En Business La honestidad no es siempre la mejor política

Recuerdo una conversación que tuve con un colega mío hace varios años. Le dije que me sentía frustrado porque sabía que podía ayudar a varias de las personas que había hablado recientemente, pero ninguno de ellos decidí a trabajar conmigo.

Hablamos de manejo de objeciones en una conversación de ventas. Una de las cosas que compartió conmigo fue que tenía que decir la verdad, para llamar a la gente si es necesario y no esconderse detrás de ser amable.

Fue realmente un buen consejo e hizo un cambio dramático en la eficacia de mis conversaciones de ventas.

Poco después de hablar con mi colega recibí un correo electrónico de alguien que había decidido no trabajar conmigo. La razón por la que me dio era el dinero. Con mi nueva herramienta de la honradez completa, respondí volver

I don &';. T recordar exactamente lo que dije, pero mi respuesta se basó en la conversación que tuvimos. Era lo que yo realmente creía que estaba pasando. Escribí algo en la línea de y" Yo creo que la razón por la que usted está diciendo no tiene nada que ver con el dinero, sino porque tiene miedo y".

Lo que sí recuerdo es la rapidez con que respondió a ese correo electrónico. En cuestión de minutos que sabía exactamente cómo se sentía acerca de mi respuesta. Ella me dijo que yo tenía razón. Su decisión no tuvo nada que ver con el dinero, pero ella no estaba y' t miedo. Era asunto mío por qué ella estaba diciendo que no, pero el uso de dinero como excusa, era más fácil que entrar en ella. Ella me dijo que no tenía derecho a juzgarla y para eliminar de inmediato su nombre de futuras comunicaciones. Ella nunca quiso saber de mí otra vez.

Ouch.

Yo estaba confundido porque sabía lo que había dicho era cierto y realmente, yo acababa de volver a entablar su significado en una conversación.

y' ha sido un tiempo desde que pensé en esta historia, pero me acordé de que hace poco, cuando alguien en un coche del grupo I compartió lo que le pasó. Ella dejó un mensaje de voz para alguien que había estado tratando de ponerse en contacto con. En el correo de voz que ella le llamó y le dijo la verdad que veía. Eso llamó su atención. Ella recibió un mensaje de vuelta diciéndole que él no y' t apreciar las votaciones y que su mensaje cambió por completo la impresión que tenía de ella y hellip; y no para mejor

En mi papel como entrenador I &';. Se supone compartir lo que veo. It &'; s mi trabajo para ser honesto. It &'; s por qué la gente me contratan. Les ayudo a conseguir más allá de sus propios obstáculos. Les ayudo a ver las cosas que faltan. Cosas que can &'; t ver porque están demasiado cerca. A veces lo que se están perdiendo es información sencilla, pero más a menudo de lo que se están perdiendo está dentro de ellos

Cuando mis clientes me contratan esperan que yo sea completamente honesto, que y'. No quiere decir que puedo ser significar. Comparto verdades que beneficien a mis clientes de una manera que les apoya y ayuda a crecer.

Si esto es cierto, y yo sé que es, lo que hice mal en el correo electrónico que envié? ¿Por qué tenía que suscitó una respuesta tan vicioso?

Yo hice dos grandes errores.

1. Yo no pedí permiso para compartir mi verdad. Esta mujer no era mi cliente. Ya sea que lo que dije era correcto, o no, yo no tenía derecho a decirlo, no era mi lugar. Y, si bien no era mi intención, en efecto, estaba bullying ella. Por supuesto, ella se defendió en su respuesta a mí. Le di otra opción. Tenía que demostrar que estoy equivocado. Era su derecho a decidir si quiere o no que ella quería oír antes lo compartí.

2. Me comuniqué por correo electrónico. Yo estaba respondiendo a su correo electrónico. Quería volver a entablar ella en una conversación. Un correo electrónico no es una conversación. Un correo electrónico es un cambio de un solo sentido. Un mensaje de correo de voz es un intercambio de una sola vía, también. No importa lo cuidadosamente que he seleccionado mis palabras, no hay manera de que pudiera haber entendido lo que realmente quería decir. No es de extrañar que ella se enojó conmigo.

Esta es mi sugerencia para usted.

En primer lugar, compartir tu verdad sólo cuando se tiene permiso. Yo no te estoy dando permiso para ser media o dejar suelto a alguien o le dirá sobre cada falta que ves. Cuando sea el momento adecuado y que comparten, hacerlo de manera constructiva y con compasión. Compartir información con la intención de ayudar a alguien a crecer o aprender y hacerlo sólo cuando están abiertos a escucharlo.

En segundo lugar, nunca comparta este tipo de información en el vacío como en un mensaje de correo electrónico, correo de voz o de texto. Comparte cuando usted está hablando con alguien. Compartir cuando y' s apenas el dos de usted cuando nadie más puede oír el intercambio. Cuando pueden escuchar y responder a usted y usted puede escuchar a ellos y responder a ellos
.

La buena noticia es que este es el tipo de error que sólo se hace una vez. Esperamos que usted y' ll aprender de mí y ganó y'. T tiene que experimentar por sí mismo para aprenderlo

¿Alguna vez has pasado de la raya? Lo que sucedió Hotel  ?;