¿Idea Nueva? - No saltar el arma

Hace cinco años, un consultor internacional, especializado en la participación de los empleados y el desarrollo del equipo, publicó un artículo relativo a la comunicación del lugar de trabajo que es conmovedora y contundente a la vez.

En 1981, Peter Grazer estaba trabajando como ingeniero de proyectos en un proyecto de construcción de modernización de una planta de fabricación de silicio en St. Louis, Missouri. Un equipo de cerrajeros se le había asignado una tarea especialmente difícil de levantar un poco de acero estructural en una zona de difícil acceso de la planta.

Sin inmutarse por la complejidad de la tarea, los herreros completaron las semanas de trabajo antes de lo previsto, bien bajo presupuesto y sin problemas de seguridad.

Grazer y sus colegas del equipo de gestión decidieron expresar su agradecimiento a la tripulación de una manera inconfundible, tangible. Se enviaron cartas a las casas de los trabajadores, dándoles las gracias por su trabajo excelente y cálida a ellos ya sus esposas a una cena en su honor en un hotel de lujo, en St. Louis.

La cena fue una ocasión memorable, disfrutó al máximo tanto por la dirección y los trabajadores en un espíritu de camaradería. Un par de días más tarde, Grazer estaba caminando por el sitio cuando se encontró con uno de los miembros de la tripulación.

Jerry era de unos cincuenta años y era generalmente fuerte y jovial. Por otra parte, él se endureció naturalmente de sus años de trabajo con el acero, y no el tipo de obtener indebidamente emocional sobre cualquier cosa.

El ingeniero del proyecto fue un poco sorprendido de ver a Jerry tan tranquilo y profundo en el pensamiento en esta mañana en particular, sobre todo por lo que poco después de la cena. Él ansiosamente preguntó Jerry si algo iba mal.

"¿Recuerdas aquellas cartas que envió a nuestras casas?" preguntó. "Cuando llegué a casa ese día mi esposa me estaba esperando en la puerta - con la carta en sus manos y lágrimas en los ojos y me dijo: 'Jerry, has sido un herrero durante treinta años, y nadie lo es. Alguna vez te dio las gracias por nada. " "

Jerry hizo una pausa, y tanto él como el ingeniero del proyecto se quedó en silencio por un momento. "¿Cómo es posible", pensó Grazer, "que alguien podría trabajar durante treinta años y no ser dado las gracias por todo lo que hizo?"

"Yo no sabía en ese momento", informa Grazer, "que sería el primero de lo que se convertiría en más de 200 incidentes como que durante los próximos cinco años ... Me pregunté durante años por qué tantos destinatarios experimentarían ninguna respuesta emocional (como las lágrimas) al recibir algún reconocimiento. Lo que llegué a entender fue que finalmente fueron rompiendo a través de una barrera (necesidad de cumplimiento) que habían pasado años luchando por. Por fin alguien les había dado las gracias por su buen trabajo ".

Dr. Roger Firestien, un destacado experto en técnicas de resolución de problemas creativos, cita a este artículo de Pedro Grazer de en su libro "Piloto sobre Creative Edge."

La necesidad de reconocimiento es claramente una de nuestras necesidades más sofisticadas y una de las más difíciles de lograr. El problema es que somos totalmente dependientes de otros para su satisfacción.

> Desde un punto de vista puramente pragmático, la falta de reconocimiento puede tener un impacto profundamente negativo sobre la productividad. Los estudios demuestran que el estímulo y reconocimiento juegan un papel importante en la estimulación de la creatividad en las organizaciones de investigación y desarrollo. En un artículo de la revista hace unos años, el escritor Arthur Gordon dio un ejemplo casi aterrador de lo lejos que puede ir.

En la Universidad de Wisconsin, un grupo de escritores en ciernes, se dice que los niños brillantes con talento literario real entre ellos, una vez formado un club para hablar de sus esfuerzos literarios.

En cada reunión, uno de ellos sería leer algo que había escrito y lo presentará a la crítica de la others.No se retiró con rodeos aquí; de hecho, las críticas eran tan brutal que los miembros del club llamaron a sí mismos "El Stranglers".

Mientras tanto, al otro lado del campus, un grupo de mujeres había también vienen juntos para el mismo propósito. Las mujeres llamaron a su pequeño grupo "Los Wranglers." También se turnaron para leer sus manuscritos en voz alta.

Pero aquí la similitud entre los dos grupos terminaron, por los Wranglers podría salir de su manera de decir cosas amables el uno del otro. Lejos de sembrar las semillas de la duda, apoyaron activamente entre sí, y anima a todos los esfuerzos literarios, sin embargo débiles.

Y la recompensa llegó unos veinte años más tarde. Gordon afirma que durante todo el talento brillante que residen en los Stranglers en ese momento, ni un solo miembro de la banda logró ningún tipo de reputación literaria. A partir de los Wranglers, en cambio, surgió un grupo de escritores de gran éxito, dirigido por Marjorie Kennan Rawlings, quien escribió "El despertar".

Dr. Firestien añade que su experiencia en los negocios sugiere que la mayoría de las organizaciones siguen más de cerca 'patrón de los Wranglers de los Stranglers. "¿Por qué tenemos naturalmente gravitan hacia lo negativo?" se pregunta, y luego responde a su propia pregunta: "Creo que la razón principal puede ser que no se nos ha enseñado a mirar primero los puntos fuertes de una idea."

Como para demostrar su premisa, Firestien muestra a los participantes en sus seminarios una imagen de una carretilla de aspecto extraño con una gran tolva, un mango corto y una sola rueda detrás de la tolva. A continuación, llama a los comentarios sobre su diseño.

Los comentarios típicos incluyen: "La tolva es demasiado grande", "El mango es demasiado corto", "La rueda de en el lugar equivocado", o "Volver a la mesa de dibujo, Roger!" Por supuesto, todos estos "comentarios" son críticas.

En la vida real, que luego explica, esta carretilla se utiliza para la construcción de gran altura, y hay una razón importante para cada elemento de diseño.

"Ah, pero usted nos preparó!" es la norma, la respuesta indignada. "Usted no nos dio toda la información sobre el mismo."

A lo que el presentador responde educadamente al señalar que la mayoría de las nuevas ideas que parecen cuando están primero proposed.Often, usted no tiene toda la información en una nueva idea en la mano la primera vez que lo ve .

Pero, ¿por saltar el arma matando en el acto? Firestien sostiene que esto es, de hecho, la reacción instintiva de muchas personas a todas las nuevas ideas.

¿Cuál es la solución?

Digamos que alguien propone una idea. (Ese "alguien" podría ser otro partido: su jefe, su subordinado, su colega, amigo o cónyuge; pero también podría ser usted - su, creativo, yo "real" que llevas dentro!) Si usted está en todo "normal" , su impulso natural será la de romper el concepto de piezas.

Pero parar! No deje que sus pasiones sacar lo mejor de ti! Si Dr.Firestien había vuelto a trazar su carretilla para encajar con todos thecomments que recibió, se habría llegado a la misma carretilla que ha estado en uso durante miles de años.

Aplazar su juicio, sólo por un tiempo. Tiene la idea no hay fortalezas en absoluto? Centrarse en estos primeros, y los inconvenientes después.

Los frutos de sus esfuerzos pueden te sorprenderán Hotel  .;