Las personas tienen necesidades diferentes cuando se trata de la Web

En función de sus ingresos, su filiación racial, y su nivel de ingresos, que será más o menos propensos a utilizar internet de ciertas maneras. Los estudios han demostrado que las personas en ciertos grupos que tienen tendencias similares cuando se trata de lo que hacen en línea, así como el tipo de conexión que tienen para navegar por la red. El mayor porcentaje de razones por las que las personas no consiguen en línea parece indicar que el costo es lo que los detiene. El costo aunque está muy estrechamente relacionado con el valor percibido de acceso
.

Una idea que disecciona la creencia de que Internet y las computadoras son demasiado costoso tiene que ver con la comprensión de todo el asunto. En otras palabras, si estas mismas personas que piensan que el costo no vale la pena el acceso entiende lo mucho que podían beneficiarse de la web, que serían entonces cambiar de opinión al respecto. Cuando algo tiene un valor perceptible, entonces es definitivamente vale más. Esa es una visión bastante clara de que la educación es la mejor manera de conseguir que más personas utilizan la red.

La mayoría de los padres que tienen hijos en la escuela ya saben que el acceso a Internet es imprescindible. Muchas de estas familias tendrán una computadora en casa para uso de todos, sin importar lo mucho o poco sus ingresos puede deberse a que se trata de una prioridad. Los que son miembros de familias de bajos ingresos probablemente utilizan la web para encontrar empleo. Tener este acceso es tan poderosa debido a lo mucho que se puede hacer y aprender en línea.

La investigación también se ha hecho para mostrar que las personas con discapacidades a ir en línea por un corto tiempo, pero no va a usar la web como mucho como personas que no tienen discapacidades. Pero este concepto parece estar cambiando, ya que hay cada vez más libre de la información y la ayuda disponible en la web. Las personas que tienen discapacidades tienden a ser los que saben de información gratuita y asistencia para ellos cuando se trata de aprender a hacer cosas nuevas. Esto se debe a que estas personas suelen ser muy familiarizado con la asistencia que los programas del gobierno pueden ofrecer ellos con el fin de vivir una vida más satisfactoria.

Las personas que viven en lugares más remotas generalmente no son más propensos a tener acceso a Internet en comparación con personas que viven en las grandes ciudades. Una razón principal de esto es que estas personas simplemente no "saben acerca de todas las opciones de Internet por satélite disponibles para ellos. Sin embargo, estos residentes rurales utilizan las mismas características de la web que los demás utilizan, como tomar cursos universitarios en línea. Por tanto, estos residentes rurales tienen el mismo tipo de acceso que sus contrapartes residentes de la ciudad tienen, lo que significa que no importa tanto donde la gente vive por el poder de la Internet Restaurant  .;