7 secretos para convertir prospectos en clientes

Estos pasos rápidos y eficaces son los que utilizo regularmente para convertir perspectivas fácil y rápidamente en clientes (si hay un ajuste).

Escuchar. Suena simple y puede ser, pero con demasiada frecuencia nos vemos atrapados en el deseo de contarles todo acerca de nosotros mismos. Este ' ISN y; t sobre nosotros; es acerca de ellos, por lo que se centran en lo mucho que se puede aprender, no la cantidad que se puede enseñar.

Pregunta para los detalles. Cuando llama un cliente potencial y las acciones que se está moviendo a un nuevo hogar, inmediatamente me piden detalles sobre la nueva casa y de la casa que todavía están en. Yo uso esto como una oportunidad de sumergirse profundamente y participar en su proceso.

Obtener entusiasmados. Cualquier negocio puede ser estresante; es su trabajo para que sea divertido y fácil. Comparto con perspectivas de que mi meta es hacer que el proceso de diseño fácil y divertido. Ofrezco flexibilidad para ellos, manteniendo el control del proyecto y de las comunicaciones.

Desterrar el presupuesto. Nunca pido su presupuesto, me pregunto lo que están dispuestos a invertir. Estos son muy diferentes preguntas. Una inversión se puede hacer en cualquier momento, en cualquier cantidad, por cualquier razón, con cualquier persona; mientras que un presupuesto es una limitación, un gasto con un ciclo de vida. (Obtener el libro! Cambie sus palabras, cambiar los resultados)

Deja de citar. Demasiados profesionales del diseño saltar con un precio o tarifa por hora cuando se le preguntó. Si usted está siendo evaluado en su caso, usted está en la parte inferior del mercado! Un diseñador de talento genuino se mide en su cartera, sus referencias y su personability trabajar. Estos son intangibles y, por tanto, eliminan la competencia en lugar de fomentarla. Don y'. T cita hasta que el prospecto está dispuesto a ser un cliente

Reconocer su marco de tiempo. A menudo, las perspectivas tienen plazos específicos en mente, asegúrese de que son conscientes de ellos y que son razonables. Siempre reconocer mediante la reformulación de lo que han compartido con usted y que usted está disponible y su expectativa es realista. Si isn y' t entonces educarlos acerca de por qué isn y' t. Don y' t los dejan con una falsa expectativa

Dales tarea.. Siempre pido perspectivas para completar un cuestionario de estilo de vida juntos (si hay una pareja o cónyuge) y revisar revistas de diseño actuales y catálogos para su Lista de Deseos. Ellos con mucho gusto hacer esto y más apegado a mi proceso. Si ellos aren y' t dispuesto a hacer los deberes, I &'; no estoy dispuesto a trabajar con ellos. Si ellos don &'; t invertir, puedo los &'; t entregas.

Cuando usted toma el tiempo en el teléfono con una perspectiva de ejercer los pasos descritos aquí usted encontrará que usted puede determinar si esa perspectiva es una buena opción (y no todo el mundo es) y llamo a la competencia en el mismo tiempo. En 15 años como un diseñador de interiores, nunca me doy la un trabajo. Usted don &'; t tiene que cualquiera Hotel  !;