Escucha efectiva

escucha efectiva

Con demasiada frecuencia somos mucho más entusiasmado hablando de lo que estamos escuchando. Sin embargo, es tan vital si vamos a comunicarse de manera efectiva. La mayoría de las fallas en las relaciones son causados ​​porque la gente habla el uno al otro sin realmente hacer contacto. A menos que alguien escucha lo que se ha dicho incluyendo el subtexto de las palabras tienen poco valor.

Cuando se nos escucha activamente para que se sientan valorados y son mucho más propensos a participar en la negociación y el compromiso. Escuchar es mucho más que palabras. Observación de la expresión facial y el lenguaje corporal es a menudo un barómetro mucho más preciso que las palabras que se están utilizando. Cosas bonitas que se dijo en la sonrisa del doesn &'; t alcanzan los ojos es un ejemplo obvio

10 consejos para convertirse en un oyente más eficaz

1) Haga contacto visual..

2) Leer el lenguaje corporal de la persona que habla. ¿Están relajados, ansioso, enojado? Los extremos son fáciles de reconocer, pero a menudo el mensaje es mucho más sutil

3) Espejo del hablador y'.. El cuerpo s language- sutilmente, una danza suave en lugar de una caricatura

4) Ser un oyente eficaz es vital que usted escucha activamente.

5) Demuestre que usted está escuchando, guiño, dar respuestas adecuadas.

6) Haga preguntas pertinentes, les pedimos que aclare si está no está claro acerca de su significado

7) Resumir: así que lo que usted está diciendo es y hellip; … …

8) Ten cuidado con el tono de su voz cuando responde o hacer preguntas.. Es todo fácil venir a través como crítico o como un interrogador de la Inquisición española

9) Utilice la empatía. Reconocer las dificultades, pero tenga cuidado de no caer en la trampa de entrar en anécdotas de su experiencia. y" Tengo la sensación de que usted está encontrando esta bastante difícil y" en lugar de y" Oh, yo sé, es que me ha pasado, pero la mía era más grande, más difícil etc y"

10) Tome un interés real, si usted simplemente va a través de los movimientos, la falta de sinceridad será obvio a otros. Deja tu ego atrás, concentrarse en la otra persona.

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