*** Los líderes de la pasión de Foster individual para el Cambio y Mejora

"Sin el hombre la pasión es una mera fuerza y ​​posibilidad latente, como el pedernal que aguarda el choque del hierro antes de que se puede disparar sucesivamente su chispa . "Hotel — Henry Amiel

Los líderes fuertes son muy buenos en la alineación de los intereses individuales, fortalezas y objetivos con el trabajo que hay que hacer. Parafraseando la famosa sentencia de Joseph Campbell, que ayudan a las personas siguen su dicha. Peter Drucker dijo una vez: "Cada vez se está logrando algo, es que se está haciendo, he aprendido, por un monomaniaco con una misión."

Los líderes fuertes aprovechar la pasión de los monomaníacos en su equipo para lograr el cambio . Incluso si esta pasión es el cambio de líder, todavía es valiosa ya que un líder sabe que la resistencia al cambio es mucho mejor que la apatía. Cuanto más fuerte sea la resistencia, mayor es la energía que está disponible. Así líderes cavan más profundo para comprender el origen de la resistencia y, o bien replantear el cambio basado en la sabiduría que ellos descubren, o arnés y realinear la energía de esa resistencia.

Cuando un miembro del equipo se acerca al líder con una mejora sugerencia (y esto sucede a los líderes con más frecuencia que a los gerentes convencionales), el líder va primero sondear para ver qué tan profundo podría ser su pasión por el cambio. Si es razonablemente fuerte y la prueba idea méritos, el líder dará a menudo la responsabilidad miembro del equipo para probar o implementar el cambio. Esto crea la propiedad superior y nutre a un equipo de personas que se ven directa y activamente involucrados en hacer mejoras. Este liderazgo de alta participación contrasta con el enfoque tradicional de la gente de primera línea que hacen sugerencias para la administración u otros departamentos para implementar y mdash; y luego quejarse en los pasillos que nadie actúa en sus sugerencias.

Los líderes fuertes involucran corazones de la gente. Construyen la pasión y el compromiso cada vez más profundo. La palabra liderazgo clave es "cuidado". Cuando nos preocupamos por nuestro trabajo, vamos a menudo ser más duro en nosotros mismos que nadie se atrevería a ser. Cuando realmente nos preocupamos por los clientes que servimos, saldremos de nuestra manera de asegurarse de que cada "momento de la verdad" (contacto con los clientes) es tan positivo como lo podemos hacer. Cuando nos preocupamos por hacer de nuestra organización exitosa, vamos a ir por encima y más allá de nuestro trabajo que hacer lo que sea para ser parte de un equipo ganador. Cuando nos preocupamos por nuestros productos o servicios, vamos a hacer lo que sea necesario para seguir sintiéndose orgullosos de lo que hacemos.

Los líderes se preocupan profundamente por las personas en su organización. Los miembros del equipo sienten que su cuidado y reciprocidad ella.

"De todas las decisiones de un gerente hace, ninguno es tan importante como las decisiones sobre las personas, ya que determinan la capacidad de rendimiento de la organización .. .el objetivo es hacer productivas las fortalezas específicas y conocimientos de cada individuo "Hotel — Peter Drucker

Un viejo pedazo de Tejas sabiduría nos enseña que "usted puede poner sus botas en el horno, pero que no los hacen galletas." Los líderes saben que nada mata la pasión y el compromiso de su organización más de las malas decisiones de contratación y promoción. Es por eso que los líderes pasan una enorme cantidad de tiempo que la evaluación de nuevas personas que están contratando y todo el mundo que están considerando la promoción.

El gerente promedio entrevistar a alguien una o dos veces antes de tomar una decisión de contratación. Los líderes fuertes pondrán candidatos a través de cuatro a seis entrevistas personales, los compañeros, y de equipo. Un estudio realizado por el Center for Creative Leadership encontró que cuando una persona hace las decisiones de contratación para puestos de dirección, el director recién contratado se consideró acertado sólo el 35 por ciento del tiempo. Cuando un equipo de la contratación de cuatro o cinco años tomó la decisión, el éxito se elevó a 55 por ciento. Pero cuando el pequeño grupo incluye tanto a los clientes y subordinados, las tasas de éxito se elevó a 70 por ciento Restaurant  .;