¿Puedo preguntarte una cosa más?

¿Está regalando su negocio y /o su conocimiento sin darse cuenta Deseo No Te encuentras vas a pasar tiempo con la gente que quiere exprimir hasta la última gota de ti, pero don &';? t quiere pagar por su servicio?

Si usted está en cualquier tipo de industria relacionada con el servicio, apuesto a que está "regalando" su negocio. Sé como un coche de la vida me encuentro con esto todo el tiempo. Usted sabe exactamente los tipos de clientes /personas de I &'; estoy hablando, por ejemplo

"? ¿Puedo hacerte una pregunta más" (y la cuestión se prolonga durante 30 minutos!)

"¿Puede usted me acaba de decir rápidamente y hellip; &hellip ;?" (y ellos saben muy bien la respuesta va a tomar mucho más de 5 minutos).

Entonces, ¿qué hacemos?

Bueno tenemos que cambiar nuestra forma de pensar y establecer algunos límites en cuánto información gratuita o servicios gratuitos daremos away.No que uno espera de entrar en un supermercado y salir de nuevo con una carga carro de golosinas! Bueno, y' s lo mismo

Entonces, ¿qué podemos decir a la gente que i) pido absoluta de información gratuita o ii) que acabo de fijar abajo y te das cuenta (por lo general demasiado tarde) que y'. Re tratando a "tomar prestado" sus valiosos recursos sin llegar a ser un cliente

Algunas cosas que podría decir sería:?. Hotel · "It &'; no es un buen momento para mí para discutir esto ahora mismo ¿Le gusta discutir brevemente directrices y cargos "Hotel ·?". Una respuesta completa a la consulta va a tardar más de 5 minutos por teléfono ¿Quieres que te envíe una propuesta sobre este "Hotel ·?; "Mi cargo por una consulta Intial es X" Hotel ·. "Hay y' montón sa puedo hacer para ayudarte ¿Te gustaría reunirse y trabajar en un plan de marketing.?" Restaurant · "¿Tiene usted tener una línea de tiempo y /o presupuesto en mente para resolver este problema "Hotel ·"? Realmente he disfrutado hablando con usted, y le gustaría ayudar más ¿Puedo enviar a uno de mis folletos y una tasa. tarjeta? "

Sin embargo, ¿qué pasa con sus amigos que el pasador hacia abajo en una cena, una boda o cualquier otro evento social intención de recoger sus cerebros y utilizar el tiempo para resolver uno de sus problemas. . Esto es mucho más difícil de evitar, o utilizar una de las expresiones anteriores con
Sin embargo, una frase que siempre ha venido en mi ayuda en momentos como éste es:
"Me encantaría ayudarle con esto tema, ¿por qué no me llame el lunes (cuando es mucho más tranquilo) y podemos tener una charla apropiada a continuación. "
Nueve de cada diez veces, nunca se molestaron en llamar de vuelta el lunes, ya que por lo general han olvidado o que era más fácil y más conveniente para ellos para que te clavan en la fiesta en lugar de tomar tiempo y esfuerzo a sonar dos o tres días más tarde.

Hay muchas, muchas más maneras (y tal vez mejor) de responder a este tipo de contactos. Sin embargo, sólo recuerda como propietario de una empresa de servicios, parte de lo que ofrecemos a nuestros clientes, y lo que valoran de nosotros es nuestro conocimiento y experiencia. It &'; s una parte tan importante de nuestros servicios como cualquier producto tangible, por lo que debe ser tratar como tal. Si don &'; t valoran nuestro servicio, entonces nadie más lo hará. It &'; no se trata de ser tacaño o acaparamiento, it &'; s sobre conteniendo la información que se considera lo suficientemente valioso que por derecho debe ser pagado Hotel  .;