Mark Twain & La venta de Éxito

Me encontré con una cita interesante el otro día de Mark Twain. Al principio, parecía simplemente humorístico. Cuando comencé a reflexionar sobre él sin embargo, me di cuenta de que estaba lleno de profundidades de la perspectiva para el mundo de la venta. El Sr. Twain dijo: "Fue gratificante ser capaz de responder con prontitud, y lo hice. Le dije que no lo sabía."

Ahora, ¿qué significa esto para nosotros y nuestro éxito de ventas? Oí una vez que "no sé", es el primer signo de sabiduría. ¿Por qué es esto cierto? Bueno, porque se inicia un proceso de búsqueda. Cuando usted no sabe la respuesta, entonces usted tiene que buscar la respuesta. De este modo, a encontrar la verdad, la realidad. El ex líder de negocios de GE Jack Welch era famoso por caminar en reuniones y preguntando "¿Qué es la realidad aquí?" Los profesionales de ventas tienen que pedir el mismo tipo de preguntas. ¿Cuál es la realidad con esta perspectiva? ¿Cuál es la realidad de mi actuación? ¿Cuál es la realidad de la competencia?

Yo creo que demasiado a menudo los profesionales de ventas, líderes empresariales, y los políticos tienen miedo de decir "no sé". ¿De qué tienes miedo? Que va a perder el negocio? Que usted será visto como vulnerable, débil, ignorante, o incluso peor? Pero recuerda, "No sé", es el primer signo de sabiduría. Sabiduría sobre cómo resolver el desafío de la perspectiva. Y eso es todo el punto de venta.

El único problema con decir "no sé" es si la deja allí. No deje a la persona en la tierra de nadie. En vez digo: "No sé, pero voy a averiguar y le hará saber." Esta es la marca de la verdadera profesional de ventas. Esta es la marca del campeón
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Eso es realmente lo que están buscando. Esa es la solución que buscan. Cuando haces eso, no sólo a resolver su problema, pero su respeto por usted también sube demasiado. Usted ve, usted no tiene que ser perfecto, a fin de conseguir la venta. De hecho, la perfección en la Tierra no es la realidad. Preparar lo mejor que puedas. Presenta tu producto o servicio lo mejor que puedas. Responder a sus preguntas lo mejor que pueda. Y, aprender del proceso
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Así que, la próxima vez que un prospecto o cliente le hace una pregunta que usted no sabe la respuesta a, y luego hacer lo que Mark Twain hizo y diles lo.
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