Building & Impulsar el capital social para desarrollar fuertes relaciones con los clientes

Hoy y' verás que B2B preocupaciones atrapados en la carrera vertiginosa de los medios sociales están haciendo todo lo posible para pulir sus perfiles con interesantes iniciativas de contenido y branding. Sin embargo, a diferencia de un mercado B2C, donde la construcción de un ventilador siguiente requiere que usted crea regularmente el contenido emocionante mientras que la interacción con los fans cualquiera y todas, un enfoque B2B a los medios sociales requiere un poco más de alcance.
Qué tan pocas empresas logran ver es que el deseo aparentemente universal a desarrollar corporativa influencia de los medios sociales puede ser, de hecho, se utiliza para promover su propia marca y ventas iniciativas. Aquí, I &'; ll comparto algunos consejos sobre exactamente cómo lograr tales hazañas

1.. Crear una fuente de estados B2B sociales, mensajes de twitter y /o enlaces pertinentes. Mediante la celebración de un alimento como en su sitio o blog, se le Haciendo uso de su capital social para crear conciencia para su cliente y' s marcas. Además, mediante el control de la alimentación, se puede interactuar con casi todo lo que sus clientes están diciendo en un sitio de redes sociales dado.

2. Recibe en LinkedIn y establecer un grupo que se centra alrededor de sus clientes y' intereses o necesidades. Grupos de comercialización que se relacionan con una estrategia que su cliente está evidentemente intentando utilizar, tal vez incluso un grupo que define los miembros como sus clientes son una buena idea. Asegúrese de que usted entrega una dosis saludable de contenido real a sus grupos sobre una base regular, mientras que eliminar el spam y /o contenido que es abiertamente de naturaleza promocional.

3. Analizar con cuidado la lista de clientes y en base a sus resultados, la elaboración de una lista de temas que puedan interesar a sus clientes. Cada semana de acogida o dos al gorjeo de chat donde un solo tema viene en discusión e invita a tus clientes a participar /moderado. Usted puede incluso llevar a cabo encuestas para determinar los temas de chat y moderadores, pero la clave está en la construcción de una red de gran tamaño antes de la implementación de estos esfuerzos.

4. Crear un wiki que los clientes pueden utilizar para difundir y comparar los estándares de la industria, las mejores prácticas y herramientas de marketing. Los wikis son una gran manera de desarrollar el contenido de colaboración, con autoridad que es poco probable que sea correo basura. Como el creador de este recurso, su el capital social está obligado a subir, pero el éxito en este sector probablemente será atado al éxito en los métodos a los que decide la capital de construcción. Por lo tanto, cuando se habla de la wiki, el aumento de su capital social estará ligado al éxito de la wiki creada.

5. Si usted y' re ya un miembro muy respetado de un sitio de redes sociales, puede aprovechar su capital para ayudar a impulsar las ventas. Por ejemplo, en LinkedIn, puede crear listas de clientes potenciales específicos que usted puede desear para nutrir y luego adoptar una estrategia de contenido ideado para desviar esos plomos más cerca del embudo.

6. Cuando usted y' a ti mismo has establecido en un sitio de redes sociales, don &'; t ser pasiva e interactuar con los clientes y posibles clientes sobre una base puramente reaccionaria. En su lugar, ser lo más proactivos posible lanzando regularmente mini-campañas y unidades de la conciencia de marca. Estas campañas no tienen que ser independientes o bien y- si usted tiene esa habilidad de marketing para tirar con eficacia si fuera poco, puedes crear conciencia de su marca colocándolo en tándem con un tema popular o una tendencia de la industria.
Una cosa las estratagemas más que todos tienen en común es que cada uno está diseñado utilizar un cliente y' s necesidad de exposición a los medios sociales para forjar una más duradera entre usted y ellos. Y cuando se piensa en ello, ¿no y' t el logro de ese objetivo una gran de lo B2B medios sociales significa?

Si usted y' has conseguido las ideas sobre la forma de utilizar su capital social para mejorar sus relaciones B2B, I &'; encantaría escucharlos. Este tema es todavía relativamente nuevo y I &'; estoy seguro de que el mundo en general se beneficiaría de una discusión de la comunidad vigorosa

Fuentes
http://www.esalesdata.com
http:. //En línea .wsj.com
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