¿Cómo no perder la relación de negocios

Se estima que más del 50% de los negocios es el resultado de las relaciones que se han construido con los clientes. Si usted piensa que usted va a conseguir que las empresas porque tiene las tarifas más bajas, el mejor servicio o producto más innovador --- Dream On. La verdad del asunto es que, si usted no está haciendo el esfuerzo para construir una buena relación con sus clientes y si usted no está haciendo su experiencia con usted inolvidable --- se echa en falta el 50% de su mercado. ¿Se puede realmente permitirse el lujo de hacer eso ?!

El REAL dad es la siguiente: con el fin de maximizar sus esfuerzos de marketing y crear una fuerte repetición y de negocios basado en la remisión, debe ser a la vez memorable y preparado.

He aquí algunas estrategias simples que usted puede comenzar a hacer hoy para ayudar a prepararse y ser memorable.

Recuerde, prestando atención a las pequeñas cosas tendrá un enorme impacto en su negocio

Consejo # 1:. Estar preparado es prestar atención ... a las pequeñas cosas:

• Haga algo para su cliente que dice: "Me tomé el tiempo para conocer a usted." Cuando usted y' re en una cita en su oficina u hogar, busque placas o trofeos, fotos de niños, mascotas, eventos o pasatiempos, revistas o cualquier otra cosa que revela gustos personales o actividades después del trabajo.

• Pregunte acerca de estas cosas --- mayoría de la gente espera para hablar de lo que han logrado o gustaría hacer. Esta es una gran manera de identificar las cosas que tiene en común con ellos y será la manera perfecta de empezar a construir una buena relación.

• Al interactuar con los clientes potenciales fuera de su oficina o casa, en un evento de networking o almuerzo por ejemplo, observar sus ropa, coches, joyas, artículos impresos o tarjeta de visita para obtener pistas sobre sus intereses. Esta información le dará una serie de temas para las conversaciones, y puede identificar áreas de interés que pueda tener en común.

• Leer y cosechar! Si tener un negocio y tener una presencia en la web, visite su sitio. Lo más probable es que usted encontrará una gran cantidad de información útil, no sólo acerca de su negocio y sus logros, pero en muchos casos habrá información acerca de dónde son, su alma mater, o sus aficiones.

Consejo # 2: Ser MEMORABLE está haciendo creativas — pero simples y mdash; cosas:

• Enviar a un artículo relativo a una de sus intereses o aficiones, como la pesca con mosca, el golf, el senderismo o

• Reconocer un premio o un artículo sobre ellos en el papel con un "Te vi en las noticias 'nota personal, junto con el recorte

• Comparte una cita o una historia inspiradora que usted sabe va a resonar con ellos

• Recuerde que su "familia de pieles ': preguntar acerca de sus mascotas (raza y nombre) y mantener un suministro de mascota trata a mano - Mantengo una bolsa de galletas para perros en mi coche!

Ir más allá con su servicio. Entregar más de lo esperado y hacer lo inesperado Hotel  .;