La comprensión de la comunicación intercultural en el lugar de trabajo

Como pueblo, nuestra cultura en gran medida los impactos que somos y cómo nos comunicamos, incluso en el trabajo. Cultura abarca nacionalidad y etnia, y también puede estar influenciada por la ocupación de uno, orientación sexual y religión. Dicho esto, la gente toma su cultura con ellos dondequiera que vayan, incluyendo el lugar de trabajo. Miembros de la organización de todos los niveles están constantemente en contacto con un grupo diverso de personas, internamente, así como externamente. Es crítico para comunicarse de una manera abierta, sin prejuicios con diversos miembros de la organización, clientela y clientes con el fin de completar las tareas en forma oportuna y satisfacer las necesidades del cliente de una manera satisfactoria. Sin embargo, la comunicación con los miembros de diversos orígenes culturales puede presentar desafíos y causar averías en la comunicación cuando se producen malentendidos. Por lo tanto, es imperativo que las organizaciones entrenar adecuadamente al personal sobre la importancia de la comprensión de lo que la comunicación intercultural es, y cómo comunicarse efectivamente con los grupos interculturales.

¿Qué es la comunicación intercultural?

La comunicación intercultural se lleva a cabo cuando dos o más personas de diferentes culturas interactúan. La cultura afecta cada aspecto de nuestras vidas, incluyendo la comunicación. Por lo tanto, con el fin de comunicarse de manera efectiva, se debe tener una comprensión de cómo las culturas de los demás afectan la forma en que se comunican, así como la forma en la cultura de un solo influye en la propia comunicación. Los comunicadores eficaces están motivados para entenderse a sí mismos, así los que se están comunicando con el fin de mejorar el proceso de comunicación. Por lo tanto, la comunicación interpersonal eficaz es la capacidad de una persona para interactuar y adaptarse a otras personas de diversos orígenes
.

Entender Averías en Comunicación Intercultural

Con el fin de convertirse en un comunicador intercultural efectiva, primero hay que entender por qué la comunicación es a veces obstaculizada entre personas de diferentes culturas. Cuando la gente viene de los mismos o similares antecedentes culturales, la forma en que se comunican a menudo es muy similar, lo que significa que a menudo interpretar significados similares y tienen percepciones similares de cuándo y cómo es apropiado usar ciertos tipos y estilos de comunicación. Sin embargo, cuando los hablantes tienen diferentes supuestos culturales, la posibilidad de interrupción de la comunicación aumenta significativamente. Esta ruptura en la comunicación que se produce por la mala interpretación y malentendidos se llama comunicación disonancia. La disonancia puede ocurrir tanto intencionalmente o no, e intra-cultural y interculturalmente, sin embargo, el propósito de esta discusión, que se centrará en la disonancia no intencional comunicación intercultural. A pesar de las buenas intenciones del comunicador, no intencional disonancia comunicación intercultural puede dar lugar a una amplia variedad de resultados, incluyendo sensaciones desagradables en las partes del emisor y el receptor. La disonancia puede ocurrir por varias razones, pero básicamente se reduce a la incapacidad para entender lo que se quiere decir con lo que se dice. Otros factores que pueden contribuir a la comunicación disonancia son los siguientes:

• El etnocentrismo Hotel • Una sensación de privilegio Hotel • Estereotipar Hotel • Prejuicio

Estos factores son introducidos a equilibrar la ignorancia de las culturas de los demás y cómo podría afectar a las interacciones del lugar de trabajo. Por ejemplo, un miembro de la organización no puede entender por qué otro miembro organización utiliza su hora de almuerzo para orar en vez de comer con otros compañeros de trabajo. En lugar de tratar de entender la cultura del otro miembro de la organización, el otro miembro de la organización puede simplemente comenzar a estereotipar al trabajador por haber elegido a orar, hacer generalizaciones acerca de "ese tipo de personas", que luego se pueden desarrollar más en prejuicios. Sin embargo, simplemente cambiando la manera en que pensamos puede ayudar a aumentar la eficacia de nuestra comunicación entre culturas. En lugar de apresurarse a juicio cuando se entiende mal la cultura de otra persona, se debe buscar el entendimiento. En el escenario anterior, el compañero de trabajo que mal entendido por qué el otro compañero de trabajo se perdió la oportunidad de comer y socializar con otros miembros de la organización podrían simplemente cortésmente preguntar acerca de la cultura del compañero de trabajo para ganar la comprensión, lo que podría mejorar la comunicación y construir y fuerte relación entre las dos personas .. Hotel