*** Esencial Crecimiento: Conozca a su cliente

Para crear una campaña de marketing eficaz que impulsará el crecimiento de su empresa, usted tiene que conocer al cliente — y esto no es y'. t tan fácil como suena

Hay dos ángulos a la cuestión de saber su cliente. Uno es tener una idea clara de sus clientes potenciales. ¿Quién tiene una necesidad de su producto o servicio, es probable que lo compre, y se lo puede permitir? Para los consumidores individuales, usted y' ll quiere saber sus características demográficas y mdash; la edad que tienen, dónde viven, cuánto dinero hacer, cuántos niños y las mascotas que tienen. Para las empresas, es necesario detalles similares —. La industria, tamaño de la empresa, ubicación, número de empleados, etc.

De igual importancia es que usted tiene una idea clara de sus clientes actuales. ¿Cómo de cerca qué las personas que realmente están comprando de usted se parecen al cliente potencial de su plan de marketing se dirige? Si allí y' sa partido, su plan de marketing está trabajando. Si usted ve una diferencia significativa entre su mercado objetivo y los clientes que tiene, es necesario averiguar el problema en su estrategia de marketing. ¿Por qué son sus esfuerzos de marketing que trabajan en un grupo que y' re no la orientación? Y lo que usted necesita para cambiar — su estrategia o su mercado objetivo

Otro elemento para echar en esta ecuación es la siguiente: ¡Qué feliz es usted con sus clientes actuales? ¿Quieres más? ¿O prefieres tener clientes con diferentes características y mdash; los que van a comprar más, no ser tan sensible a los precios, ni que será más fácil de servir? Usted tiene que saber quién es su cliente antes de poder decidir si buscar más clientes que son similares o para armar un plan para perseguir a un grupo de clientes diferentes

y'. S fácil de adoptar la mentalidad de poco ser agradecido por los clientes, vengan de donde vengan. Pero y' s no un buen negocio, ya que doesn y' t le dan la información que necesita para planear su comercialización, hacer más de lo que funciona y dejar de hacer lo isn y' t trabajo. Don y' t tienen gente compra de usted sin saber quiénes son y por qué y'.. Re sus clientes Hotel