La rentabilidad es el resultado del intenso enfoque

Es cierto. Estos son tiempos difíciles que vivimos. Más compañías perderán cuota de mercado y hundirse en el olvido que en cualquier otro momento de la historia.

Si bien esto es verdaderamente un reflejo aleccionador, debe ser una fuente de optimismo también. Después de todo, para cada falla habrá una historia de éxito increíble. Algunos de los más grandes líderes de negocios que nunca vivirán apenas están dando un paso hacia el mundo y' s escenario. Estos líderes se moverán de sus empresas en condiciones de poner en marcha sus estrategias de largo contemplado para el crecimiento de la cuota de mercado. Las empresas de éxito tendrán al menos una cosa en común.

¿Qué es lo que cada empresa va a hacer para prosperar ahora y después?

Estas compañías y los gerentes que llevan ellos estrecharán su enfoque y profundizar sus ofertas.

Esta es una declaración contra-intuitivo. Sí, todos sabemos que las empresas están recortando costos mediante la reducción de la mano de obra, pero esto es a menudo a expensas del servicio y la verdadera productividad. De hecho, algunas empresas están realmente recortando su oferta en el mercado. Algunas empresas incluso han aumentado el número de productos o servicios que ofrecen, mientras que luchan para hacer sus ofertas existentes pertinentes. Esto es un error.

Si esto es un error, ¿qué pueden hacer los administradores en este momento?

Aquí hay algunos pasos que los gerentes deben tomar lunes por la mañana:

En primer lugar, los gerentes deben enviar el mensaje a sus equipos a repensar cómo se realiza el trabajo. Deben exigir resultados medidos en la rentabilidad que es el doble de la norma en los buenos tiempos. Este mensaje debe ser entregado con un sentido de urgencia, pero no contaminado con amenazas de eliminación de empleos. El objetivo no es reducir el tamaño de la empresa. Es el objetivo de crear rentabilidad.

Con más de una década de experiencia en la mejora de operaciones, he encontrado que las mejores ideas vienen del campo. Los empleados de nivel de línea son los que enfrentan el cliente o se ocupan de los problemas del negocio de la manera más íntima todos los días. Ellos ya saben lo que hay que hacer y son propensos a tener una plausibles trabajo en torno a la solución para cada problema. Sistematizar la solución y la autonomía de los empleados a tomar medidas.

En segundo lugar, los gerentes deben reducir su oferta de productos. Tras el paso uno es completa, los productos que consumen recursos limitados y no son rentables deben ser puestos en espera. Los productos que son líderes de lucro deben ser elevados y las operaciones deben ser reajustado para apoyar la producción aumenta en estas ofertas. Los empleados que se pueden mover a las operaciones rentables de las ofertas discontinuadas deben ser lo más rápido posible. La moral de los empleados es fundamental para la empresa y' s éxito continuo.

Los gerentes también deben incluir los productos o servicios que ofrecen poco o ningún beneficio real para el cliente final internos. Una de las máximas en las que creo es la siguiente: “ Si se beneficia el cliente, el cliente va a pagar por ello y". Mensajes de marketing y ventas pueden tener que ser modificado para impresionar a los clientes potenciales con el valor de la oferta.

En tercer lugar, pregunte a sus clientes más rentables de lo que sus mayores problemas son. Utilice estos problemas como oportunidades para añadir profundidad a su producto o la oferta de servicios. Acceda a la emoción negativa para determinar cómo se puede aliviar con más información, servicios, o incluso una comunidad de clientes recién formado. Muchas de estas soluciones requieren una inversión mínima, pero ofrecen una diferenciación sustancial de su empresa de la competencia.

¿Por qué tomar estas medidas?

He identificado cuatro razones principales para tomar los pasos descritos anteriormente. Reflexionar sobre estas y verá que son verdaderas en su empresa también.

En primer lugar, la oferta de productos generales disminuyen enfoque y aumentan la complejidad de las operaciones. Complejidad conduce a incrementos exponenciales en gastos. También causa confusión en la mente de sus clientes y reduce la probabilidad de que las ventas de ganar.

En segundo lugar, un enfoque estrecho obliga a la empresa a desarrollar una experiencia que supera a la de los competidores. En esencia, la estrechez crea una fuerza tremenda que permite a la empresa a profundizar más rápido en la oferta de la lata de la competencia. Todo buen vendedor sabe que usted vende más a sus mejores clientes con más frecuencia. La profundidad de su oferta le permitirá continuar a vender a sus mejores clientes continuamente.

En tercer lugar, su experiencia puede justificar un precio superior y debe resultar en menores gastos operacionales. Esto aumenta la rentabilidad desde dos perspectivas y te aísla de la competencia. Además, usted tiene más beneficios para invertir en investigación y desarrollo que profundiza aún más su oferta y amplía su experiencia.

Por último, cuando a optimizar su oferta, también debe concretar su base de clientes. Recomiendo encarecidamente que encontrar una base de clientes de nicho para hacer su oferta de. Hay algunas maneras de hacer esto. Una forma consiste en la elección de un determinado tipo de cliente para la ofrenda, como una industria específica. La alternativa es para concretar su proceso de ventas por lo que sólo se centran en el diez por ciento de los clientes en una industria que también están en el diez por ciento de gastadores en el producto o servicio que usted está ofreciendo. Se crea una máquina física marketing boca-a-boca cuando usted se centra activamente en sólo las mejores perspectivas.

Es cierto que el éxito conduce a un mayor éxito. Pero la única manera de construir un mayor éxito es seguir creciendo sus empleados.

¿Cómo hacer crecer a sus empleados con una inversión mínima?

La respuesta es simple. Invertir en un programa de capacitación que los involucra un poco cada día y cambia su forma de pensar. Recablear todos los empleados y' s del cerebro para el éxito.

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