Cómo Enfrentar con habilidad y confianza: 7 Consejos

“ Desafiamos augurio; hay una providencia especial en la caída de un gorrión. Si es ahora, los 'tis no venir; si no puede venir, será ahora; si no es ahora, sin embargo, vendrá: la preparación es todo y"
- Hamlet, Acto 5, escena II, William Shakespeare

Un amigo me detuvo en el camino para salir de la taquilla. habitación. Preocupado por el hábito de un compañero deportista de no limpiando el equipo después de usarlo, me preguntó si yo pensaba que debía decir algo. Pensó en ir a la gerente de la instalación, pero la palabra chismoso vino a la mente. ¿Qué debe hacer

Este tipo de preguntas surgen en casi todos los talleres: Hotel • Mi compañero de trabajo tiene un almuerzo más tiempo que el resto de nosotros, y tengo que cubrir Hotel &toro; Él nunca reemplaza los archivos. Él sólo espera que alguien más para recoger después de él Restaurant &toro; Todo el mundo juega por las reglas! ¿Por qué can &'; t que

Debido a que la confrontación es difícil, estas conversaciones rara vez se llevan a cabo con la única persona que cuenta?. ¿Por Restaurant &bull?; Nos don &'; t queremos parecer quisquilloso o pefectionistic Hotel &toro; We &';. Re miedo por las posibles consecuencias con alguien que vemos todos los días Restaurant • Nos preguntamos si y' s nuestro lugar de hablar. ¿Por qué doesn y' t alguien más lo haga Restaurant • Nos don &'; t creo que tenemos la confianza o habilidad

Si estás pensando en hacer frente a un compañero de trabajo, amigo, un familiar, o incluso alguien que no conoces muy bien, este 7-paso lista le ayudará. a abordar el tema con respeto y cuidar de sí mismo en el negocio

Cómo Enfrentar con habilidad y confianza:. 7 Consejos para

# 1) mantener su seguridad
Analice su propósito para llevar el problema para arriba. ¿Qué es lo que realmente quieres Hotel &bull?; Una instalación más saludable Hotel &bull?; A, el lugar de trabajo más cooperativo más justa Hotel &bull?; ? Más comunicación directa
Como a aclarar sus esperanzas para la confrontación, las cosas a menudo caen en su lugar

# 2) Don y'. T asuma que ellos saben sobre Hard, ya que es de creer, su compañero de gimnasio pueden no saber cómo limpiar el equipo o que se esperaba. Tal vez su compañero de trabajo asume la hora del almuerzo es flexible o está tan acostumbrado a que otros recogen después de él, él no y' t aviso cuando haces

# 3) Imagine un resultado positivo sobre Don y'. T asumen la otra persona va a tener una reacción negativa. Él /ella no puede ver el comportamiento como antagonizar y podría ser agradecido por la manera de ser más de un jugador de equipo.

# 4) Manténgase Curioso
Otra clave para mantener seguras las cosas es adoptar una actitud de curiosidad. La elección de esta postura no verbal cuando las cosas se ponen pegajosos hace la vida mucho más fácil. En lugar de, y" ¿Cómo grosero y" pensar, y" Qué interesante y"

# 5) Describa la brecha
Una estrategia simple de 3 pasos del libro, enfrentamientos cruciales, se llama y" Describa la brecha: "Hotel &bull ; Describe lo que ves Hotel •. Describir la expectativa Hotel •. Pregunte acerca de “ brecha y" entre los dos
Por ejemplo, y". Te doy cuenta don &'; t Limpie la máquina después lo usa, y la expectativa es que hacemos I &'; estoy curioso por qué usted don &'; t " y; O simplemente:... y" Yo te noto don &'; t Limpie la máquina después de usarla " La pregunta (¿por qué no?) Es implícita.

# 6) Sé
directa Confrontar con habilidad y confianza, comience por hablar con la persona que puede resolver el problema. Se específico. Utilice un I-Declaración. Concéntrese en el comportamiento y su impacto. Sea respetuoso, cortés y directa.

# 7) La preparación es Todos
Los temores sobre lo que podría suceder suelen ser nebuloso y sin fundamento, pero que nos dejen, no obstante. La clave es estar preparados para lo que pueda venir. Y la clave para estar preparado es ordenar a través de los resultados posibles. Anticipar el mejor, y estar preparados para cualquier cosa. Si la persona tiene una reacción emocional enorme, sabían que tenían otras opciones. Su reacción tiene todo que ver con su proceso interno y poco que ver con usted. Soporte a un lado, y ver la energía emocional pasar.

Algunas veces estamos tan trabajado hasta acerca de estas conversaciones aparentemente difíciles que los hacen más difícil. O nos quedamos en silencio cuando se habla de hasta pudiera influir en el medio ambiente para mejor
I &';. Hemos escrito en el pasado acerca de las muchas lecciones de vida que aprendo de mi propio entrenamiento diario. I &'; estoy seguro de que habrá lecciones para mi amigo, también. Ella puede decidir el asunto y' s no lo suficientemente importante como para abordar y optar por dejarlo ir. Qué y' s clave en estos momentos ki está evaluando las opciones y sentirse bien acerca de su elección Hotel  .;