Mi enfoque en dos etapas para manejar abandonos

Cuando usted ofrece programas que se extienden a lo largo de seis meses a un año, se encontrará con los clientes que quieren abandonar.
frecuentes, el dinero es citada como la razón. Qué y' s detrás de esta excusa es por lo general una de dos cosas. De vez en cuando, los clientes no están experimentando el valor que esperaban, pero esto no es común
.

Más a menudo la persona que quiere salir temprano no se ha tomando la acción recomiendan.
Cuando los clientes aren y' t hacer las tareas y ver sus tarjetas de crédito que se pagan mensualmente, se preguntan si el programa es adecuado para ellos. La razón detrás de esto es realmente su problema con no tomar medidas

programas más largos pueden producir resultados sorprendentes, pero sólo cuando la gente entiende lo que y'. S involucrados.
para obtener los resultados deseados requiere un compromiso de ser parte de todo el programa. En primer lugar hay un compromiso jurídico y financiero realizado al registrarse. También existe el compromiso con los demás participantes, para usted y su empresa y lo más importante, para ellos mismos y los resultados que esperan lograr.

Aquí es mi enfoque de dos etapas para el manejo de los clientes que quieren abandono:

1) Hablar de Responsabilidad Personal
Hace unos años empecé a hablar más acerca de la responsabilidad personal.. It &'; s uno de los cambios más importantes que hice en mis programas para atraer a los clientes adecuados. Mencione la responsabilidad personal en su carta de bienvenida y el acuerdo. Entonces recordar a la gente como usted se mueve a través del programa. Al comienzo de cada una llamada, hablo primero acerca de la responsabilidad personal y el hecho de que se crea resultados por cada acción que toma y don &';. T toma

2) Sea fuerte y hacer un montón de . Sus clientes
Cuando empecé a hacer programas más largos, descubrí yo no estaba y' t pidiendo lo suficiente de mis clientes. Dejé que se salgan con no jugar en grande. Luego, leí cómo lo único que la mayoría de la gente quiere es un fuerte Coach – alguien que exige mucho de sus clientes. Ese y'. Sa gran parte de cómo atraer clientes también

Los clientes a menudo me dice, y" Me patada en el trasero. Abrázame responsable. Estire me &";
Ellos don &'; t quiere que seas indulgente o blando. Dígales que usted don &'; t permiten dejar de fumar. Ese y' es lo que les digo a mis clientes y por qué a elegir. Cuentas que se celebra ofrece resultados y atrae a clientes que se convierten en éxito

Dile a tus clientes que quieren abandonar la que aren y'. T va a dejar que ellos no alcanzan sus objetivos.
Hable acerca de cómo el éxito requiere compromiso y perseverancia. Y en cuanto a mentalidad, decirles cómo tienen que creer en la posibilidad de su éxito a verlo desarrollarse y convertirse en una realidad.

Su Asignación
¿Tiene un problema con abandonos? ¿Eres demasiado indulgente con sus clientes? Para atraer a los clientes que se han comprometido, te doy permiso para tomar una posición y decir, y" Vamos ahora y" Entonces les recuerde por qué se unieron al programa y las metas que se inscribieron para lograr. Sé el entrenador fuerte que sus clientes necesitan para ayudarles a mantenerse comprometidos con su visión de éxito Restaurant  .;