Call Center y BPO Outsourcing: ¿Qué hay en ella para mí

Cada empresario, antes de entrar en cualquier acuerdo pide y '; lo y' s en él para mí (WIIFM) y'?? Mayor el factor WIIFM, mayor es la ganancia, y mayores serán las perspectivas de crecimiento. Ciertamente negocios no es el lugar para ser altruista. Nadie quiere asumir las pérdidas y nadie quiere conformarse con menos. Cada decisión en el negocio se calcula sobre la base de WIIFM. Alguna vez se preguntó que lo que los proveedores de servicios de Call Center y BPO tiene para usted? ¿Tiene un buen negocio para participar con el centro de llamadas outsourcing de los vendedores? Ponemos a su disposición una respuesta, y dar de alta a continuación las razones por las que tiene sentido de negocio perfecto para externalizar:

1. Los costos más bajos de operación y- El enorme costo de la instalación de la infraestructura necesaria y la contratación de personal calificado a menudo inhibe las empresas de la celebración de una instalación. Por ejemplo, una en la casa 24 y los tiempos; el centro de servicio al cliente 7 es tan caro que las empresas no pueden permitirse el lujo de tener uno en absoluto. Pero Call center outsourcing hace que sea factible para todos los negocios para conseguir los todos los mejores servicios dentro de su presupuesto. El negocio también ahorra los gastos necesarios para el mantenimiento o up-gradación de la infraestructura.

2. Mejora de la Calidad en el Servicio y- Normalmente, una pequeña o mediana oficina doesn y' t tiene un personal dedicado para una actividad. Así que los vendedores multi-tarea y hacer servicio al cliente también junto con su actividad fundamental de venta. Personal administrativo multi-tareas y hace la entrada de datos también, etc. Pero esta multitarea hace que la calidad sufren. Un personal dedicado, obviamente, ofrecer mejor calidad que el que está haciendo malabares entre varios papeles. La externalización de sus servicios de Call Center o BPO le proporcionará un personal especializado dedicado competentes en su trabajo. Esto sin duda mejorará la calidad del servicio.

3. Escalabilidad sin fisuras y- Si de pronto surge un requisito para expandir la fuerza de trabajo, entonces no va a ser capaz de realizar lo más rápidamente. Se puede convertir en una tarea engorrosa ya que tendrá que hacer las contrataciones y añadir infraestructura. Pero cuando son outsourcing, y si usted elige un gran centro de llamadas proveedor de outsourcing, a continuación, puede ampliar sus operaciones en la demanda inmediata.

Call center y BPO outsourcing satisface criterios WIIFM completamente con todas estas razones. Pero la razón por la que es la mejor oferta para su negocio es, porque el outsourcing le permite aumentar la capacidad de la base de su negocio. Outsource y ver su WIIFM convertir en LIIFM y- Lotes en él para mí !!
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