Como la industria evoluciona también lo hace la Biblioteca que lo acompaña

Declarado en el primer trimestre de 2007, la Information Technology Infrastructure Library (ITIL) versión 3 (V3) asegura para modernizar las normas, estrategias y procesos de la biblioteca. ITIL V3 se centra en limitar los requisitos para mirar los ciclos de vida al atendidos lateralmente, con el fin de mantenerse al día con las mejores prácticas actuales en el mundo de la tecnología de la información. Al igual que con la mayoría de las industrias de base tecnológica, ITIL está en constante cambio. Con el fin de permanecer en el frente de la promoción y permanecer económico, esta necesidad ha de ser sugerido e interpretado en servicios de TI, procesos, equipos y desarrollo que apoyan la industria.

El objetivo principal de ITIL V3 es constante alinear (y realinear) servicios de TI para adaptarse a la cambiante de los negocios, y para proporcionar métodos que mejoran la eficacia, conveniencia y eficiencia de costes de las empresas que lo implementan. ITIL V3 ahora comienza al principio con la necesidad de crear una estrategia de servicio. Esto debería ser originarios de un plan de negocio actual, y como los cambios de esquema, por lo que debe su TI correspondientes sistemas. De la política debe venir de un servicio de diseño, no sólo un plan o de la demanda, pero el servicio como un todo que es necesario para apoyar la producción se suministra, por los logros económicos o de otra manera.

Los módulos del ciclo de vida de servicio de V3 son los siguientes:

1. Estrategia del Servicio (SS)
2. Diseño del Servicio (SD) Estrellas: 3. Transición del Servicio (ST)
4. Operación del Servicio (SO)
5. Mejora Continua del Servicio (CSI)

A pesar de que la biblioteca V3 ahora consta de siete libros, la mayoría de las empresas optó por centrarse únicamente en los dos primeros de ellos, que incluyen: Servicio de Apoyo y Servicio a domicilio. Si bien se recomienda utilizar los siete libros, al menos en cierta medida, es la información que se enseña en los dos primeros libros que más comúnmente problemas para los departamentos de TI. Debido a la similitud y la importancia de estos temas, es este contenido que constituye el centro del examen de certificación para la V3. Y a diferencia de la certificación V2 anterior, V3 está optimizado para ser visto en la situación de desarrollo, el transporte y los servicios de apoyo a las empresas.

Como resultado, los servicios y procesos que intervienen en el Servicio de Apoyo y Servicio de Entrega fueron vistos por todos los que abarca todos ITL. Aunque no es estándar, las empresas y los empresarios comenzaron a aceptar esto, y lo hicieron en cantidades enormes. De una comunidad extravagante hubo más discusiones y argumentos antes se les pidió consultas sobre el ciclo de vida en su conjunto, seguida de las excepciones de los libros originales presentados en V2 Hotel  .;