Cómo ayudar a los empleados a ser feliz en el trabajo

El Internet era un hervidero de este año pasado con el incidente Steven Slater en el vuelo de Jet Blue. Él era el asistente de vuelo que se enfadó con un pasajero exigente y anunció su irritación en el avión y' s megafonía y luego renunció a su trabajo tomando dramáticamente una cerveza y deslizándose por el avión y' s de diapositivas de emergencia.

Es evidente que él no era feliz en el trabajo! Desde luego, encontró una manera dramática para dar información a su empleador y el resto del mundo sobre cómo insostenible su trabajo se había convertido. Para mí esto es un muy triste ejemplo de lo difícil hoy y' s se ha convertido en el lugar de trabajo. Para muchas personas el trabajo significativo es sólo un sueño.

No es de extrañar Steven Slater se ha convertido en un héroe popular. La gente lo están animando para decirle al jefe lo que realmente pensaba. Lástima que esperó tanto tiempo y se convirtió en tan frustrado, pero tal vez no había otra manera. Las empresas tienen una manera de ignorar situaciones hasta que alguien explota.

Yo simpatizo con la rabia de Slater. Trabajé para una gran empresa donde había una encuesta anual de satisfacción de los empleados. Se dio a los empleados la oportunidad de compartir sus pensamientos acerca de la empresa con la administración. Tomé la encuesta en serio y di mis comentarios al igual que muchos otros. Nuestras preocupaciones nunca fueron abordados y el único comentario que he oído acerca de la encuesta fue que los gerentes estaban desconcertados por qué satisfacción en el trabajo era muy baja

Administración necesita para ver, mirar, escuchar y actuar. Un año el gerente de mi grupo de ventas contrató a una joven en enero. Había cuatro chicos del equipo en ese momento y yo. La mujer era nuevo para tanto nuestro equipo de ventas y las ventas en general. El jefe le gustaba y le dio al menos una media docena de oportunidades de ventas calientes durante el año que se tradujo en ventas para ella.

En ese momento yo había tenido varios grandes ventas a finales del año anterior y estaba ocupado implementarlas. Nos pagamos en los ingresos y los ingresos no apareció hasta que se instalaron los sistemas así que me concentré totalmente en mi trabajo. A finales de año me di cuenta de las numerosas ventas que la mujer tenía. Fue un año lento para todos los demás. Me preguntaba lo que los chicos se sentían, pero nadie dijo nada.

En octubre hubo un paquete ofrecido a los directivos que se ofrecieron para partir. Hubo un despido en espera si no hay suficientes gerentes ofrecieron. El jefe tomó el paquete ofrecido y se fue a mediados de diciembre. A finales de diciembre de cada uno de los chicos en el grupo presentó su renuncia a la gerente de la sucursal y luego compartieron la frustración del año conmigo por primera vez.

La compañía perdió 4 chicos buenos que eran tan frustrado que incluso sin el antiguo jefe allí no podían quedarse. Después de todo lo que dijo el gerente de la sucursal debería haber notado y cuestionaron cómo un vendedor novato podría conseguir tantas ventas, mientras que los veteranos tenían años muy magras.

Claro Steven Slater se equivocó al hacer lo que hizo, pero tenían Jet Blue le dan una vía para su frustración para poder abordarlo y resolverlo? Tal vez estos hombres dijeron a la gerente de la sucursal en sus entrevistas de salida lo que había pasado, pero ya era demasiado tarde y dejaron la compañía. En enero, la mujer y yo fueron absorbidos por otros grupos de ventas y se fueron por caminos separados.

puentes Ardientes pueden sentirse bien en el momento, pero hay un precio que pagar más adelante. Ciertamente no conduce al éxito profesional. Slater se ha convertido en un héroe popular de las clases así que tal vez él tiene la oportunidad de aprovechar su fama, pero otros que queman puentes por hablando mal de su empresa o gerente anterior no es probable que los beneficios.

¿Qué lecciones podemos aprender aquí? En primer lugar, si usted está buscando trabajo, buscar una empresa que valora a sus empleados mediante el fomento de la retroalimentación y actuar sobre ella. Encuentra los empleados actuales para hablar con extraoficialmente y hacer preguntas sobre el ambiente de trabajo. ¿Están contentos en el trabajo? Es el trabajo que realizan un trabajo significativo?

Si usted es un gerente o dueño del negocio, usted tiene la responsabilidad de escuchar a su equipo, a notar cuando las cosas no están bien y para encontrar una solución viable. No te pongas tan involucrado en su propio trabajo diario que usted no puede darse cuenta de lo que su equipo está haciendo y si algo anda mal. Tener empleados que son felices en el trabajo le ayudará a mantener buenas relaciones cliente /cliente.

Hace muchos años leí un libro escrito por el propietario de un negocio de viajes, Hal Rosenbluth, titulado El cliente viene Segundo: Las personas primero y verlos Kick Butt. El título lo dice todo. Cada vez más empresas hoy en día están empezando a preocuparse de mantener buenos empleados cuando la economía empieza a recuperarse. Poniendo Quizás empleados primero está la respuesta Restaurant  .;