EQ: En teoría es una buena idea, pero Prácticamente

Es probable que usted y' has oído hablar de la inteligencia emocional, la capacidad de comprender y manejar las emociones de uno mismo y los demás, y para aplicar este conocimiento en conjunto con su comprensión del pensamiento cognitivo de mejores habilidades de la gente, mejores decisiones, mejores relaciones, trabajo más productivo y mejor vida
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Y, probablemente, usted está de acuerdo que suena como una buena teoría, pero ¿cuáles son las aplicaciones para esto? Probablemente usted puede ver las aplicaciones a las relaciones, pero tal vez te preguntas lo que las aplicaciones de la EQ podrían ser negocio serio.

A menudo, cuando usted oye el término, usted puede pensar que significa emociones son más importantes que pensar, cuando en realidad it &'; s la interfaz entre los dos: su pensamiento y su sentimiento

Poner la Inteligencia Emocional en práctica puede enriquecer su vida de muchas maneras.. Para dar un ejemplo, decidimos entrevistar a Lorna Ramsay, quien, junto con su marido, se encuentra en uno de los negocios más graves se encuentra: la investigación de accidentes. Lorna y David Ramsay son Directores de Kelvin TOP-SET (http://www.Top-Set.com), una consultora líder escocés de investigadores expertos. Corren cursos de investigación donde enseñan a los investigadores cómo hacer esto con la Inteligencia Emocional. Tienen un enfoque especial y único

Me:. Lorna, sé que investigue los incidentes graves en los sitios comerciales e industriales. ¿Puedes decirnos por qué usted enseña a los investigadores cómo hacer esto con la Inteligencia Emocional y lo que esto significa exactamente

Lorna: Investigar, incidentes especialmente graves, requiere la recolección meticulosa de la información. Queremos, en definitiva, para evitar accidentes, y para proteger a la gente. Mayoría de la información proviene de personas. La forma normal de la entrevista, mientras que la enseñanza consideración por el entrevistado (que es a menudo bajo estrés por diversas razones - el miedo, trauma, molesto, enojado) no va lo suficientemente lejos. En Cursos de Investigación TOP-SET que enseñamos a los investigadores cómo gestionar los individuos involucrados - a sí mismos como entrevistador y el entrevistado como un individuo único también. Esta es la única manera de conseguir la máxima información, precisa. Conductores emocionales humanas afectan todo el proceso

Yo: Te y ' sé, he tenido una amplia experiencia como investigadores y entrevistadores.. ¿Puedes decirnos qué y' has aprendido y cómo las emociones encajas en todo esto?

Lorna: En TOP-SET, hemos desarrollado un enfoque relajado pero muy eficaz. Debemos ser eficaz, por supuesto, y luego debido a la alta tensión relacionada, tenemos que traer a la relajación. Las personas que están tensos can &'; t proporcionan la información necesaria. Kelvin TOP-SET es un enfoque único para la Investigación de Incidentes basado en la teoría de sistemas. Los seres humanos son, por supuesto, parte de los sistemas ofertas TOP-SET con. Pero los sistemas humanos son diferentes; emociones están incluidos! Una parte importante de nuestras ofertas Curso para adultos-privado de conexión con la enseñanza de una mayor conciencia de lo que impulsa y afecta a los seres humanos. En términos de la entrevistadora, enseñamos a una mayor comprensión de cómo manejar a sí mismos (como investigador y entrevistador), y la conciencia de la persona entrevistada como individuo. La conciencia y la gestión emocional es clave

Me:. Así que usted enseña a la gente cómo investigar los accidentes con mayor eficacia, así como hacerlo usted mismo? You &'; re después de un error humano, aren y' t ti? ¿Puedes decirnos algo más sobre esto?

Lorna: Sí. Estamos muy centrados en los factores humanos y de las causas fundamentales de los errores humanos. Hay muchos sistemas excelentes alrededor de la cual, sin embargo, caen cuando vienen a lo que sus autores ven como los "temas blandos." Yo digo que los "temas y " suaves; son los" temas duros que no son medibles "se ignoran A" y la inteligencia emocional es la clave para que sean más fáciles de penetrar Investigación de Incidentes nunca puede ser eficaz o llegar a la causa raíz si los. ". . Kelvin TOP-SET, como verdaderos expertos en el campo de la investigación de incidentes, trabajamos para dar a las empresas y particulares la clave de esta área más vital

Yo: Así que usted don &'; t simplemente darles un pescado que enseñas ellos a pescar

Lorna:?. Exactamente, y la clave es la conciencia de Investigación de Incidentes se acerca realmente cambiando en la conciencia y sobre todo ayudar a todas las personas involucradas hacia una comprensión de sus reacciones al incidente, el uno al otro, en el equipo, y en relación con la empresa y el mundo fuera de los medios de comunicación, los abogados y el público en general

Me:..? Me imagino que la gente está un poco incómodo con mirar estas causas raíz es que la verdadera

Lorna: Sí We &'; re realmente a la vanguardia en el desarrollo de esta área de conocimiento donde los investigadores de incidentes tanto tiempo han sido incómodo.. Mirando hacia el interior, así como hacia el exterior es esencial. Como siempre, los seres humanos y sus complejidades están en el corazón del incidente y así, inevitablemente, de la investigación del incidente, y entrevistando como una parte crucial de eso. Nuestro sistema le permite identificar rápidamente las causas inmediatas, causas subyacentes y las causas profundas de un incidente si y' sa incidente menor, a “ near miss, y" o un incidente de gran escala.

Yo: Así que y' sa tiempo muy estresante para todos los involucrados, y que y' s importante manejar el lado emocional

Lorna:? Además de entender el lado emocional. Si quieres llegar a la causa del incidente, y por lo tanto ser capaz de prevenir que vuelva a ocurrir, debe mirar a los factores emocionales, así como los hechos y las cifras. Usted debe mirar hacia adentro y hacia afuera. Se necesita inteligencia emocional dispuesto a ser un investigador hábil y entrevistador. Puedes ver algunos de los cursos que ofrecemos en nuestra página web, www.TOP-SET.com. Nuestro lema es y" El Poder de Saber, Prevención de Investigación, y" y el y" conocer y" se aplica tanto a los conocimientos y la comprensión cognitiva y emocional.

Yo: ¿Por qué es tan importante que las empresas investiguen a fondo los accidentes

Lorna: Permite a la empresa o individuo para proteger sus activos, tanto financieros como en términos de personas y equipos. Permite a la empresa mejorar el rendimiento del negocio y la rentabilidad. Permite a la empresa mantener una reputación de seguridad y medio ambiente, y, por último, que les permite mantener la confianza de los empleados.

Yo: puedo ver cómo funciona. Así que allí y' sa muy buen ejemplo de la Inteligencia Emocional aplicada en el lugar de trabajo. Gracias, Lorna, y buena suerte con su importante labor

Para obtener más información, vaya a:. Http://www.Top-Set.com. Seguridad gratuita y asesoramiento incidente en el sitio web. Para obtener más información, mailto:.. [email protected] Hotel