Por encima y más allá (más allá)

A pesar de sus medios de ganarse la vida, hace que vaya más allá? ¿Realiza sólo lo que se requiere de usted? En este día y la hora, la gente trata de hacer lo menos posible, pero esperar más a cambio. La diferencia en tener éxito y sin éxito es lo que uno está dispuesto a hacer para alcanzar su meta. Ir más allá es una opción que se realicen. Yendo más allá muestra su dedicación a su causa. Yendo más allá de inspirará la imaginación. A veces, ir más allá es lo que hay que hacer, pero todavía es su decisión.

Cuando hacemos más de lo que se requiere de nosotros, recibimos más de lo que dimos. Cuando hacemos más de lo que se requiere de nosotros, automáticamente hacemos de una manera agradable. No estamos obligando a nosotros mismos para hacerlo. Nuestra disposición a los demás viene a ser tan sincera y sentida porque lo es. Nosotros realmente queremos ayudar. Estamos más que dispuestos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para resolver un problema, incluso si eso significa ir más allá.

He tenido varias situaciones en mi carrera como Ingeniero de Planta donde fui encima y más allá. En todas las situaciones, lo que hice no era mi responsabilidad. Un ejemplo: Yo estaba sentado en mi oficina y el teléfono sonó. Era un cliente que estaba tratando de localizar su paquete. El problema inicial que reconocí en hablar con ellos era que ellos llamaban el centro paquete incorrecto. Me dieron la información de seguimiento para su paquete. Yo busqué en mi empresa y' s sitio web. Localicé el paquete y luego llamé al centro de paquete mientras aún estaban sosteniendo en la otra línea. Una vez hablé con la persona que les podría dar información específica sobre cuándo se entregó el paquete, me golpeó el botón de conferencia y agregué el cliente en la línea. Un par de horas más tarde, comprobé para ver si el paquete ha sido entregado y que era. Se sentía bien que yo era decisivo para proporcionar una solución a un cliente de primera mano cuando normalmente nunca me interactuar con ellos. Yo podría haber pasado fácilmente la pelota. Yo podría tener simplemente apunta en la dirección de donde tenían que ir. Yo no hice eso. Me tomé el tiempo para ayudar a resolver una situación que era importante para ellos. Hice las llamadas telefónicas para ellos. Investigué a la información en Internet. Personalmente, me aseguré de que hablaron con la persona que les ayudaría y luego un seguimiento para asegurarse de que su situación se resolvió. Nunca se puede perder de vista sobre quién es su cliente.

En mi vida personal, me han ido más allá para ayudar a un extraño y un amigo. Un ejemplo: yo estaba en la gasolinera. Un coche se detuvo y un padre e hijo estaban buscando una escuela secundaria local para asistir a un campo de deportes. Les di las instrucciones, pero me di cuenta de que yo les he dicho que vaya a la izquierda en lugar de la derecha. Me metí en mi coche y atrapado con ellos. Le expliqué mi error y ellos tenían a seguirme. Yo podría haber difícilmente cuidado porque lo hice darles direcciones. Simplemente no era correcto. Quería asegurarse de que hice todo lo que pude para ayudar. Algunos lo llaman "pagar adelante". Para mí, la satisfacción de ser parte de una solución es suficiente.

En los negocios, he visto una disminución en buen servicio al cliente. No importa lo que hagas, tienes un cliente. Tendemos a ser rápido para decir, y" It &'; no es mi problema y " ;. Sin embargo, en los negocios, la única razón por la que usted está allí es por el cliente. Si el cliente no compra su producto o servicio, usted no estará en el negocio. Cada eslabón de la cadena de negocio depende de los otros. El viejo dicho y" usted es tan fuerte como su eslabón más débil y" siempre es cierto. Su punto más débil podría ser la forma de ver a sus clientes, internos y externos. En la vida, convivimos con otros. En algún momento, vamos a tener que depender de la ayuda de los otros. Para ambos casos, ir más allá revela lo más importante para nosotros.

Te reto hoy para ir por encima y más allá. Preste mucha atención al impacto que tendrá en su vida Restaurant  .;