Gire Repita los clientes en clientes leales

Cuando usted tiene clientes de la repetición en su negocio, usted tiende a ralentizar el la generación de prospectos campaña
. Después de todo, usted no tiene que preocuparse tanto sobre la generación de oportunidades de ventas cuando ya tienes personas que están comprando de usted en varias ocasiones. Si bien este es un hecho positivo en su negocio, no hay seguridad de que va a durar para siempre. Para empezar, ¿está realmente seguro de que estos clientes que repiten son leales? ¿Qué pasa si un competidor surge, ¿seguirán comprar a usted? Estas son sólo algunas preguntas que pueden molestar a una gran cantidad de propietarios de negocios. Y esto es lo que hace futura generación y concertación de trabajo todo más difícil. Usted realmente tiene que trabajar duro para mantener a sus clientes con usted.

Así que ¿cómo se puede mantener a los clientes leales? Una mejor pregunta sería cómo usted puede dar vuelta a sus clientes de la repetición en clientes leales? En primer lugar, nunca tome sus clientes de la repetición por sentado. Se trata de un modo de pensar que usted debe tener en cuenta, así como en la cabeza de su equipo de ventas. De hecho, la repetición de los clientes deben darle más impulso a valorarlos. Mostrar agradecimiento en su decisión de comprar a usted. Usted puede darles algunas fichas, tal vez premia puntos, o incluso una cálida sonrisa o una voz alegre cada vez que se pongan en contacto con usted es tan sólo algunas de las prácticas que usted puede poner en práctica. Estos son lo suficientemente simple, sí, pero el impacto es enorme. La gente le gusta ser complementada, por lo que debe a la misma, también.

Otro truco que usted puede intentar es darles una llamada. Si bien esto puede llevar mucho tiempo, es posible que se sorprenderá de lo que se podría aprender. Siempre y cuando usted tiene un equipo de telemarketing competente
, se puede usar eso para ponerse en contacto con los clientes, preguntándoles cómo lo están haciendo, cómo su compra ha mejorado sus vidas, e incluso sugerencias sobre cómo puede mejorar su oferta. También puede preguntarles si saben de alguien que pueda necesitar su producto o servicio. A partir de ahí, usted será capaz de generar algunas pistas B2B. Lo importante aquí es que usted elige las herramientas de comunicación adecuadas. Usted puede usar los medios sociales, correos electrónicos, o incluso agentes de telemercadeo para ayudar a medir el pensamiento de sus clientes de la repetición.

En cuanto a qué método es mejor, en realidad se puede utilizar todos ellos. La clave aquí es mezclar y combinar sus herramientas adecuadamente con el fin de compensar las deficiencias (lo cual es natural que ocurra). Envío de mensajes de correo electrónico pueden ser grandes para proporcionar información a los lectores, pero tiene una tasa de respuesta muy bajo. Telemarketing, por el contrario, puede obtener respuestas rápidas, y la perspectiva o el cliente puede tener rápida respuesta a sus consultas 'sobre su producto o servicio. Ponerlos juntos en una sola campaña puede ayudar se complementan entre sí, así como a hacer su tarea de generación de plomo más eficaz.

Si bien no hay ninguna garantía de que los consejos anteriores pueden conseguirle más clientes leales, por lo menos tienes hecho el comienzo. Mostrando aprecio por sus clientes de la repetición puede realmente ayudar en la generación de prospectos Hotel  .;