Cómo hacer una conversación difícil Más fácil

Las conversaciones pueden ser arriesgado a veces. Cuanto más sensible es el tema, más delicado que tenemos que abordarlo mientras se mantiene una actitud sincera y honesta. El sutil equilibrio entre ser contundente y abrasivo o ser eficaz es la que muchos no están equipados para navegar.

En mis más de veinte años como entrenador de las empresas, una de las preocupaciones más consistentes que he encontrado es con respecto a capacidad de las personas para comunicarse efectivamente con los demás. Es una habilidad pocos se les enseña como los niños pequeños, pero uno que es de vital esencial en todas las relaciones. Nuestra elección de las palabras, la entonación, el lenguaje corporal y los mensajes subliminales, contribuyen al éxito o fracaso de nuestras conversaciones. Cuanto más sensible es el tema mayor es el reto se vuelve. Informar a mi jefe que me voy de la empresa puede ser un poco incómodo, pero factible. Sin embargo, si el jefe es mi abuelo, que ha empleado a nuestra familia por generaciones en el negocio, el intercambio puede ser mucho más compleja. Hablando con mi mejor amigo de su problema con la bebida o confrontar mi vecino sobre sus ruidosas fiestas nocturnas todos pueden desafiar mis capacidades conversacionales. Sin embargo, hay cosas que podemos hacer para facilitar el proceso de diálogos delicados y garantizar un mayor éxito:

En primer lugar, tenga en cuenta que es imprescindible para presentar su posición de una manera no amenazante. Defensas El momento de una subida de la conversación deja de ser productivo.

En segundo lugar, hay que recordar que el objetivo de este diálogo no es probar la otra parte equivocada o incompetente. Es una oportunidad para que ambas partes comparten puntos de vista opuestos o hechos con la intención de aprender y crecer. Esto debe hacerse de tal manera que permita a la otra parte para ver las cosas desde una nueva perspectiva o tal vez algo que puede haber pasado por alto inadvertidamente aunque siguen aferrarse a su posición.

En tercer lugar, siguen siendo sensible y reflexivo a los sentimientos de la otra persona, las necesidades, opiniones, creencias, etc. Escuche cuidadosamente para qué decir /no dicen. ¿Cómo la otra parte reacciona y responde a su elección de palabras, sugerencias y puntos de vista le permitirá decidir qué dirección tomar. La escucha activa le permite elegir si desea responder mejor (y cómo) o de permanecer en silencio.

En cuarto lugar, siempre validar la posición y los sentimientos de la persona, si está o no entiende o está de acuerdo con ellos. Simplemente reconocen que ellos son tan legítimo como el suyo. Un poco de sensibilidad va un largo camino.

En quinto lugar, no dar una conferencia. En su lugar, hacer preguntas invitan a la reflexión que les permitan encontrar soluciones por su propia voluntad.

En sexto lugar, por encima de todo, crear un ambiente de seguridad para la otra parte, una en la aceptación y la compasión reinado; una en la que se sienten lo suficientemente cómodos para hablar con libertad y con la verdad sin temor a represalias. De esta manera, ambas partes tendrán la oportunidad de expresarse libremente y honestamente a sí mismos, mientras que el mantenimiento de la integridad de su relación con los demás, así como su propia dignidad.

Mientras que ambas partes pueden continuar aferrarse a sus creencias, un diálogo fecundo permite a cada crecer con nueva conciencia y amplió su manera de pensar limitada a abrazar nuevas ideas y conceptos.

Y al hacerlo, se les da la oportunidad de desarrollar un nuevo respeto por los demás. Y eso solo vale la pena el esfuerzo.

La Orden Secret Side of Anger, Segunda edición o la gran verdad @ http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-products.html

Escuchar al pasado muestra en del iHeart Radio @ http://www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911-Radio/

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