¿Eres un experto?

Uno de los temas principales en mis discursos ha sido ser un experto y que tiene conocimiento de su negocio. Yo siempre predico los beneficios de la experiencia y- cómo los clientes y los clientes buscarán a salir como una fuente de información. El objetivo es tener el conocimiento de sus productos, la industria, etc., y también ser percibido como y" la fuente y" de información sobre todo lo relacionado con lo que hace y vende.

Algunas preguntas para reflexionar. ¿Qué se necesita para ser un experto? ¿Es el conocimiento del producto? Es conocimiento de la industria? Lo que usted o su empresa define como un experto? Aquí están seis ideas que pueden ayudar a hacer que usted se coloca como un experto.

1. ¿Cuánto tiempo ha estado haciendo lo que está haciendo? Considere cuánto tiempo y' han estado en el negocio. ¿Prefiere que la cirugía a corazón abierto de alguien seis meses fuera de la escuela médica o el médico que ha sido y" Jefe de Cirugía y" en un hospital importante durante los últimos quince años? La empresa que ha estado en el negocio por un largo período de tiempo, con un crecimiento obvio, tiene un nivel de experiencia y el éxito percibido.
2. ¿usted y /o su empresa participar en eventos de la industria, tales como reuniones de asociaciones, ferias comerciales , etc? Se necesita más que la asistencia. Se necesita la participación. ¿Está usted en los paneles? ¿Usted escribe artículos para las publicaciones de la industria? Considere la posibilidad de participar en eventos de la industria - tal vez incluso estando en el tablero
3. ¿Está reconocido con premios por sus pares y- o incluso por otras personas fuera de su industria? Ha recibido premios de la industria? ¿Qué tal una calidad o servicio de premio? O uno de los mayores premios de todos, el Premio de Calidad Malcolm Baldrige? Piense acerca de cómo esto le posiciona con sus clientes.
4. ¿Está buscado como un experto en su negocio y la industria de los medios públicos? Tengo un amigo que está en el negocio de demolición. Cuando hay un desastre, como un edificio derrumbado o un incendio, que siempre está apareciendo en las noticias muestra como el experto en cómo limpiar el y". Lío y" ¿Qué estrategias está usando para obtener los medios de comunicación a que reconozcan como el experto de lo que haces? Piense en cómo sus clientes podrían percibir que si veían una noticia que se veía a usted como un experto o fuente de información.
5. ¿Tiene clientes leales? Esto es un indicador de que usted y su empresa ofrecer productos de calidad y un buen servicio. Clientes ganó y' t hacer negocios a largo plazo con empresas que don &'; t tratarlos bien o tener un producto /servicio que doesn y' t hacer lo que se le prometió hacer. Un historial con clientes que repiten lo dice todo.
6. ¿Es usted un asesor de confianza? Escuché por primera vez el término y" asesor de confianza y" en una reunión de los planificadores financieros. Los asistentes fueron los asesores financieros, y pensé que era una forma inteligente de crear una imagen de confianza. Desde entonces, I &'; he visto y oído el término numerosas veces en numerosas industrias. La conclusión es que los clientes confían en sus proveedores para ayudarles con lo que necesitan. Muestran la experiencia en todas las áreas mencionadas anteriormente, pero añaden un elemento más importante de todo. Ellos ejemplifican el más alto nivel de conducta moral y ética. Siempre
toman el y". Camino alto y" Se les conoce como justo y honesto. Ellos van más allá. Ellos no sólo son buenos en lo que hacen. Ellos son de confianza!

Experiencia no es fácil. Se gana con el tiempo. Y, si bien puede ser un concepto poderoso que le ayuda a diferenciarse de los demás en su campo, no es la respuesta final
Recuerda lo que dijo una vez Gerhard Gschwandtner (Personal Selling Poder):.

“ El clientes don &'; t importa cuánto sabes, hasta que saben cuánto te importa y"
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