Servicio al Cliente y su auténtico yo

A menudo se oye decir que verdaderamente disfrutan ser propietario de un negocio que tenemos que ser auténtico. También escuchamos que los clientes y los clientes acuden a nosotros cuando somos auténticos. Bueno, ¿qué significa auténtica? El diccionario Webster define auténtica por ser fiable y genuina.

Todos queremos ofrecer un servicio fiable y de nuestros clientes y los clientes esperan que seamos fiable. Sin embargo, es lo que esperan de nosotros que es auténtico? Creo que la respuesta es sí y no.

Si su negocio se nutre de que la prestación de asesoramiento y tus clientes te ven como el experto, entonces probablemente salirse con ser contundente y decir lo que hay que decir a pesar de que puede que no sea lo que la persona quiere oír. Creo que la clave es usar el tacto y ser respetuoso. ¿Todavía no confundir a los clientes. Sin embargo, el cliente que está pagando para ser el experto y ser honesto con él o ella.

Sin embargo, si usted está en un negocio que requiere que se adopten de “ el cliente siempre tiene la razón y" mentalidad de que no siempre puede ser capaz de ser auténtico. La clave es que aparezca auténtica cuando realmente no quiere ser. La gente puede ver a través de la B.S. y la pelusa y todo lo que va a hacer es hacerlos molesto y escéptica de sus intenciones. Al intentar aparecer auténtica tendrá que asegurarse de que su lenguaje corporal se adapte a su lenguaje verbal. No diga algo positivo mientras se muestra el lenguaje corporal negativo.

Las relaciones comerciales se basan en el y" sabes, como, y la confianza y" factor. Usted debe establecer una buena relación con sus clientes y clientes. Usted debe tomar el tiempo para conocer a sus gustos y disgustos. Ninguno de nosotros nos gusta estar cerca de una persona que piensa que nos conocen y son demasiado amable; nos hace cautelosos y recelosos de sus intenciones. Tomarse el tiempo para establecer una buena relación es la clave. Cuando conoces a la persona y te gusta la persona que usted será capaz de utilizar el tacto para guiar la conversación en la dirección correcta. Cuando se ha establecido la confianza, el cliente o cliente te verán como el experto y confíe en su opinión. Sólo cuando el y" sabes, como, y la confianza y" se establece va a ser capaz de ser su auténtico yo.

Cuando usted es auténtico, usted tendrá menos estrés en su vida, porque usted no tiene que fingir ser alguien que no eres. Va a estar en paz interior y saber que ya ha proporcionado un excelente servicio al cliente Hotel  .;