s cuando te encuentras a notar todos los conectores de fragmentos de pensamiento en lo que suena como un final a punto de llegar luego de que y' s cuando se le golpea en que la sentencia se ejecuta en pero el punto se ha escapado y no tiene donde ni idea que iban con este tampoco le importa nada y, sin embargo, seguir sumando en los conectores como si de alguna manera que une todos los elementos que, en realidad, lo hace en el sentido de que se ata a su cerebro para arriba en nudos y usted y' re no va a resolver nada por escuchar más y hellip; ..

¡Argh! Yoiks! DANG! WTF?
Sin embargo, cuando se trata de hacer y mantener la conexión, ayuda a hablar usando una similar opciones de longitud de frase y palabra. Usted don y' t tiene que ir a los extremos. Pero algunas personas tienen un poco que decir, y otras muchas cosas que decir. Algunos utilizan grandes palabras y frases largas, algunos utilizan palabras cortas y frases cortas. Escúchalo, y hacerlo coincidir

Para algunos, y'. No es lo que dicen, y' s las palabras que utilizan para decirlo. Una persona que utiliza una gran vocabulario apreciará que responder en especie. Una persona con un vocabulario limitado puede tener problemas para entender las palabras y las ideas complejas.

De la misma manera, algunas personas usan el lenguaje técnico y la jerga, otros utilizar expresiones coloquiales. Observe esto y responder de la misma, y ​​usted hará mejores conexiones a través del teléfono y en general Hotel  .;